7. Результаты производства инфокоммуникационых услуг и эффективность использования производственных ресурсов

7.1. Понятие результатов и затрат на производство инфокоммуникационных услуг

Экономическая деятельность в отрасли инфокоммуникаций, как и во всех других секторах экономики, имеет место тогда, когда производственные ресурсы объединяются для производства инфокоммуникационных услуг. Экономическая деятельность характеризуется затратами на производство услуг, самим процессом производства и результатами. Основным результативным показателем деятельности организаций инфокоммуникаций являются доходы (выручка) от реализованных услуг и выполненных работ.

Доходы от инфокоммуникационных услуг представляют собой доходы, полученные организациями связи и инфокоммуникационными компаниями от реализации различных видов услуг по соответствующим тарифам. Доходы от услуг связи различаются по видам связи (почтовой связи, спецсвязи, междугородной и международной телефонной связи, документальной электросвязи, местной телефонной связи, радиосвязи, радиовещания, телевидения и спутниковой связи, проводного вещания, беспроводной электросвязи, от обеспечения готовности выделенного радиочастотного ресурса), разновидностям услуг связи, секторам рынка информационных технологий (аппаратные средства, программные средства, информационные услуги) и характеру потребления. Доходы инфокоммуникационных компаний различаются по видам контента и информационных продуктов, степени агрегации услуг, типам предприятий и провайдеров.

Доходы от услуг в рамках отдельных видов связи различаются по разновидностям услуг:

доходы почтовой связи складываются из доходов от письменной корреспонденции, оплачиваемой государственными знаками почтовой оплаты; от писем и бандеролей с объявленной ценностью, от почтовых переводов денежных средств; от выплаты пенсий и пособий по поручениям и ведомостям, в том числе почтовыми переводами; от посылок; от распространения печатных изданий; от прочих услуг;

доходы междугородной и международной телефонной связи складываются из доходов от соединений и от предоставления в пользование телефонных каналов;

в общем объеме доходов документальной электросвязи различают доходы от телеграмм (в том числе международных), от предоставления в пользование каналов, от абонентского телеграфирования, от передачи данных, в том числе по сети Интернет, от телематических служб и средств, от передачи газетных полос;

доходы городской и сельской телефонной связи разделяют на доходы от предоставления доступа к сети; от абонентской платы (при абонентской и повременной системе оплаты услуг); от платы за предоставление местного телефонного соединения (разговора) в зависимости от его фактической продолжительности при повременной системе оплаты услуг; от таксофонов; от предоставления в пользование прямых проводов и соединительных линий; от дополнительных услуг;

в составе доходов радиосвязи, радиовещания, телевидения и спутниковой связи выделяют доходы от радиосвязи, радиовещания и телевидения (эфирного и кабельного);

доходы проводного вещания состоят из доходов от абонентской платы за радиотрансляционные точки; от установки радиотрансляционных точек; от дополнительных услуг;

доходы подвижной беспроводной радиосвязи подразделяются на доходы от приемников персонального радиовызова; от сотовых систем; от радиальных и радиально-зоновых систем радиотелефонной и радиосвязи; от систем беспроводного доступа.

Доходы от информационных услуг включают доходы от оказания информационных продуктов и услуг: контента, приложений, хостингов и т.д. В условиях инновационного развития отрасли выделяют доходы от новых услуг следующих видов: от услуг ISDN (от платы за подключение к сети ISDN, от абонентской платы за устройство ISDN, от соединений с использованием ISDN); от услуг интеллектуальных сетей; от предоставления широкополосного доступа к ресурсам Интернет.

В зависимости от характера потребления (категории потребителей) доходы от услуг связи группируются на доходы от населения и организаций. Доходы от инфокоммуникационных услуг представляют собой выручку от реализации пользователям услуг по установленным тарифам и определяются умножением тарифа на количество реализованных услуг:

Д = pi·qi, (7.1)

где qi – количество услуг связи i-го вида; pi – тариф на услугу i-го вида.

Поскольку оказание инфокоммуникационных услуг сопряжено с большой номенклатурой услуг и различием тарифов (тарифных планов), то для оценки и планирования доходов от ИКУ используют специфические показатели, называемые средними доходными таксами, которые выражают средний тариф на определенный вид услуги, сложившийся в том или ином периоде времени или регионе. Увеличение доходов при одном и том же количестве реализованных услуг означает увеличение средней доходной таксы в результате изменения структуры услуг связи, а именно, роста доли услуг, оплаченных по более высоким тарифам.

Средняя доходная такса определяется делением суммы всех денежных поступлений на количество оказанных услуг определенного вида:

= Д / q, (7.2)

где q – количество услуг данного вида; Д – доходы от данного вида услуг.

Для оценки изменения доходов от ИКУ за счет влияющих факторов проводится факторный анализ изменения суммы доходов от услуг на основе индексного метода:

а) за счет изменения средней доходной таксы равно

где ,– средние доходные таксы отчетного и базисного периода соответственно; q1 – объем (количество) услуг в отчетном периоде.

б) за счет изменения объема реализованных услуг –

где q1, q0 – объем услуг в отчетном и базисном периоде соответственно; 0 – средняя доходная такса базисного периода.

Общее изменение суммы доходов от ИКУ за счет двух факторов определяется суммой прироста доходов по каждому фактору:

Д = , (7.3)

Денежное выражение всех затрат организации (издержек) на производство услуг представляет собой себестоимость производства инфокоммуникационных услуг. Эти затраты связаны с использованием в процессе производства рабочей силы, основного капитала, электроэнергии, запасных частей и других ресурсов производства.

Себестоимость является одним из важнейших показателей эффективности работы. Улучшение организации производства, применение новой техники, повышение уровня использования оборудования, рост производительности труда и объема оказываемых услуг оказывают влияние на снижение себестоимости. При прочих равных условиях расходы на единицу услуг тем меньше, чем больше оказано инфокоммуникационных услуг. Снижение себестоимости услуг организации способствует сбережению затрат труда, экономии материальных и денежных средств.

В процессе экономической деятельности организации инфокоммуникаций определяют полную себестоимость производства всего объема услуг (производственные затраты) и себестоимость отдельных видов услуг. В условиях сетевого характера и большой номенклатуры производства исчисление себестоимости отдельных видов услуг производится при наличии системы раздельного учета затрат по видам услуг. При отсутствии раздельного учета затрат принято исчислять и планировать себестоимость совокупности услуг в стоимостном выражении – в расчете на 100 рублей доходов.

В соответствии с единой для всех отраслей национальной экономики группировкой, производственные затраты организаций отрасли инфокоммуникаций включают следующие элементы: затраты на оплату труда, страховые взносы (отчисления на социальные нужды), амортизация основных средств, материальные затраты и прочие расходы.

Снижение себестоимости услуг способствует сокращению производственных расходов, ведет к экономии материальных и трудовых затрат. Исследуя структуру полной себестоимости производства услуг по элементам и статьям затрат, устанавливают влияние отдельных элементов и статей затрат на себестоимость услуг и ее динамику. Если установлено, что себестоимость уменьшилась за счет изменения затрат на оплату труда, то причины снижения себестоимости следует искать в повышении эффективности использования трудовых ресурсов, совершенствовании организации производства. Сравнение структуры себестоимости по периодам времени позволяет найти абсолютный размер и процент экономии (или перерасхода) по каждой статье.

Измерение относительного влияния факторов на себестоимость услуг производится с помощью индексного метода. Общее изменение себестоимости услуг в зависимости от динамики доходов (объемов услуг) и затрат на производство определяется на основе системы индексов себестоимости услуг (Iс), производственных затрат (Iэ) и доходов от услуг (Iд): Iс = Iэ / Iд, (7.4)

Общее снижение себестоимости услуг определяется суммой изменения себестоимости услуг по каждой статье: Iс =Iсi . Изменение себестоимости за счет i-той статьи затрат  Iсi (%) определяется по формуле:

(7.5)

где – индекс изменения i-той статьи производственных затрат в отчетном периоде по сравнению с базисным периодом, отн. ед.; di – удельный вес i-той статьи затрат в общей сумме производственных затрат (%).

Необходимым условием успешной работы организаций инфокоммуникаций, как и хозяйствующих субъектов всех отраслей экономики, является превышение доходов от реализации услуг над затратами производства, связанными с их созданием. Следовательно, важнейшим обобщающим показателем деятельности организаций инфокоммуникаций, характеризующим ее конечные результаты, является прибыль.

В отрасли инфокоммуникаций используется несколько показателей прибыли, основным из них является прибыль от реализации услуг (прибыль от продаж) Пр, определяемая как разность между доходами от услуг связи Д и затратами на производство Э: Пр = Д – Э. (7.6)

Поскольку кроме основного вида деятельности по производству инфокоммуникационных услуг организации осуществляют и другие виды работ коммерческого характера, то общая прибыль включает также результаты от операционной деятельности и внереализационных операций. Величина прибыли, полученная в результате всех видов хозяйственной деятельности, называется прибылью до налогообложения По. Чистая прибыль Пч организации, остающаяся в ее полном распоряжении, определяется как разница между прибылью до налогообложения и суммой налоговых платежей, осуществляемых за счет прибыли.

Рост прибыли от реализации услуг обеспечивается как за счет увеличения объема реализуемых услуг, так и экономии производственных (материальных, финансовых и трудовых) ресурсов. Поэтому при анализе прибыли рассматривается влияние трех факторов ее изменения: объема услуг, себестоимости услуг и средней доходной таксы. Общее абсолютное изменение прибыли от реализации услуг за счет всех факторов определяется по формуле: (7.7)

Изменения суммы прибыли от реализации услуг по каждому фактору составляют:

1) за счет изменения объема услуг = (q1 – q0)·(0 – с0),

2) за счет изменения себестоимости услуг= (с1 – с0)·q1,

3) за счет изменения средней доходной таксы = (1 –0)·q1,

где с0, с1 – себестоимость услуг базисного, отчетного периода; (1 ,0)– средняя доходная такса услуг базисного, отчетного периода.

Оценка влияния этих факторов на величину прибыли от реализации услуг позволяет выявить дополнительные источники увеличения прибыли и эффективности деятельности организации.