
- •Тема 1.
- •1. Понятие товара
- •2. Модели представления характеристик товара
- •3. Многоуровневая модель товара ф. Котлера
- •4. Многоуровневая модель товара в. Благоева
- •5. Мультиатрибутивная модель товара Жан-Жака Ламбена
- •Методы оценки набора атрибутов
- •7. Современная многоуровневая интегральная модель товара
- •8. Классификация товаров
- •9. Особенности услуг как вида товаров
- •Тема 2.
- •2. Основные этапы жцт
- •Характеристика этапов жцт
- •3. Модификации жцт
- •Тема 3.
- •2. Упаковка
- •3. Сервис
- •Тема 4.
- •1. Сущность товарной политики
- •2. Составляющие товарной политики
- •3. Планирование и реализация товарной политики
- •3. Планирование и реализация товарной политики
- •Тема 5.
- •1. Понятие ассортимента и номенклатуры
- •3. Показатели ассортимента
- •4. Управление ассортиментом
- •6. Принципы формирования ассортимента
- •2. Товарные стратегии
- •Тема 7.
- •1. Понятие конкурентоспособности
- •Тема 8.
- •2. Закон о защите прав потребителей
- •4. Закон о товарных знаках, знаках обслуживания , наименования мест происхождения товара
Тема 4.
Товарная политика предприятия
1. Сущность товарной политики
2. Составляющие товарной политики
3. Планирование и реализация товарной политики
1. Сущность товарной политики фирмы
Товарная политика- это вид маркетинговой деятельности, связанной с планированием и осуществлением мероприятий и стратегий по формированию конкурентных преимуществ и созданию таких характеристик товара, которые делают его ценным для потребителя и тем самым удовлетворяют ту или иную потребность, обеспечивая прибыль фирме.
Целью товарной политики является стремление придать определенное направление процессу поиска фирмой своего места на рынке или рыночном сегменте.
Товарная политика:
тесно связана с концепцией эффективности производства: (каждой фирме необходима товарная политика, позволяющая управлять ростом производственных мощностей)
основана на оценке реальных и потенциальных возможностей фирмы и её конкурентных преимуществ
задаёт направление развития товарного ассортимента
тесно связана с политикой инвестирования, роста, сохранения позиций и изменения направлений деятельности фирмы
призвана обеспечить преемственность решений и мер по формированию ассортимента и его управления; поддержанию конкурентоспособности товаров на требуемом уровне; нахождению для товаров оптимальных товарных ниш (сегментов); разработке и осуществлению стратегии упаковки, маркировки, обслуживанию товаров
позволяет оптимизировать процесс обновления товарного ассортимента
служит указателем общей направленности действий, позволяющей скорректировать деятельность в текущем периоде
является составной частью хозяйственной и маркетинговой политики предприятия.
2. Составляющие товарной политики
Товарная политика включает в себя две составляющие:
1. Продуктовая политика подразумевает выбор товаров для производства и реализации на рынке.
В первую очередь – это разработка и внедрение на рынок новой продукции.
Формы новизны продукции:
новая продукция для продавца (освоение новых товарных рынков)
новая продукция для рынка (нетипичная продукция);
новая продукция для потребителей (продукция, обладающая принципиально новым качеством или характеристикой в сознании потребителей)
Следует обратить внимание на то, что технологические изменения в товаре не считаются в маркетинге признаком «новой продукции» до тех пор, пока не начнут восприниматься потребителями в качестве дополнительного стимула приобретения продукта.
Внедрение новой продукции вызывают следующие основные факторы:
Устаревание продукции из-за конкуренции
Распределение коммерческих рисков на более широкий набор продукции
Рационализация использования производственных мощностей и возможностей персонала фирмы
Внедрение инноваций всегда связано с высоким риском, вызванным взаимодействием с внешней средой фирмы (конкурентами, контрагентами и потребителями), которая плохо поддаются воздействию.
Методы, позволяющие снизить риск при разработке и внедрении новой продукции:
систематическое планирование комплекса маркетинговых мероприятий
изучение опыта конкурентов, успешно внедряющих новую продукцию на рынок (бенчмаркинг)
2. Ассортиментная политика подразумевает управление товарным ассортиментом согласно особенностям спроса и конкуренции на рынке. Формирование ассортимента продолжается в течение всего жизненного цикла товара, ассортиментная политика прорабатывается и на стадии планирования продаж, и на стадии формирования перспективного ассортимента.
Ассортиментная политика связана с двумя основными понятиями:
ассортимент продукции — совокупность однородных товаров или предназначенных для реализации на схожих рынках;
товарная номенклатура — совокупность товарных единиц и ассортиментных групп, предлагаемых для продажи.
При этом «товарная номенклатура» — понятие, используемое в рамкахпредприятия и связанное с к конкретными сегментами рынка.Покупатель, в свою очередь, имеет дело сассортиментом товаров.
Номенклатура и ассортимент продукции требуют разработки индивидуальных стратегий продвижения товаров на рынке.
Классик маркетинга Ф. Котлер сформулировал универсальное правило ассортиментной политики, заключающееся в следующем:
ассортимент расширяется, когда на рынке присутствуют неохваченные целевые аудитории потребителей
ассортимент уменьшается, когда издержки от его расширения превышают получаемую за счет этого прибыль
Выделяются следующие основные способы формирования товарного ассортимента:
обновление ассортимента — замена устаревших изделий новыми или обновленными изделиями в ответ на сокращение спроса (объема продаж, доли на рынке)
расширение ассортимента — освоение производства и продажи новых разновидностей основного вида товаров для заполнения неохваченных конкурентами сегментов рынка или в ответ на изменение предпочтений потребителей
распространение товарного знака — присвоение «раскрученного» товарного знака новому виду товаров, продвигаемых на рынке
пополнение ассортимента — добавление более дорогих или дешевых товаров к существующему ассортименту для привлечения новых категорий потребителей
Ширина или узость ассортимента зависит:
от рентабельности продаж
от целей, которые ставит перед собой продавец (максимальный охват рынка – расширение ассортимента, максимизация прибыли – концентрация на наиболее рентабельных группах продукции)
Ассортиментная политика предприятия заключается в:
планировании маркетинговой деятельности, направленной на отбор продукции для производства и продажи
разработке характеристик маркетинговой деятельности в соответствии с требованиями потребителей
Эффективность ассортиментной политики предприятия зависит от:
уровня соответствия ассортиментной политики требованиям рынка
уровня соответствия ассортиментной политики потребительским предпочтениям
При управлении товарным ассортиментом учитывают:
производственные и финансовые возможности предприятия, его системы сбыта, квалификации персонала
потребности рынка, ожиданий потребителей и мотивации их поведения на рынке
возможности создания перспективной продуктовой линии, соответствующей требованиям рынка
Стратегические управленческие решения по развитию продуктовых линий могут иметь различное содержание и быть направлены на:
расширение продуктовых линий с целью максимального удовлетворения потребностей рынка (удлинение по ассортименту и цене)
прореживание продуктовой линии (снятие с производства товаров, которые не пользуются спросом)
модернизация продуктовой линии (приспособление к новым требованиям рынка)