35. Иерархическая структура потребностей.

В соответствии с теорией Маслоу существует пять групп потребностей. Физиологические потребности. К данной группе потребностей относятся потребности в пище, воде, воздухе, убежище и т.п., т.е. те потребности, которые человек должен удовлетворять, чтобы выживать, чтобы поддерживать организм в жизнедеятельном состоянии. Потребности безопасности. Потребности этой группы связаны со стремлением и желанием людей находиться в стабильном и безопасном состоянии, защищающем от страха, боли, болезней и других страданий, которые может принести жизнь человеку. Потребности принадлежности и причастности. Человек стремится к участию в совместных действиях, он хочет дружбы, любви, быть членом каких-то объединений людей, участвовать в общественных мероприятиях и т.п. Потребности признания и самоутверждения. Данная группа потребностей отражает желание людей быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе, а также желание людей, чтобы окружающие признавали их таковыми и уважали их за это. Потребности самовыражения. Данная группа объединяет потребности, выражающиеся в стремлении человека к наиболее полному использованию своих знаний, способностей, умений и навыков.

человек при удовлетворении своих потребностей движется как по лестнице, переходя от низкого уровня к более высокому

Иерархия потребностей (пирамида Маслоу)

Маслоу не настаивал на том, что его теория является безусловно правильной. Он готов был согласиться с тем, что иерархия потребностей может зависеть от условий, в которых находится личность. В некоторых случаях потребность в удовлетворении нужд достаточно высокого порядка может совершенно отпадать. Как пишет Маслоу, «у некоторых людей уровень духовных потребностей может постепенно снижаться или исчезать. Иными словами, менее предпочтительные цели могут быть просто утеряны… Индивида, привыкшего к существованию в очень скромных условиях, может удовлетворять в течение всей его жизни и получение достаточного количества пищи» Помимо прочего, некоторая вариация характера и уровня нужд может являться следствием культурных особенностей различных сообществ. Так, «мотивационное содержание индивидуального сознания в рамках любой конкретной культуры, как правило, резко отличается от аналогичного содержания сознания индивидов, представляющих другую культуру» Тем не менее, несмотря на все сказанное, Маслоу сохранял убежденность в том, что идея иерархии потребностей позволяет лучше понять мотивацию человека.

36. Функция и принципы контроля.

Контроль как функция управления означает процесс сопоставления достигнутого результата с запланированным, установление степени соответствия (несоответствия) фактического сocтoяния системы желаемому и выявление причин имеющихся отклонений

Эффективность контроля зависит от:

- серьезности подхода к контролю как функции управления, т.е. назначение, роли, целей функции контроля в системе управления;

- принятых методик организации контроля;

- системности и комплексности осуществления контроля;

- инструментальной основы функции контроля, степени ее точности и допустимой погрешности.

Контроль можно классифицировать по многочисленным признакам

- по временному критерию различают контроль текущий, упреждающий, итоговый;

- по критерию целей- контроль оперативный и стратегический

- по предметной ориентации - контроль качества управленческих решений, контроль исполнения документов;

- в зависимости от сферы действия - контроль государственный, контроль административный, контроль социальный.

С помощью контроля могут решаться следующие функции:

-диагностическая функция. Главная, ведущая функция контроля, т.к. прежде чем осуществляют какую-либо управленческую деятельность необходимо четко представить подлинное состояние дел, Т.е. поставить диагноз;

- функция обратной связи. Без информации о ходе выполне¬ния поставленных задач руководитель, менеджер лишается возмож¬ности оказывать влияние на ход работы;

- ориентирующая функция. Она проявляется в том, что те воп¬росы, которые чаще всего контролируются руководством, как бы сами собой приобретают особое значение в сознании исполнителей;

- стимулирующая функция. Она нацелена на вовлечение в про¬цесс труда всех неиспользованных резервов и в первую очередь ре¬зервов человеческого фактора;

- корректирующая функция связана с теми уточнениями, ко¬торые вносятся в процесс труда на основе состоявшегося контроля;

- педагогическая функция. Контроль, ecли он умело построен, по¬рождает у исполнителей сильные побуждения к добросовестному труду¬

Таким образом, контроль является объективной необходимостью, т.К. даже самые оптимальные планы не могут быть реализованы, если они не будут доведены до исполнителей и за их исполнением не будет наложен объективный и постоянный контроль.