- •Менеджмент как особый вид деятельности. Управление и менеджмент.
- •Характеристика управления.
- •3.Содержание понятия менеджмент. Основные положения научных школ менеджмента.
- •4. Процессный, системный и ситуационный подходы в менеджменте.
- •5.Цели и задачи менеджмента
- •6.Характерные черты и стадии менеджмента
- •7.Механизм менеджмента.
- •8. Организация как объект менеджмента, ее признаки и характеристики. Жизненный цикл организации.
- •9. Основные переменные внутренней среды организации, их характеристики и взаимосвязь.
- •10. Составляющие и характеристики внешней среды организации. Методы анализа внешней среды.
- •11. Миссия и цели организации. Дерево целей. Концепция управления по целям.
- •12. Направления развития организаций. Свойства и виды организаций будущего.
- •13.Общая характеристика и классификация принципов менеджмента.
- •14. Планирования как функция менеджмента.
- •15.Сущность организационной деятельности. Дилигирования и ответственность в менеджменте.
- •16.Система полномочий в организации:понятие концепции.Линейные полномочия
- •17. Система полномочий в организации:понятие концепции. Штабные полномочия.
- •18.Инструменты эффективного распределения полномочий в организации.
- •19.Сущность и основные зависимости мотивации.
- •20.Сущность и основные положения содержательных теорий мотивации.
- •21.Сушность и основные положения процессуальных теорий.
- •22. Сущность, виды и задачи контроля в менеджменте.
- •23. Организация процесса контроля.
- •24. Понятие и классификация методов управления.
- •26. Технологии принятия управленческого решения.
- •27. Методы принятия управленческого решения.
- •28.Эффективность управленческих решений
- •29.Сущность и виды коммуникаций. Элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •30. Трудности в развитии коммуникаций в современной организации. Направления развития коммуникаций
- •31.Информационное обеспечение процессов управления
- •32. Организационная структура управления предприятием: основные понятия, элементы, связи и принципы формирования
- •33.Линейные организационные структуры управления: понятие, виды, преимущества, недостатки, область применения
- •34.Функциональная организационная структура управления: особенности, преимущества, недостатки, область применения
- •35. Дивизиональные организационные структуры управления и их разновидности
- •36. Адаптивные организационные структуры управления
- •37. Человек в системе управления. Персонализация и персонификация в управлении.
- •38. Социология Менеджмента
- •42. Поведенческий подход к определению стиля руководства
- •45. Управление конфликтами и стрессами.
- •46. Сущность стратегического менеджмента и его роль в системе управления организацией
- •47.Основные задачи, принципы и структура стратегического менеджмента
- •48.Конкуренция и конкурентоспособность в бизнесе
- •49.Стратегический анализ диверсифицированных компаний и выбор стратегий.
- •51.Выполнение стратегии организации стратегические изменения
- •52. Стратегический контроль деятельности организации
17. Система полномочий в организации:понятие концепции. Штабные полномочия.
Полномочия-ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач.
Существуют 2 концепции полномочий:
Классическая. В ней полномочия определяют как узаконенное право принимать решения и отдавать приказы подчиненным от имени фирмы.Полномочия передаются от высших уровней управления к низшим.
Концепция принятия полномочий. Подчиненный имеет право отклонять требования руководителя.
Штаб-это элемент организации, который способствует максимально эффективному осуществлению линейных функций.
Штабной аппарат может быть 2-х видов:
-консультативный-означает, что приглошаются специалисты для консультирования руководства.
-обслуживающий-организуется на постоянной основе на предприятия для выполнения определенного круга задач.
Виды штабных полномочий:
-Рекомендательные
-обязательные согласования
-Параллельные
-функциональные
18.Инструменты эффективного распределения полномочий в организации.
Эффективное расспределения полномочий достигается путем:
-квалифицированной организации взаимодействия линии и штаба.
-четкого построения линии посредством соблюдения принципа единоначалия и ограничения норм упровляемости.
Для эффективной организации должностных взаимосвязей между линией и штабом необходимо:
А) довести до всех упровляющих и подчиненных конкретные цели их деятельности
Б) определить формы и способы учета линейными руководителями точки зрения штаба.
В)обеспечить штабное подразделение необходимой информацией для того, чтобы устранить их мышление в вакуум.
Г)требовать полноту и завершенность в работе штаба.
Д)руководитель должен обеспечить нормальные межличностные отношения между линейными и штабными руководителями.
19.Сущность и основные зависимости мотивации.
Мотиваторы, которые непосредственно вызывают удовлетворенность трудом, высокий уровень мотивации и трудовых достижений. Они выступают стимуляторами эффективного труда. К ним относятся: достижение целей ;признание; интересное содержание труда;самостоятельность (свой участок работы) и ответственность; профессионально-должностной рост;возможности личностной самореализации. - отсутствие гигиенических факторов ведет к неудовлетворенности трудом;наличие мотиваторов может лишь частично и неполно компенсировать отсутствие факторов гигиены;в обычных условиях наличие гигиенических факторов воспринимается, как естественное и не оказывает мотивационного воздействия;позитивное максимальное мотивационное воздействие достигается с помощью мотиваторов при наличии факторов гигиены. В качестве практических рекомендаций для менеджеров, вытекающих из позитивного опыта использования программ по обогащению труда, можно назвать следующие:сотрудники должны регулярно узнавать о позитивных и негативных результатах своей работы; им необходимо создать условия для роста собственной самооценки и уважения (психологического роста); им следует предоставить возможность самостоятельно составлять расписание своей работы; они должны нести определенную материальную ответственность за результаты своей деятельности;они должны иметь возможность открытого и приятного общения с руководителями всех уровней управления;они должны отчитываться за работу на доверенном им участке.