- •Паблік рилейшнз
- •Передмова
- •Модуль 1
- •Змістовий модуль 1. Паблік рилейшнз: еволюція, наукові основи, методологія
- •Тема 1. Сутність та зміст паблік рилейшнз
- •Функції та ролі паблік рилейшнз
- •Основні вимоги сучасних ринкових суб’єктів до фахівців з паблік рилейшнз:
- •Особисті якості фахівця з паблік рилейшнз.
- •Таблиця 2.2. Порівняльні характеристики пр і Пропаганди
- •Характеристики 4-х моделей “Public Relations” Характеристики
- •Змістовий модуль 2. Паблік рилейшнз у дії
- •Індекс важливості
- •Етапи здійснення сегментації громадськості
- •Тема 5. Комунікація і вплив на громадськість План
- •Тема 6. Управління процесом паблік рилейшнз План
- •Тема 7. Паблік рилейшнз у кризових ситуаціях План
- •Типология криз
- •Список Рекомендованої літератури Основна література
- •Додаткова література
- •Періодичні часописи
- •Internet-ресурси
- •Гессен Анатолій Євгенович Паблік рилейшнз
Таблиця 2.2. Порівняльні характеристики пр і Пропаганди
Параметри, що порівнюються |
Паблік рилейшнз |
Пропаганда |
1 |
2 |
3 |
Мета |
Створення доброзичливої суспільної думки та завоювання позитивного ставлення цільових аудиторій, окремих соціальних груп |
Інформаційний вплив на громадськість з метою поширення інформації про певну організацію та її діяльність на підставі власних переконань індивіда |
Найтиповіші способи поширення |
Засоби масової інформації та набір акцій з формування суспільних зв’язків |
Засоби масової інформації та особистий контакт |
Характер проведення заходів |
Неперервний та систематичний процес |
Проводиться разово, непостійно |
Об’єкт |
Ідеологія, світосприйняття, мода, стиль тощо |
Товар (послуга), діяльність фірми, певної організації |
Предмет |
Суспільні процеси та взаємозв’язки |
Взаємозв’язок індивіда із суспільством через коло знайомих |
Основне завдання |
Збільшення товарообігу, поліпшення економічних показників підприємства через формування доброзичливого ставлення суспільства до фірми та її товару; популяризація політики організації |
Вихід емоцій, викликаних ознайомленням із товаром та його придбанням, констатація фактів, висловлювання особистих переконань індивіда
|
Продовження таблиці 2.2.
1 |
2 |
3 |
Принципи |
реальності; сумлінного служіння суспільству; чесності, відкритості; науковості; системності; оперативності; комплексності; етичності; партнерства; демократії; альтернативізму; громадського консенсусу; технологічності; довгостроковості |
демократії; довіри; технологічності; емоційності; опікування; добровільності; стихійності; непостійності; короткостроковості |
Функції |
дослідницько-аналітична; прогностична; інформаційно-комунікативна; організаційно-технологічна; управлінська; лобіювання; консультативно-методична; регулятивно-контрольна |
інформативно-комунікативна; регулювання емоційного стану індивіда; пропагандистська |
Охоплення аудиторії |
Широке |
Одиничне, немасове |
Вартість проведення |
Переважно висока |
— |
Довіра до інформації |
Відносно висока, оскільки її подають у вигляді новин і від імені авторитетних осіб |
Висока |
Контроль над інформацією |
Часто можливий |
Неможливий |
Можливість самостійного існування |
Можливе |
Майже неможливе |
Продовження таблиці 2.2.
1 |
2 |
3 |
Інструменти |
Публікації: щорічні звіти, брошури, статті, інформаційні бюлетені, журнали, аудіовізуальні матеріали, з ініціативи та за погодженням керівництва фірми (підприємства). Заходи: прес-конференції, семінари, виставки, змагання, конкурси, ювілеї, субсидіювання різноманітних культурних або спортивних заходів, тематика яких пов’язана з діяльністю фірми в непрямий спосіб. Новини: формування новин із будь-якої події. Виступи: інтерв’ю, переговори, виступи на зустрічах, часто підготовлені фахівцями. Фінансова підтримка певної події у фірмі. Засоби візуальної ідентичності: власний візуальний образ фірми або її керівництва, логотип, папір для письма з водяними знаками, брошури, печатки, ділові форми, візитні картки, стиль та дизайн приміщень, фасон уніформи |
Публікації: статті, вірші, книги, що друкуються за матеріалами власника та з його власної ініціативи.
Заходи: згадування індивідом у побутових розмовах особисто, по телефону, в листах про те, який товар чи фірма йому сподобались або не сподобались.
Новини: поширення «чуток».
Виступи: самостійно підготовлені індивідом тости, доповіді, проведення переговорів, у яких пропагандист з власної ініціативи згадує про те, що йому сподобалось або не сподобалось |
Таблиця 2.3.