Вопрос 3
1 Установление и строгое соблюдение определенных правил, инструкций, нормативов, присущих конкретному трудовому процессу – это регламентация труда
2 Легитимизация конфликта - достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных норм и правил поведения в конфликте
3 Мероприятие, предполагающее предупреждение текучести кадров – это закрепление кадров.
4 К какому понятию можно отнести перечисленные элементы: базовая заработная плата, переменная заработная плата, все виды премиальных, доплаты и надбавки к заработной плате, оплата неотработанного времени, взносы по обязательному страхованию, взносы на обязательное социальное страхование, затраты на обучение персонала – фонд оплаты труда.
5.Определите этап процесса проведения изменений:
А) замораживание,б) размораживание
6. Процесс внедрения, распространении и практического основания кадровых новшество в кадровой работе организации-это
А) кадровое нововведение
7. Первая группа потребностей , лежащая в основании пирамиды. А. Маслоу: А)физиологические
КЕЙС.Субъект и объект упарвления. Нарисуйте схему ппоцесса……………….
Билет № 47
Вопрос 1.
Управленческие решения: понятие и классификация управленческих решения .Условия и критерии принятия решений. Процесс, модели и основные этапы разработки рационального управленческого решения.
Управленческое решение - это результат творческого целенаправленного анализа проблемной ситуации, выбора путей, методов и средств ее решения в соответствии с целью системы менеджмента.
Классификация управленческих решений:
1. По степени влияния на будущее организации
:стратегические тактические
3. По продолжительности периода реализации: долгосрочные среднесрочные краткосрочные
4. По направленности воздействия: внутренние. внешние,
5. По обязательности выполнения: директивные рекомендательные ориентирующие
6. По функциональному назначению: регулирующие координирующие
контролирующие
7. По широте охвата:общие специальные
8. По степени запрограммированности:запрограммированные незапрограммированные
9. По сфере реализации: научные и маркетинговые исследования, производство и тд.
10. По способам принятия: интуитивные адаптивные рациональные
Процесс, модели и основные этапы разработки рационального управленческого решения
Принятие решения – сложный и ответственный этап процесса управления, заключающийся в выборе наиболее рационального пути достижения установленной цели.
Процесс принятие решений:
установление цели организации.
Выявление проблемы, стоящей на пути достижения цели.
Исследование проблемы (сбор информации).
Поиск решений проблемы.
Выбор наилучшего варианта решения.
Согласование решения в организации.
Утверждение решений. 8.Организация выполнения решения.
9.Контроль за выполнением принятых решений. 10.Проверка эффективности решения.
Типы моделей:
1. физическая модель 2. аналоговая модель 3. математическая модель.
Основные этапы разработки рационального управленческого решения
1. Осознание задачи и разработка предварительного решения на создание процесса разработки решения.
2. Уточнение решения на создание процесса разработки решения, планирование работы, создание системы контроля за процессом и качеством разработки решения.
3. Уточнение и детализация задач, определение мероприятий, которые необходимо осуществить, для достижения поставленных целей.
4. Анализ факторов внешней и внутренней сред, оказывающих влияние на достижение цели.
5. Прогнозное моделирование деятельности по достижению цели.
6. Согласование проекта решения с исполнителями.
7. Выбор одного из вариантов решения и доведение его до исполнителей.