40

Исследование

систем управления

Рабочая тетрадь

Пермь 2011

Тема 1. Применение теоретических методов исследования систем управления

Задание 1. Разработка сетевого графика проведения исследования

Цель задания: Разработать графики проведения маркетингового исследования несколькими способами.

Методические указания:

1. План фиксирует основные процедурные мероприятия, методику и технику исследования, график выполнения работ и лиц, ответственных за их исполнение.

2. Сетевой график – это графическое отображение последовательных действий в рамках маркетингового исследования с целью упорядочения логики выполнения отдельных процедур и контроля сроков их выполнения.

9

8

7

5 6

2

4

1

3

5 дн. 4 дн. 3 дн. 5 дн. 4 дн. 10 дн. 4 дн. Всего 35 дней

Время

1. - разработка программы исследования

2. – разработка полевых документов

3. – разработка выборки

4. – тиражирование полевых документов

5. – обучение полевого персонала

6. – сбор первичной информации

7. – кодирование и обработка информации

8. – анализ результатов обработки и подготовка отчета об исследовании

9. – консервация материалов исследования.

Рисунок 15 - Укрупненный сетевой график проведения маркетингового исследования

Решение:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Таблица 57 – Виды работ

А – разработка плана исследований	Л – выбраковка непригодных анкет
Б – разработка анкеты	М – подготовка данных к обработке
В – разработка выборки	Н – выписка полученных ответов на открытые вопросы
Г – согласование орган-х вопросов полевых исс-ий	О – разработка инструк. по кодированию откр.вопросов
Д – формирование группы интервьюеров	П – обработка и анализ информации
Е – разработка инструкций для интервьюеров	Р – доработка отчета по итогам МИ
Ж – обучение интервьюеров	С – подготовка презентации отчета
З – тиражирование полевых документов	Т – консервация материалов исследования
И – сбор первичной информации	У – оформление отчета
К – разработка инструкций по выбраковке анкет	Ф – презентация отчета заказчику

7

3

24

24

9

10

1

8

5

2

0

0

26

26

11

11

4

4

4

6

11

12

14

14

9

10

29

30

31

31

12

11

38

38

Номер шага

40

40

13

14

41

41

42

42

Поздний срок работ

Ранний срок выполнения работ

А(4) – вид и продолжительность работ в днях

- критический путь

Рисунок 16 – Метод критического пути

Выводы и предложения:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________