ОУД Аверченков

Техника личной работы – это совокупность используемых сотрудником приемов для реализации своих функций и организации собственной деятельности на порученном участке.

Основные рекомендации руководителю:

1)выделите несколько минут спокойного времени, чтобы, находясь наедине с собой или ближайшими сотрудниками, определить те проблемы, которые мешают нормально жить и работать;

2)выясните, каким образом рассматриваемые проблемы влияют на вас и на эффективность вашей работы. Попытайтесь также выявить причины каждой из проблем. При этом старайтесь быть предельно честным и объективным;

3)расположите проблемы в порядке важности (ранжирование проблем). В этом вопросе очень полезно прислушаться к мнению коллег;

4)распределите эти проблемы на решаемые и нерешаемые, находящиеся за пределами ваших возможностей;

5)наметьте меры для решения проблем, находящихся в пределах ваших возможностей, не отвергая поначалу ни одну из возникших идей. Используйте опыт решения аналогичных проблем другими, более опытными сотрудниками, рекомендации науки управления и все прочее, что может оказаться полезным;

6)составьте план совершенствования использования своего рабочего времени, обозначая по

-распределение социальных ролей в обществе между различными слоями, группированиями и их статус;

-критерии успеха и достижений человека в жизни и общественной деятельности;

-уважение к возрасту и старшинству;

-индивидуализм или коллективизм в общении людей;

-духовные и материальные ценности;

-чувство долга и преданности по отношению к семье, сообществу или этнической группе, к организации, в которой состоит или служит;

-отношение к религии, ее значение в общественной жизни.

139

1)значение различных руководящих должностей в организации и их функций;

2)принятое обращение с сотрудниками (забота о людях и их нуждах, беспристрастное отношение или фаворитизм, привилегии, уважение к индивидуальным правам);

3)возможность продвижения в организации, перспективной карьеры (справедливость при оплате труда, мотивация);

4)критерии выбора на руководящие и контролирующие должности (старшинство или эффективность работы, политические, этнические, национальные и другие критерии, влияние неформальных отношений и группировок);

5)организация работы и дисциплина (добровольная или принудительная дисциплина, пунктуальность, гибкость и изменение ролей на работе, использование новых форм организации работы);

140

6)стиль управления в целом и вышестоящего руководства в частности

(авторитарный, демократический, либеральный, гибкость и способность приспосабливать стиль к изменениям ситуации);

7)процессы принятия решений (кто принимает решения, с кем проводятся консультации, индивидуальное или групповое принятие решений,

необходимость согласия);

8)распространение и обмен информацией (сотрудники информированы хорошо или плохо, обмен информацией идет легко или нет);

9)характер контактов (предпочтение отдается личным или письменным контактам);

10)характер социализации (кто общается с кем во время и после работы, существующие барьеры и тормоза, особые условия, такие, как отдельная столовая для руководящего состава или закрытые клубы);

11)пути решения конфликтов (желание избежать конфликта или пойти на

компромисс, предпочтение применения официальных или неофициальных

1.Место и роль руководителя в системе управления.

2.Типы отношений руководителя и коллектива.

3.Функции управления и этапы управленческой деятельности.

4.Методы убеждения и принуждения в деятельности руководителя.

5.Методы и формы распределительного воздействия.

6.Методы стабилизирующего воздействия.

7.Методы социального стимулирования.

8.Критика как метод отрицательного стимулирования.

9.Документационная форма управленческой деятельности.

10.Беседа как форма управленческой деятельности руководителя.

11.Совещание как форма управленческой деятельности.

12.Сущность и содержание функций управления.

13.Оценка обстановки объекта управления.

14.Выработка и принятие управленческих решений.

15.Организация исполнения решений в управленческой деятельности.

16.Методы контроля в управленческой деятельности.

17.Процедура и критерии оценки профессиональной пригодности сотрудника.

18.Стадии становления в должности вновь назначенного руководителя.

19.Стили управленческой деятельности руководителя.