Билет № 8 Организационная система как объект управления, ее свойства и особенности.

Организационная система – общественная (социальная) система, в которой действующими элементами являются люди и коллективы людей.

Признаки организационной системы:

• Состоит из 2х и более людей, которые считаются членами одного коллектива

• Люди имеют общую цель

• Организационная- означает наличие структуры

• Наличие центра управления, что означает организованность

• Совместные действия, общие усилия для достижения общей цели

Особенности организационной системы:

1. Целенаправленность

2. Иерархическая структура (высш., средн., низш.)

3. Единый центр управления

4. Интегрированный характер (способность органично встраиваться во внешнюю среду)

5. Ориентация на социальные потребности

Билет № 9 Системный подход к управлению. Особенности управления социально-экономическими системами. Система управления и требования к ней.

Суть системного подхода к управлению в том, что организация воспринимается как открытая сложная динамически развивающаяся система, имеющая свои входы и выходы. Организация как объект управления исследуется и проектируется с помощью системного анализа и синтеза.

Основные понятия системного подхода:

«Вход» – каналы поступления в организацию из внешней среды различных ресурсов (раб.сила, информация, сырье, материал)

«Выход» - каналы поступления из организации во внешнюю среду продуктов, услуг и также раб.силы, информации и др результатов.

Взаимосвязь входа и выхода - От качества входа зависит качество выхода.

Процесс – деятельность элементов внутренней среды организации по переработке «входа» в «выход» (процесс производства, оказание услуг).

Главная задача процесса – приблизить выход к желаемому результату.

Обратная связь – канал поступления информации о результатах деятельности организации (о выходе) с тем, чтобы впоследствии учесть эту информацию во входных параметрах.

Система управления – это система, в которой протекают процессы управления.

Состав системы управления:

1. управляющая подсистемы (совокупность субъектов управления)

2. управляемая подсистема (совокупность объектов управления)

В структуре системы управления есть и вспомогательные подсистемы:

• структурно-функциональная подсистема (уровни управления, функции управления)

• информационно-поведенческая (система информации, коммуникации, поведение менеджеров, зависящее от психологии)

• подсистема саморазвития (управленческие инновации)

• кадровая подсистема (подсистема подбора, набора, найма)

Требования к системе управления:

1. оптимальное соотношение между управляемой и управляющей подсистемами

2. эффективные коммуникации и эффективная обратная связь между управляемой и управляющей подсистемами

3. гибкость системы управления (должна быть возможность внесения изменений)

4. эффективность (соотношение результатов и затрат) Э=результаты/затраты

• экономическая

• социальная

• организационно-техническая эффективность

• правовая

• технологическая

• психологическая