- •Менеджмент как особый вид деятельности. Управление и менеджмент.
- •Характеристика управления.
- •3.Содержание понятия менеджмент. Основные положения научных школ менеджмента.
- •4. Процессный, системный и ситуационный подходы в менеджменте.
- •5.Цели и задачи менеджмента
- •6.Характерные черты и стадии менеджмента
- •7.Механизм менеджмента.
- •8. Организация как объект менеджмента, ее признаки и характеристики. Жизненный цикл организации.
- •9. Основные переменные внутренней среды организации, их характеристики и взаимосвязь.
- •10. Составляющие и характеристики внешней среды организации. Методы анализа внешней среды.
- •11. Миссия и цели организации. Дерево целей. Концепция управления по целям.
- •12. Направления развития организаций. Свойства и виды организаций будущего.
- •13.Общая характеристика и классификация принципов менеджмента.
- •14. Планирования как функция менеджмента.
- •15.Сущность организационной деятельности. Дилигирования и ответственность в менеджменте.
- •16.Система полномочий в организации:понятие концепции.Линейные полномочия
- •17. Система полномочий в организации:понятие концепции. Штабные полномочия.
- •18.Инструменты эффективного распределения полномочий в организации.
- •19.Сущность и основные зависимости мотивации.
- •20.Сущность и основные положения содержательных теорий мотивации.
- •21.Сушность и основные положения процессуальных теорий.
- •22. Сущность, виды и задачи контроля в менеджменте.
- •23. Организация процесса контроля.
- •24. Понятие и классификация методов управления.
- •26. Технологии принятия управленческого решения.
- •27. Методы принятия управленческого решения.
- •28.Эффективность управленческих решений
- •29.Сущность и виды коммуникаций. Элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •30. Трудности в развитии коммуникаций в современной организации. Направления развития коммуникаций
- •31.Информационное обеспечение процессов управления
- •32. Организационная структура управления предприятием: основные понятия, элементы, связи и принципы формирования
- •33.Линейные организационные структуры управления: понятие, виды, преимущества, недостатки, область применения
- •34.Функциональная организационная структура управления: особенности, преимущества, недостатки, область применения
- •35. Дивизиональные организационные структуры управления и их разновидности
- •36. Адаптивные организационные структуры управления
- •37. Человек в системе управления. Персонализация и персонификация в управлении.
- •38. Социология Менеджмента
- •42. Поведенческий подход к определению стиля руководства
- •45. Управление конфликтами и стрессами.
- •46. Сущность стратегического менеджмента и его роль в системе управления организацией
- •47.Основные задачи, принципы и структура стратегического менеджмента
- •48.Конкуренция и конкурентоспособность в бизнесе
- •49.Стратегический анализ диверсифицированных компаний и выбор стратегий.
- •51.Выполнение стратегии организации стратегические изменения
- •52. Стратегический контроль деятельности организации
9. Основные переменные внутренней среды организации, их характеристики и взаимосвязь.
Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри компании, которые в основном, являются результатом управленческих решений.
Внутренняя среда каждой организации формируется под воздействием переменных, оказывающих непосредственное влияние на осуществляемые здесь процессы. Именно они предопределяют структуру предприятия, необходимые ресурсы и культуру, которые отражают состояние и главные черты внутренней среды.
Основными переменными, которые требуют внимания руководства,
являются (рисунок 2): цели; структура; задачи; технология; люди.
Компании, которые занимаются бизнесом, сосредоточены, в основном, на создании определённых товаров и услуг в рамках специфических ограничений – по затратам и прибыли. Например, для того, чтобы получить желаемую прибыль, руководство компании должно сформулировать цели в таких областях деятельности компании, как:
-Доля рынка;
-Разработка нового ассортимента товаров или услуг;
-Качество услуг;
-Подготовка и расстановка руководителей;
-Социальная ответственность.
Руководитель должен твёрдо знать, что с технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности.
Задачи компании традиционно делятся на три категории [2]:
1. Работа с людьми;
2. Работа с предметами;
3. Работа с информацией.
Современная наука о менеджменте предлагает следующую классификацию технологий, отражающую взаимоотношения между содержанием задач и технологий [12]:
1) по Джоан Вудворд:
1. Единичное мелкосерийное или индивидуальное производство, где изготавливается только одно или малая серия одинаковых изделий, в том числе и производимых по индивидуальным заказам.
2. Массовое или крупносерийное производство применяется при производстве большого количества идентичных или очень похожих изделий. Такой тип производства характеризуется механизацией, использованием унифицированных деталей и конвейерным способом сборки. Почти все потребительские товары изготавливаются на основе этого типа технологий.
3. Непрерывное производство использует автоматизированное оборудование, работающее круглые сутки для непрерывного производства одинакового по своим характеристикам продукта в больших объёмах. Примерами могут служить энергетические отрасли.
2) по Джеймсу Томпсону:
1. Многозвенные технологии характеризуются серией взаимозависимых задач, которые должны выполняться в строгой последовательности.
2. Посреднические технологии характеризуются встречами групп людей, которые являются или хотят быть взаимозависимыми. Например, клиенты и покупатели, вкладчики банка и его заёмщики, различные бюро (по трудоустройству, знакомств и т.д.).
3. Интенсивная технология характеризуется применением специальных приёмов, навыков или услуг, чтобы произвести определённые изменения в конкретном материале, поступающем в производство. Например, монтаж фильма, медицинские операции, химическая и термическая обработка металлов и др.
Между всеми перечисленными типами технологий существует взаимосвязь, например, интенсивные технологии эквивалентны индивидуальным, посреднические – занимают промежуточное место между индивидуальными технологиями и технологиями массового производства. Следовательно, никакой тип технологий не может считаться „лучшим”, каждый имеет свои преимущества и лучшим образом соответствует выполнению определённых задач и достижения конкретных целей.