Розділ 1 Розробка механізму організації бізнесу

Будь-яка сфера підприємницької діяльності для того щоб бути ефективною, повинна мати сформовану філософію поведінки, так звану «лінію діяльності підприємства». Мова йде про необхідність формулювання місії та цілей підприємства. Загальна мета організації - чітко виражена причина її існування - позначається як місія. Місія, викладена у чіткій формі надихає працівників на плідну працю, викликає відчуття причетності до організації, підвищує відповідальність.

Добре сформульована місія підприємства повинна містити такі позиції:

1. Завдання підприємства з погляду його основних товарів (послуг), основних ринків і основних технологій (Якою підприємницькою діяльністю займається підприємство?)

2. Опис зовнішнього маркетингового середовища, що визначає параметри підприємства.

3. Характеристику культури підприємства (Який робочий клімат існує всередині підприємства?)

Місія відбиває шлях, по якому підприємство повинно рухатись, щоб досягти своїх цілей.

Виділяють два типи ключових цілей:

• фінансові;

• стратегічні.

Фінансові цілі відтворюють нагальні потреби підприємства для забезпечення нормальної роботи (зростання річного доходу; збільшення окупності вкладеного капіталу; збільшення прибутку; підвищення курсу акцій; швидке зростання заробітної платні тощо).

Стратегічні цілі стосуються здебільшого зміцнення становища підприємства в галузі, збереження і підвищення довгострокових конкурентних позицій на ринку (збільшення частин ринку; краща якість продукції; нижчі витрати по відношенню до основного конкурента; ширина чи привабливіший асортимент; кращий рівень обслуговування клієнтів; визначення лідером у технології або впровадження нової продукції; повне задоволення покупця тощо).

Отже, місія деталізує статус підприємства і забезпечує орієнтири для визначення цілей, стратегій, тактики і політики досягнення запланованого результату (рис. 1).

МІСІЯ ПІДПРИЄМСТВА
Формування цілей
Довгострокові (стратегічні) 5-7 років		Поточні 1-2 роки			Оперативні (річні, поквартальні)
Розробка забезпечуючи планів
Бюджет	Тактика		Політика	Процедури		Правила

Рис. 1. Місія підприємства та її взаємозв’язки з цілями

Завдання:

1. Запропонувати свій варіант організації бізнесу з урахуванням місцевих умов.

2. Сформувати місію фірми, яка б давала уявлення про те, що збирається робити фірма, на кого вона націлена своєю продукцією, в чому вона буде перевершувати (і чим залучати споживачів) існуючих чи ймовірних конкурентів.

3. Спробувати розробити «дерево цілей» для Вашого майбутнього бізнесу: загальні цілі; спеціальні цілі; цілі 1-го, 2-го, 3-го рівнів; цілі функціональні.

4. Здійснити розробку документів для реєстрації підприємства і здійснення процедури реєстрації.

Слід пам'ятати, що обрані цілі повинні бути:

• гнучкими;

• досяжними;

• вимірними;

• конкретними,

• сумісними,

• прийнятними для основних суб'єктів впливу, які визначають діяльність фірми.

Правильно організований процес установлення цілей передбачає:

1. виявлення і аналіз тих трендів, які спостерігаються в оточенні;

2. встановлення цілей для компанії в цілому;

3. побудова ієрархії цілей;

4. встановлення індивідуальних цілей.