- •1. Сущность и содержание теории управления
- •2. Эволюция управленческой мысли
- •3. Методология теории управления
- •4. Цели и функции теории управления
- •5. Технологии эффективного управления
- •6. Сущность и принципы инновационного управления
- •7. Сущность системного подхода в управлении
- •8. Методология и организация процесса принятия управленческого решения
- •10. Классическая школа управления.
- •11. Школа научного управления.
- •12. Процессный и ситуационный подходы к управлению
- •13. Американская модель управления
- •14. Японская модель управления
- •16. Принципы управления и их роль в формировании организации
- •17. Управление – как вид человеческой деятельности.
- •20. Подсистемы в системе управления.
- •24. Общие методы системы управления.
- •25. Экономические методы управления.
- •26. Административные методы управления.
- •27. Социально – психологические методы управления.
- •30. Организация как большая открытая система.
- •31. Процесс совершенствования организационных систем (сос): основные этапы, методы и приемы; виды менеджмента.
- •32. Условия рациональной организации управления.
- •35. Иерархическая структура потребностей.
- •36. Функция и принципы контроля.
- •37.Этапы контроля.
- •38. Функция координации процесса управления.
- •39. Системы управления персоналом.
- •41. Виды разделения управленческого труда
- •42. Понятие и виды стратегий.
- •43. Этапы стратегического управления
- •46. Линейная и линейно – штабная структура управления.
- •47. Методы и инструменты енеджмента.
- •48. Стиль руководства: авторитарный, демократический, либеральный.
- •49. Неформальные организации и управление ими.
- •50. Функции конфликтов и формы их разрешения.
- •51. Виды организационных конфликтов.
- •54. Построение информационных систем организации.
- •55. Организационное проектирование и его структура.
- •1. Сбор информации, обследование, 2. Анализ, оценка, прогнозирование, 3. Структурное проектирование, экономическое моделирование 4. Организация преобразований, бизнес-планирование
- •55. Альтернативы и факторы организационного проектирования
24. Общие методы системы управления.
Методы управления - это система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата. Характеризуя методы управления, необходимо раскрыть их направленность, содержание и организационную форму. Направленность метода управления ориентирована на систему (объект) управления (человек, фирма, отдел и т.д.).
Содержание - это специфика приемов и способов управляемого воздействия.
Организационная форма - воздействие на конкретно сложившую¬ся ситуацию. Это может быть прямое (непосредственное) или косвен¬ное (постановка задачи) воздействие.
В практике в конкретном методе управления, как правило, имеет место и содержание, и направленность, и организационная форма. В связи с этим можно выделить следующие методы управления:
- организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;
- экономические, обусловленные экономическими стимулами
- социально-психологические, при меняемые с целью формирования и развития общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей.
Необходимо от¬метить, что результативность и эффективность использования их определяется комплексностью и системностью использования. Комплекс¬ность использования означает, что они должны использоваться во всей совокупности, одновременно, хотя и в различных пропорциях и соот-ношениях. Системность означает, что они должны использоваться во всех звеньях и на всех уровнях организационных структур.
Методы управления всегда должны выбираться взвешенно и це¬лесообразно в строгом соответствии с поставленными задачами, ха-рактеристиками объекта и субъекта управления.
25. Экономические методы управления.
Экономические методы управления - это элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие организации и способы воздействия на людей, имеющие в своей ос-нове экономические отношения людей и использование их экономических интересов. Они представляют собой совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требования коллектива в целом и личности в частности. В качестве рычагов экономического воздействия могут быть: финансы, кредит, прибыль, фондоотдача, рентабельность, заработная плата, окупаемость инвестиций и т.д. Конкретный набор и содержание рычагов экономического воздействия определяются спецификой управляемой системы.
В соответствии со структурой экономических отношений можно различать две группы экономических методов управления, действующие в единстве: методы прямого воздействия на участников произ¬водственного процесса и методы косвенного воздействия. Соответ¬ственно этому и различаются: централизованный экономический метод воздействия и косвенное (оперативное) экономическое воздействие, осуществляемое через хозрасчет.
Централизованный экономический метод управления реализуется через экономические рычаги.
Хозрасчет в хозяйственной деятельности имеет несколько видов хозрасчетных отношений:
- коммерческий хозяйственный расчет;
- внутрифирменный хозрасчет;
- цеховой хозрасчет.
Важнейшим экономическим методом управления персоналом яв-ляется технико-экономическое планирование, которое объединяет и синтезирует в себе все экономические методы управления.
С помощью планирования определяется программа деятельности организации. После утверждения планы поступают линейным руково¬дителям для руководства работой по их выполнению. Каждое подраз-деление получает перспективные и текущие планы по определенному ряду показателей.
При рыночной системе хозяйствования в условиях свободного рынка и сложного взаимодействия системы цен, прибылей и убытков, спроса и предложения усиливается роль экономических методов уп¬равления. Они становятся важнейшим условием создания целостной, эффективной и гибкой системы управления экономической организации.
Плановое ведение хозяйства является главным законом функцио-нирования любой организации, которая имеет четко разработанные цели и стратегию их достижения. В рыночной экономике проявление эконо¬мических методов имеет иной характер, чем в административной эко-номике. Так, вместо централизованного планирования утверждается, что организация - свободный товаропроизводитель, который выступа¬ет на рынке равным партнером других организаций в общественной кооперации труда. План экономического развития является основной формой обеспечения баланса между рыночным - спросом на товар, необходимыми ресурсами и производством продукции и услуг. Госу¬дарственный заказ трансформируется в портфель заказов организации с учетом спроса и предложения, в котором госзаказ уже не имеет до¬минирующего значения.
Для достижения поставленных целей необходимо четко опреде-лить критерии эффективности и конечные результаты производства в виде совокупности показателей, установленных в плане экономичес¬кого развития. Таким образом, роль экономических методов заключа¬ется в мобилизации трудового коллектива на достижение конечных результатов.