kuprianov_mezhlichnostnye_konflikty_v_diade_prepodavatel_student

Действия преподавателя, повлекшие

Действия студента, повлекшие конфликт

конфликт

1.

Неуважительное, пренебрежительное

1.

Общение с преподавателем в

отношение преподавателя

агрессивной, вызывающей форме

2.

Подозрительное, недоверчивое

2.

Нетактичное поведение студента

отношение преподавателя

3.

Невыполнение заданий преподавателя

3.

Нетактичное, некорректное поведение

4.

Опоздание на занятия

преподавателя

5.

Непосещение занятий

4.

Необоснованные обвинения и упреки

6.

Низкая дисциплина студентов на

5.

Равнодушие, безразличие

занятии (например, шум, вопросы не

преподавателя к потребностям и

относящиеся к теме, занятие

нуждам студентов

посторонними делами)

6.

Нелогичное (непонятное) изложение

7.

Нарушение правил поведения в

учебного материала

общественных местах (например,

7.

Преподавание курса,

курение в не отведенных для этого

несоответствующего современному

местах)

уровню, морально устаревшего

8.

Подделка документов (например,

8.

Непривычный стиль преподавания

подделка подписи преподавателя в

9.

Авторитарный, командный стиль

зачетной книжке)

руководства преподавателя

9.

Списывание во время контрольной

10.

Неаккуратное ведение документации

работы

(например, забыл поставить оценку в

10.

Попытка сдать чужую работу

ведомость и т.д.)

11.

Попытка подкупа преподавателя

11.

Проявление нетерпимости к различию

12.

Попытка давления на преподавателя

во взглядах, жизненных позициях

(например, угроза физической

12.

Отказ преподавателя индивидуально

расправой)

объяснять материал

13.

Получение оценки в обход

13.

Завышенные требования

преподавателя

преподавателя к дисциплине

14.

Проявление нетерпимости к различию

14.

Завышенные требования

во взглядах, жизненных позициях

преподавателя к знаниям

15.

Просьбы и требование поставить зачет

15.

Необъективная оценка работы,

или экзаменационную оценку, не имея

придирчивость

на то веских оснований

16.

Отказ поставить зачет или нужную

16.

Несогласие студентов с

оценку на экзамене

выставленными оценками

Качества преподавателя

№1

№2

№

Действия студента породившие конфликтную ситуацию.

Графа

Графа

№1

№2

1.

Проявление грубости, бестактности.

2.

Проявление несдержанности.

3.

Неумение воспринять критику, мстительность, злопамятность.

4.

Общение с преподавателем в агрессивной, вызывающей форме

5.

Стремление выслужиться за чужой счет.

6.

Нетактичное поведение студента

7.

Затруднения студента в усвоении материала

8.

Невыполнение заданий преподавателя

9.

Непосещение занятий

10.

Опоздание на занятия

11.

Низкая дисциплина студентов на занятии (шум, вопросы не относящиеся к теме,

занятие посторонними делами).

12.

Списывание во время контрольной (проверочной) работы (экзамена).

13.

Попытка сдать чужую работу

14.

Правонарушения (попытка подкупа преподавателя подделка документов и др.).

15.

Нарушение поведения в общественных местах (курение в не отведенных для

этого местах, сидение на подоконниках и т.д.).

16.

Студент за спиной преподавателя сдал его предмет другому преподавателю.

17.

Высказывание точки зрения, отличной от вашей, по проблеме не относящейся к

данному предмету.

18.

Несогласие студентов с выставленными оценками.

19.

Требование поставить зачет/экзамен, не имея на то веских оснований или приводя

в качестве обоснования – болезнь (беременность).

20.

Какие еще причины Вы могли бы назвать?

Частота

Эмоциогенность

Конфликтогенность

№ ситуации

возникновения

λ

уровень

χ2

уровень

χ2

уровень

значимости

значимости

значимости

2

1,5210

р<0,05

13,1528

p<0,01

5,0760

р<0,05

6

2,8866

p<0,01

7,6976

p<0,01

2,6038

недост

8

1,4446

р<0,05

8,5835

p<0,01

2,5094

недост

9

1,0781

недост

0,0362

недост

4,5906

р<0,05

10

0,7891

недост

0,0267

недост

4,2303

р<0,05

12

2,1700

p<0,01

2,0972

недост

0,1554

недост

13

0,6812

недост

0,4840

недост

4,6465

р<0,05

15

1,4238

р<0,05

0,6324

недост

0,0932

недост

16

1,6918

p<0,01

0,2647

недост

3,8660

р<0,05

Вклад механизмов в возникновении

Механизм

конфликтов

Учащиеся

Студенты

преподаватели

колледжа

вуза

«Бумеранг»

64%

65%

28%

«Содействие-

61%

59%

70%

противодействие»

«Созвучие»

4%

6%

2%

2000г. (n=313)

2011г. (n=50)

Описание ситуации

частотыИндекс возникновения ситуации

-студентоввоКол , у

даннаякоторых вызваласитуация негативныеэмоции

-студентоввоКол , у даннаякоторых вызваласитуация

частотыИндекс возникновения ситуации

-студентоввоКол , у даннаякоторых вызваласитуация негативныеэмоции

-студентоввоКол , у даннаякоторых вызваласитуация конфликт

1

2

3

4

5

6

7

1.

Неуважительное,

пренебрежительное

2,11

172

27

2,60

6

11

отношение преподавателя

2.

Подозрительное,

недоверчивое

1,81

64

4

1,96

1

8

отношение преподавателя

3.

Нетактичное,

некорректное поведение

2,11

119

14

2,36

0

13

преподавателя

4.

Необоснованные обвинения и упреки

1,88

113

28

1,86

5

13

5.

Равнодушие, безразличие преподавателя

2,78

107

15

2,44

3

8

к потребностям и нуждам студентов

6.

Нелогичное (непонятное) изложение

3,03

127

10

2,66

1

7

учебного материала

7.

Преподавание

курса,

несоответствующего

современному

2,11

73

5

1,44

0

6

уровню, морально устаревшего

8.

Непривычный стиль преподавания

2,08

30

3

2,16

0

5

9.

Авторитарный,

командный

стиль

2,50

94

20

2,26

2

10

руководства преподавателя

10.

Неаккуратное

ведение

документации

(например, забыл поставить оценку в

1,75

74

8

2,10

3

9

ведомость и т.д.)

11.

Проявление нетерпимости к различию во

1,99

67

14

1,86

1

12

взглядах, жизненных позициях

12.

Отказ преподавателя

индивидуально

2,07

59

12

1,62

0

9

объяснять материал

13.

Завышенные

требования

преподавателя

2,64

70

11

2,38

1

8

к дисциплине

14.

Завышенные

требования

преподавателя

2,56

60

12

2,50

1

8

к знаниям

15.

Необъективная

оценка

работы,

2,46

135

35

2,48

5

11

придирчивость

16.

Отказ поставить зачет или нужную

1,85

58

30

1,54

2

9

оценку на экзамене

2000г. (n=313)

2011г. (n=50)

качества преподавателя

Х1

Х2

X1

X2

(неконф)

(конф)

Х1-Х2

(некон

(конф)

X1-X2

ф)

1

2

3

4

5

6

7

1.

Теплота,

искренность

в

4,34

2,04

2,30

3,70

1,96

1,74

отношении к людям.

2.

Способность понять других,

4,22

1,90

2,33

3,66

1,84

1,82

ставить себя на их место.

3.

Тактичность,

вежливость,

4,56

2,41

2,15

4,14

2,04

2,1

деликатность.

4.

Эмоциональная

уравновешенность,

4,47

2,73

1,74

4,02

2,69

1,33

выдержка.

5.

Радушие, приветливость.

4,40

2,24

2,15

4,02

2,19

1,83

6.

Самокритичность,

умение

взглянуть

на себя

глазами

3,88

2,00

1,88

3,26

1,78

1,48

окружающих.

7.

Скромность,

отсутствие

4,21

2,09

2,12

3,84

2.00

1,84

высокомерия и самомнения.

8.

Энергичность, напористость.

4,12

3,67

0,45

3,46

2,71

0,75

9.

Уверенность

в

себе,

4,16

3,98

0,18

3,58

3,59

-0,01

смелость, решительность.

10.

Широкая

эрудиция,

4,41

3,20

1,22

3,74

3,20

0,54

разносторонность интересов.

11.

Великодушие,

терпимость

к

недостаткам

и слабостям

4,19

1,89

2,30

3,84

1,88

1,96

других.

12.

Справедливость,

честность,

4,37

2,56

1,81

3,86

2,63

1,23

принципиальность.

1

2

3

4

5

6

7

14.

Доброжелательность,

отсутствие

критиканства

и

придирчивости

к

4,39

2,05

2,34

3,90

1,73

2,17

людям.

15.

Доверие

к

людям,

отсутствие

4,30

2,31

1,99

3,72

2,31

1,41

подозрительности.

16.

Готовность ответить добром на добро.

4,65

2,73

1,93

4,18

2,44

1,75

17.

Корректность: не осуждает коллег и

студентов

за

их

спиной,

не

4,50

3,12

1,38

3,94

2,65

1,29

распространяет о них нелестные слухи.

18.

Умение сказать людям доброе слово,

4,40

2,37

2,02

3,86

2,14

1,72

отмечать их достоинства.

19.

Добродушие, отсутствие мнительности,

обидчивости, склонности сердиться из-

4,35

2,25

2,09

3.8

2,,27

1,53

за мелочей.

20.

Готовность прислушаться к другим,

согласиться с их аргументированными

4,45

2,28

2,18

3,64

2,02

1,62

доводами.

21.

Умение держать слово, выполнить

4,49

3,11

1,38

3,9

2,53

1,37

обещанное.

22.

Умение согласовывать свои интересы с

интересами других, если надо в чем-то

4,35

2,22

2,13

3,86

2,22

1,64

уступить.

23.

Творческое отношение к работе.

4,52

- / -

- / -

4,02

2,71

1,31

24.

Дисциплинированность,

добросовестность,

ответственность

в

4,60

3,52

1,09

4,28

3,14

1,14

работе.

25.

Знание своего предмета.

4,87

4,12

0,75

4,41

3,91

0,5

26.

Умение

заинтересовать

студентов

4,48

2,28

2,21

4,08

2,16

1,92

своим предметом.

27.

Авторитет среди студентов.

4,56

1,89

2,67

3,94

2,71

1,23