- •Вопрос №1. Управление как наука, как профессиональная деятельность, как взаимодействие. Понятие менеджмент. Функции и принципы управления.
- •Вопрос №2. Научные подходы к управлению. Методы управления и их краткая характеристика.
- •Вопрос №3. Национальные модели управления: американская, японская, европейская. Российская модель управления. Американский менеджмент
- •Формы привлечения работников к управлению.
- •Степени участия работников в управлении.
- •Современный американский менеджмент основан на предприятиях:
- •Современные тенденции в американском менеджменте.
- •Японский менеджмент
- •Объективные условия для формирования этой модели:
- •Основополагающие принципы:
- •Европейская система
- •Российская модель
- •Вопрос №4. Менеджер и его роль в организации. Классификация ролей менеджера. Мастерство (навыки) менеджера
- •Билет №6 Организация как объект управления. Понятие «организационного управления». Законы и принципы организационного управления.
- •Принципы организационного управления:
- •Билет № 7 Виды организационного управления. Требования к организационному управлению.
- •Билет № 8 Организационная система как объект управления, ее свойства и особенности.
- •Билет № 9 Системный подход к управлению. Особенности управления социально-экономическими системами. Система управления и требования к ней.
- •Билет № 10 Ситуационный подход к организационному управлению.
- •Вопрос №11. Исторический характер развития науки управления. Общие принципы развития управления. Логическая схема развития управления.
- •Вопрос №12. Научные школы менеджмента: Научное управление (Тейлор), поведенческие теории поведенческие теории (Маслоу), школа человеческих отношений (Мэйо, Фоллетт).
- •Вопрос №13. Научные школы менеджмента: организационные теории (МакГрегор, Оучи, Вебер), административная школа (Файоль).
- •Вопрос №14. Концепция управления по целям (п. Друкер). Развитие системных и ситуационных теорий. Концепция «7s»
- •Вопросы №15. Особенности российского менеджмента. Этапы развития управленческой мысли в России (XIX – XX вв.) и их характеристика.
- •Вопрос №16. Планирование как наука. Планирование как функция управления. Объекты планирования в организации. Научные подходы к планированию. Принципы планирования.
- •Вопрос №17. Планирование как процесс. Этапы процесса планирования
- •Вопрос №18. Классификация форм и видов планирования. Система планов организации.
- •Вопрос №19. Методы планирования в организации и их краткая характеристика.
- •Вопрос №20. Организация как функция управления. Организация как процесс. Основные направления организации (производство, труд, структура). Понятия организованность и упорядоченность.
- •Вопрос №21. Организация во времени и пространстве. Непрерывность, параллельность, ритмичность, прямоточность организуемых процессов.
- •Вопрос №22. Законы организации в статистике и динамике. Общие принципы организации структур и процессов.
- •Вопрос №23. Методы организации структур и процессов и их краткая характеристика.
- •Вопрос №24. Мотивация как функция управления. Основные понятия мотивации: потребность, мотив, стимул, мотивация, стимулирование. Классификация видов стимулирования.
- •Вопрос №25. Мотивационный процесс и его этапы (стадии).
- •Вопрос №26. Теории содержания мотивации: иерархия потребностей, теория erg, теория приобретенных потребностей, теория двух факторов.
- •Вопрос №27. Теории процесса мотивации: теория ожидания, теория равенства, теория постановки целей. Концепция партисипативного управления.
- •Вопрос №28. Контроль как функция управления. Контроль как процесс. Этапы процесса контроля.
- •Вопрос №29. Основные виды контроля. Варианты контроля: по результатам и по упреждению. Контроллинг и его состав.
- •Вопрос №30. Функции, принципы и методы контроля. Требования к эффективному контролю.
Вопрос №3. Национальные модели управления: американская, японская, европейская. Российская модель управления. Американский менеджмент
С 70 годов 20 века американские корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление. Стратегия означает генеральную программу действий в которой четко обозначены приоритетные проблемы и ресурсы для достижения цели корпорации. Новое стратегическое управление потребовало изменений в организационной структуре корпорации. Стратегическое управление сосредоточилось на высшем уровне менеджмента(централизация).
Реализация стратегий потребовала более широкое участие работников в корпорации. Руководство вынужденно было идти на улучшение социального положения работника в результате появилась доктрина «производственной демократии»
Суть- вовлечение в управление не профессионалов доктрина называется управленческой революцией.
1. Когда управление выделялось в отдельный вид деятельности. (Файоль)
2. Когда появилась профессия менеджера.
Производственная демократия называется также концепцией партисипативного управления т.е. как форма соучастия работников в принятии управленческих решений затрагивающие их интересы.
Формы привлечения работников к управлению.
1. Участия работников в управлении трудом и качеством продукции.
2. Создание совместных комитетов работников и менеджеров.
3. Системы участия работников в прибыли корпорации.
4. Привлечения представителей трудового коллектива в советы директоров компании.
Степени участия работников в управлении.
1.Минимальная(работники имеют право выдвигать идеи руководству компании).
2.Средняя( работники имеют право выдвигать идеи и участвовать в их обсуждении)
3.Максимальная (работники имеют право выдвигать идеи и участвовать в их обсуждении и их решении).
В 60годы США получает распространение бригадные методы организации труда и кружки качества. Американские ученые продолжают развивать принципы научного управления Тейлора..
Современный американский менеджмент основан на предприятиях:
1.Содержание менеджмента аналогично в разных странах, но методы его различаются в зависимости от национальных традиций истории культуры.
2. В центре внимания менеджмента должен находиться человек, который направляет свои усилия на повышение эффективности труда и работы всего предприятия.
3. Задача менеджмента – направление действий всех работников на достижение общей цели предприятия.
4. Задача менеджмента – постоянное развитие способностей потребностей всех работников и условий для их реализации.
5. Каждый работник должен нести ответственность за порученную ему работу.
6. В конечном итоге деятельность предприятия оценивается по большому числу разнообразных показателей(экономических, социальных).
7. Оценка и результаты деятельности предприятия происходят не внутри, а за его пределами, т.е. во внешней среде (имидж, престиж компании).
Современная американская модель менеджмента ориентирована на корпоративную организационно-правовую форму предпринимательства, при которой имеют право на часть прибыли, а значительный интерес в успешной работе на как всего предприятия, так и своей работе.
Корпорация – акционерное общество; особый социальный тип объединения людей.
Развитие американского менеджмента носит характер постоянной борьбы за лидерство США – лидер мировой экономики.
Цель – преодолеть недостатки менеджмента, проявившиеся в условиях экономического спада.
Недостатки:
1. Неправильные стратегии (особенно конкурентные).
2. Чрезмерное внимание краткосрочным финансовым результатам.
3. Запаздывание технических перевооружений производства.
4. Проигрывают конкурентам цене и качестве продукции.
5. Вражда с профсоюзами.
6. Оторванность от экономической реальности, неумение приспосабливаться к её разным изменениям.