
Дополнительная1 / Самоучитель по тайм-менеджменту
.pdf


Нет времени даже на то, чтобы читать толстые книги о тайм-менеджменте? Тогда этот «Самоучитель» — для вас! Он написан как одно из самых практичных пособий по тайм-менеджменту на рынке. В нем приводятся конкретные рекомендации по повышению эффективности планирования, координации и оптимизации работы. Более того, существующие в тайм-менеджменте подходы дополнены последними современными разработками.
К «Самоучителю» прилагается компакт-диск, содержащий тестовые упражнения по темам самоучителя, компьютерные программы для оптимизации работы с точки зрения времени и другие полезные инструменты.
Издание предназначено для руководителей всех уровней, предпринимателей, студентов магистерских программ всех специальностей, слушателей школ бизнеса.

Обращение к читателю |
7 |
Вступление |
8 |
Формирование существующего взгляда на время |
8 |
Тема 1. Работающая система целей |
14 |
Цели и задачи деятельности |
15 |
Центр жизненных интересов |
22 |
Круг Влияния по Стивену Р. Кови |
27 |
Понятие успеха |
31 |
Система критериев |
32 |
Индивидуальные ценности |
38 |
Желание, потребность и необходимость |
41 |
Проверка приобретения навыков |
44 |
Тема 2. Описание процессов деятельности |
46 |
Процесс и его мероприятия |
46 |
Ускоренная методика описания процессов деятельности |
51 |
Первый этап: постановка задачи |
52 |
Второй этап: качественное описание процедуры |
52 |
Третий этап: определение проблем процедуры |
55 |
Четвертый этап: определение временных показателей |
57 |
Анализ результатов документирования |
61 |
Пятый этап: разработка целевых значений |
|
временных показателей |
64 |
Шестой этап: внедрение цикла совершенствования |
67 |
Использование BSC для оценки деятельности |
71 |
Проверка приобретения навыков |
80 |
Тема 3. Влияние индивидуальных особенностей характера |
|
на способы организации деятельности |
81 |
Тип характера по Майерс—Бриггс |
82 |
Особенности восприятия |
93 |
Концентрация и переключение внимания |
96 |

Линия времени |
|
98" |
|
Периоды активности |
|
101 |
|
Проверка приобретения навыков |
|
106 |
|
Тема 4. Планирование |
108 |
||
Структура внимания |
|
108 |
|
Наш временной капитал |
|
112 |
|
Приоритетное планирование |
|
113 |
|
Бюджетирование времени |
|
122 |
|
План реализации целей |
|
124 |
|
Программа «День» |
|
129 |
|
Утро |
|
133 |
|
День |
|
133 |
|
Вечер |
|
134 |
|
Проверка приобретения навыков |
|
137 |
|
Тема 5. Индивидуальные стандарты деятельности |
|
139 |
|
Личные нормативы |
|
139 |
|
Стандарты и система Кайдзен |
|
142 |
|
Применение стандартов |
|
146 |
|
Создание стандартов (по Г. Архангельскому) |
|
146 |
|
Эффективное общение |
|
150 |
|
Борьба с поглотителями, прерывателями и откладыванием |
|
150 |
|
Структура и неопределенность |
|
159 |
|
Проверка приобретения навыков |
|
162 |
|
Тема 6. Инструменты организации времени |
|
164 |
|
Приложение А. Оптимизация персональной деятельности |
|
|
|
|
менеджера, связанной с коммуникациями |
|
|
|
посредством телефона |
|
164 |
1. Фильтр входящих звонков |
|
166 |
|
2. |
Фильтр исходящих звонков |
|
169 |
3. Техники телефонных переговоров с целевыми группами |
171 |
||
4. |
Правила «обоюдной телефонной этики» |
|
174 |
5. |
План делового телефонного разговора |
|
176 |
6. |
Использование «То do list» в телефонном общении |
|
177 |
7. Создание, дублирование и использование базы данных |
|
|
|
|
«Контакты» |
|
178 |
8. |
Работа с автоответчиком |
|
179 |

Приложение Б. Быстрое чтение |
180 |
Как быстрее читать газеты и журналы |
180 |
Как быстрее читать служебные записки |
181 |
Как быстрее читать технические руководства |
181 |
Как быстрее читать и разбирать почту |
182 |
Как повысить свою обычную скорость чтения |
182 |
Приложение В. Организация собраний и совещаний |
183 |
Повестка дня |
183 |
Приложение Г. Работа с диктофоном |
186 |
Приложение Д. Рабочая картотека (автор О. Смирнов) |
187 |
Карточки |
188 |
Ящичек |
188 |
Разделители |
188 |
Приложение Е. «Сделать это сейчас же!» |
189 |
Тема 7. Электронные инструменты организации деятельности ... 190
Работа с MS Office, организация документооборота |
190 |
Настройка |
192 |
Массовые рассылки |
198 |
Доступ к данным совместно с другими пользователями |
200 |
О сравнении и объединении документов |
202 |
Служба управления правами на доступ к данным |
204 |
Разрешение правки в защищенном документе |
205 |
О собраниях по сети |
206 |
Макросы |
210 |
Организация ТМ с помощью MS Outlook |
213 |
Правила работы с электронной почтой |
213 |
Адресные книги |
213 |
Уведомления |
215 |
Работа с папками «Задачи», «Заметки» и «Дневник» |
217 |
Заметки |
219 |
Работа с дневником |
220 |
Общий доступ к дневнику |
221 |
Контакты |
222 |
Рассылки |
224 |
Современные средства ведения переговоров |
225 |
ICQ |
225 |
Skype |
226 |

Описание компьютерных программ, направленных |
|
на экономию времени |
227 |
Организация времени при помощи мобильного телефона, |
|
смартфона и КПК |
237 |
Мобильный телефон |
238 |
Смартфон |
240 |
Интернет, электронная почта и офисные программы |
240 |
Мультимедиа |
241 |
КПК |
241 |
Заключение |
244 |
Глоссарий |
247 |

Главная цель Самоучителя — вдохновить вас на обучение взаимоотношениям со временем. Показать, что время может стать вашим помощником, если вы сможете обратить каждый его фрагмент в более совершенную деятельность, использовать время результативно, эффективно и творчески.
Мы постарались подкрепить темы набором упражнений, представив их в электронной форме (см. компакт-диск), используя возможность более удобного и современного способа формирования у вас навыков организации времени. Это может стать гораздо более результативным и,крометого,болееинтересным,чемтривиальноеизложениеосновтаймменеджмента.
Основная идея заключается в том, что мы либо используем время, либо теряем его.
Если мы хотим руководить собственной жизнью, мы должны понимать, как мы действуем во времени, и управлять процессами собственной деятельности.
Самоучитель вобрал лучшее из собранного опыта организации времени. В него вошли проверенные инструменты, разработанные для того, чтобы помочь вам усвоить продуктивные приемы организации времени и сделать их частью вашей повседневной деятельности.

Формированиесуществующеговзгляда на время
Считается, что впервые обособление тайм-менеджмента как отдельного направления в науке и практике управления произошло в Голландии в связи с открытием специальных курсов для служащих и деловых людей. Вскоре той же проблемой занялись специалисты в Германии, США, Финляндии и других странах.
Мы вкратце расскажем вам об основных книгах по тайм-менедж- менту, наиболее известных организациях, которые занимаются проблемами тайм-менеджмента, о нескольких стройных системах самоуправления во времени, сложившихся к началу XXI в.
Разберем ступени эволюции данной области знаний.
Ступень первая — «Фиксация дел». Для нее характерно составление списков предстоящих дел с целью упорядочения и разумного распределения времени между разнообразными занятиями. Время распределяется в порядке поступления дел и на небольшом отрезке.
Ступень вторая — «Календарное планирование». Здесь делается попытка заглянуть вперед, приурочить события к определенному моменту в будущем, поэтому такое широкое распространение получили перекидные календари и блокноты для записи деловых встреч. Дела распределяются на уже более длительный период, но при этом не соблюдается принцип приоритетности. Дела просто заносятся в блокнот в порядке поступления и выполняются в наличествующее время. Если какое-то дело не выполнено, то его выполнение просто переносится на будущий период вне зависимости от того, насколько данное дело важно.
Ступень третья — «Планирование по приоритетам». К параметрам двух предыдущих систем добавляется ранжирование задач по важ-

ности и срочности. Здесь же появляется деление целей деятельности на коротко-, средне- и долгосрочные. Зарождается концепция ежедневного планирования, которое ведется все в тех же деловых блокнотах, но уже сложнее: сначала записывается перечень задач, а затем они распределяются к выполнению в соответствии со степенью важности и срочности.
Ступень четвертая — «Современный тайм-менеджмент». Сегодня организация времени рассматривается в тесной связи с жизненной позицией личности как инструмент для максимальной реализации персонального потенциала в соответствии с жизненными ценностями, мировоззрением и мироощущением человека. Рассматривается миссия человека как предпосылка для формирования целей, цели — как предмет для оснащения критериями, ценности — как основа для приоритетов и жажда саморазвития — как основной мотиватор.
Значимым моментом (в отличие от прежних подходов) является приоритетность важности дела над его срочностью.
Появляется новый элемент — «кайрос» — качественное время, существующее наряду с привычным количественным временем — «хроносом».
Большое внимание уделяется также психологическим особенностям организации времени каждой отдельной личностью. Это и особенности характера, и особенности восприятия мира (в том числе и времени). Возникло важное понятие «линия времени», открытое нейропсихологами.
Такой качественный скачок требует более глубокого познания себя, высокой самодисциплины и настойчивости. Но и результаты данного подхода гораздо более значительны, чем «пустой» хронометраж.
Наиболее известные работы в области тайм-менеджмента
•Йоуко Н. Ниссенен, Ээро Воутилайненн. Время руководителя: эффективность использования. 1979.
•Лотар Зайверт. Ваше время — в ваших руках. 1988.
•Стивен Р. Кови. Семь навыков лидера. 1990; Важные дела — в первую очередь. 1992.
•Джек де Фернер. Эффективный тайм-менеджмент. 1994.
•Патрик Форсайт. Делу — время. 1998.
•Ю. Л. Васильченко. Механизмы времени. 2001.
•Г. А. Архангельский. Организация времени. 2003.
Названия других книг вы найдете в библиографии Самоучителя.