Вопрос №13. Научные школы менеджмента: организационные теории (МакГрегор, Оучи, Вебер), административная школа (Файоль).

Организационные теории стремились достичь эффективности функционирования организации в целом, как целостного механизма. Объединяют достижения всех предыдущих школ, формируют типы организаций.

1. Д. МакГрегор – теория организации “X’ и “Y”. Выделил 2 типа организации – 2 типа управления – 2 взгляда на работников. Организации типа “X’ характерно: - человек по природе своей не любит работу - большинство людей только путём принуждения могут быть побуждены к действиям (приказы) - среднестатистический работник предпочитает, чтобы им управляли, не стремиться брать на себя ответственность, имеет относительно низкие амбиции. В таких организациях управление патерналистического типа (опера над работниками, всемерная забота), встречается в гос. службах, военных организациях, монополиях. Организации типа “Y” характерно: - для человека важно выражать свои физические эмоции на работе, нежелание трудиться не является наследственной чертой - человек воспринимает работу как удовлетворение или наказание в зависимости от условий труда, принуждение не является единственным средством работник может осуществлять самоконтроль ,т.е. готов брать на себя ответственность - ответственность зависит от вознаграждения, особенно если это позволит ему самовыражаться и самосовершенствоваться. Актуальны для всех структур организации (малый и средний бизнес)

2. Макс Вебер – теория бюрократической организации. В основе теории идея о рационализации, человек от природы рационален. Чтобы организация была идеальной в ней должно быть рациональное управление или идеальная бюрократия. Бюрократия – формальные правила, процедуры, регламенты, с помощью которых отлажена работа в организации. В идеале каждое действие в организации должно быть регламентировано. «плюсы»: - в современных организациях формальные правила существуют в определённой мере «минусы»: - чрезмерное увлечение формализацией - упор на жёсткую централизацию и иерархию в управлении.

3. Организационная теория Z (Оучи)

Объединяет научное управление и поведенческие теории “X’ и “Y” в рамках ситуационного подхода выводят идеальный тип организации Z.

Характеризуется:

1. Восприятие работника как личности со своими потребностями и интересами. Отсюда сочетание материального и нематериального стимулирования организации.

2. Тенденция к долгосрочному найму. Отсюда стабильность кадров, участие работников в управлении.

3. Участие работников в управлении

4. Коллективный характер вознаграждения, но индивидуальная ответственность.

5. Поощрения самостоятельности, творчества, инициативности работника

6. Дружеские отношения между сотрудником и менеджером.

7. Не организация опекает работника, а работник сам имеет ответственность.

Административная школа Анри Файоля.

Основная идея: изучение содержания управленческой деятельности

Центральная идея: успех менеджера связан с правильной организацией своего труда, имеет много общего с научным управлением (по вопросам рационализации деятельности)

Основные положения:

1. Управление – особый вид человеческой и профессиональной деятельности

2. Менеджер - член организации, выполняющий особые функции управления (планирование, организация, распорядительство, координация, контроль)

3. Успешное управление должно опираться на универсальные принципы (14 принципов Файоля)

Заслуги:

1. Файоль разработал основополагающие идеи управления: функции, принципы, методы

2. Впервые заявил об управлении как особой деятельности (отец менеджмента)

3. Благодаря Файолю управление стало развиваться как профессия.

Административную школу называют классической школой управления.