Махачкала_13-15.03.2014

моразвития, самосовершенствования и взаимодействия в различных социальных средах:

-принцип последовательности, системности, систематичности, прочности и востребованности ЗУН-ов и компетенций в условиях прохождения практики;

-принцип культуросообразности и природосообразности в планировании и организации педагогического взаимодействия;

-принцип учета индивидуальных особенностей субъектов педагогического взаимодействия;

-принцип формирования ценностей и ценностных ориентаций, смыслов, мотивов, целей в условиях прохождения учебной практики по туризму;

-принцип оптимизации в выборе форм, методов, средств и ресурсов различных сред и полей в контексте продуктивного изучения основ туризма;

-принцип учета основ здоровьесберегающей педагогики в разработке субъектно и средово ориентированных аспектов изучения курса.

2. Принцип учета личностного построения акмеперспектив обучения и образования, социализации и самореализации, саморазвития

исамосовершенствования:

-принцип единства воспитания, обучения, образования, социализации, саморазвития, самосовершенствования и самореализации в микро-, мезо- и макросредах через занятия спортом, искусством, наукой, культурой и пр.;

-принцип единства целей и ценностей в определении основ социальных и профессионально-педагогических отношений;

-принцип акмеологизации и фасилитации в постановке и решении задач и проблем профессионально-педагогической деятельности;

-принцип субъектного контроля и взаимопомощи в коллективе;

-принцип воспитания и перевоспитания, социализации и адаптации в коллективе и через коллектив;

-принцип формирования внутренней мотивации профессиональ- но-педагогической деятельности и общения через актуализацию, осознание, верификацию и детализацию знаний о туризме как ресурсе социализации современного воспитательно-образовательного пространства;

-принцип детализации модели социализации и самореализации в спорте (туризме) как механизма становления личности через личностно значимую и социально востребованную деятельность и общение;

-принцип ситуативного распределения социальных ролей в ходе выполнения заданий, рефлексии и оформления отчетов.

41

3.Принцип дихотомического сочетания традиционного и инновационного в определении специфики изучения основ туризма и формирования компетенций в структуре изучения курса «Учебная практика по туризму»:

-принцип рационализации в выборе средств и природной местности в структуре прохождения учебной практики по туризму;

-принцип «выращивания» будущего профессионала в культуре профессионально-педагогических отношений;

-принцип профессионально-личностного самоопределения и самореализации в формировании общих и специальных компетенций педагога по ФК.

4.Принцип агитации и адаптации социального знания в структуре занятий туризмом:

-принцип единства видов туризма в постановке и решении проблем и задач социализации подрастающего поколения;

-принцип формирования потребности в ЗОЖ и спорте;

-принцип детерминации и формирования мотивов, определения уровня притязаний и способов и ресурсов (программы) самореализации личности;

-принцип социальной направленности педагогической работы с обучающимися и их родителями.

5.Принцип ситуативной самоидентификации личности через основы и практику изучения туризма в контексте продуктивности и гуманизма, конкурентоспособности и гибкости, устойчивости и состоятельности.

Данная система принципов профессионально-педагогического взаимодействия реализуется с детализацией и верификацией всей совокупности выделенных положений, определяющих целостность взаимодействия в микро-, мезо-, макромасштабах, предопределяющих получение устойчивого интереса к творчеству и сотрудничеству, а также продуктов самоидентификации, самореализации, самосовершенствования личности в структуре ведущей деятельности и общения, хобби и досуга.

Субъектно-средовые противоречия в структуре научноисследовательской работы обеспечивают выход на моделирование педагогических средств будущими педагогами по ФК и, как следствие, определение направление научно-педагогической работы в структуре реализации функций образования, физической культуры и спорта.

Список литературы

1.Зыбина, Е. В. Технология системно-педагогического моделирования в изучении разделов современной педагогики будущими пе-

42

дагогами-бакалаврами по ФК / Е. В. Зыбина, Е. Ю. Шварцкопф, О. А. Козырева // Инновационные тенденции развития системы образования : материалы Международной заочной научно-практической конференции, Чебоксары, 14 октября 2013 г. / гл. ред. Широков О.Н. – Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2013. – С. 199-201.

2.Маколкина, Л. П. Система принципов социальнопедагогического взаимодействия как ресурс и вектор формирования компетенций и ценностей в структуре прохождения курса «Учебная практика по туризму» / Л. П. Маколкина, Е. Ю. Шварцкопф, О. А. Козырева // Инновационные технологии образования : материалы Всероссийской научно-практической конференции (Бийск, 10–11 октября 2013 г.) / Алтайская государственная академия образования им. В. М. Шукшина. – Бийск : ФГБОУ ВПО «АГАО», 2013. – С. 28-31.

3.Шварцкопф, Е. Ю. Определение и модификация системы принципов педагогического взаимодействия будущего педагога по ФК / Е. Ю. Шварцкопф, В. А. Дьячков, О. А. Козырева // Актуальные проблемы развития системы физического воспитания, образования и подготовки спортивного резерва на современном этапе : материалы Всероссийской научно-практической конференции с Международным участием, Иркутск, 10-11 октября 2013 г. : в 2-т. Т.I. – Иркутск: ООО

«Мегапринт», 2013. – С. 221-223.

УДК338.486:711.2

ПОТЕНЦИАЛ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ В ФОРМИРОВАНИИ ТУРИСТИЧЕСКИХ БРЕНДОВ

Булатый Павел Юрьевич, fotogrof_ne@mail.ru

Белорусский государственный университет физической культуры, Институт туризма, Минск, Республика Беларусь

Аннотация. В стремительно развивающемся ХХI веке классические инструменты маркетинга являются универсальными в таком процессе, как формирование положительного образа и имиджа государства. Это касается не только страны в целом, но и ее культуры, традиций, природных условий, продуктов, регионов – так называемых «локальных мест», причем признание успешности даже самого малого города, с одной стороны, зависит от признания успехов региона и страны в целом и наоборот. Ввиду выше сказанного, методы и инструменты маркетинга могут быть с успехом применены и при коммер-

43

циализации туристического потенциала стран, чтобы их профилировать и сделать конкурентоспособными, подобно товару. Исходя из опыта передовых держав, используя выработанный и проверенный на практике маркетинговый инструментарий, можно добиться создания позитивного имиджа страны, сформировать привлекательное для посещения туристов направление, а также территорию с благоприятным финансово-инвестиционным климатом, куда будут стремиться представители делового общества с целью вложения капитала. Одним из универсальных инструментов является брендинг, который давно и успешно используется во всех сферах рыночной экономики, связанных с производством товаров или услуг.

Ключевыеслова: бренд, туристическийбренд, РеспубликаБеларусь. Современное человечество века живёт в окружении того, что антрополог Джон Шерри назвал «брендшафты» – места, где бренды стали неотъемлемой частью повседневной нашей жизни [1]. Однако широкое распространение брендов проходит в современном мире почти незаметно. Вокруг нас ихтакое количество, что мы редко задаемся вопросом относительноихпроисхожденияифункций. Остаётсяимноговопросов, одиниз

которых, чтотакоесобственно«бренд».

В классической маркетинговой литературе существует множество определений бренда, которые можно разбить на три большие группы в зависимости от степени «виртуализации» самого понятия. Если представить всё множество определений, равномерно распределённым вдоль одной оси, тос одной стороны будут находиться классические определения, которые делают акцент на продукте или услуге, который считается брендом. С другой стороны этой воображаемой оси будут находиться определения, которые делают акцент на нематериальной или «виртуальной» стороне товаров и услуг. Для такого рода определений сами товары/услуги, их качество, потребительские свойства, удобство и опыт использования носят относительный характер, и главное заключается в том, чтобы потребитель испытывал определенные чувства, которые снова и снова стимулируют потребление бренда. Где-то посередине будет находиться группа определений, которые стараются сочетать в себе вышеназванныехарактеристикитовараилиуслуги[2].

Одно из самых известных «осреднённых» определений, принадлежит Дэвиду Огилви, который утверждал, что бренд – «это неосязаемая сумма свойств продукта: его имени, упаковки и цены, его истории, репутации и способа рекламирования. Бренд также является сочетанием впечатления, который он производит на потребителей, и результатом их опыта в использовании брэнда» [3]. Данное определение указывает, с одной стороны, на то, что бренд – это нечто большее, чем зарегистрированная торговая марка и сумма потребительских ка-

44

честв товара, а с другой стороны, это определение указывает и на материальную сторону бренда. Не всякий товар является брендом. И даже не всякий зарегистрированный товарный знак можно назвать брендом. Только самые успешные товарные знаки можно считать брендами.

В специальной литературе также большое распространение получил термин «сильный бренд», который ввел Дэвид Аакер в книге «Создание сильных брендов» для того, чтобы отличить большое количество претендентов от действительно настоящих брендов. Сильный бренд отличает целый ряд характеристик, которые позволяют непредвзято оценить его уровень [4].

Во-первых, это высокая осведомлённость о бренде в его целевых аудиториях. Считается, что уровень узнавания сильного бренда представителями целевой группы в предъявляемом списке имён не может быть ниже 60%.

Во-вторых, это воспринимаемое качество продукции или услуг, которое является стабильным и соответствует заявленным обещаниям бренда.

В-третьих, это положительные ассоциации, которые вызывает бренд у целевых аудиторий.

И, наконец, четвёртое, возможно, самое главное требование к сильному бренду – это наличие лояльной группы клиентов. Данные многочисленных маркетинговых исследований говорят о том, насколько велико влияние сильных брендов на поведение потребителей: 72% покупателей утверждают, что готовы заплатить за свою любимую марку цену, которая на 20% превышает стоимость ближайшей конкурирующей марки; 50% потребителей готовы к аналогичному увеличению цены на четверть, а 40% – на треть [5].

Тема брендинга коснулась и такой отрасли мирового хозяйства как туризм. В современном мире данная тема активно обсуждается деловым сообществом. Обусловлено это тем, что туризм – мощнейшая индустрия, которая, являясь одним из главных секторов экономики во многих странах, приносит огромный доход. Его доля в мировой торговле услугами составляет более 30%. На мировом рынке туристский продукт лидирует наравне с нефтью. Ежегодный рост инвестиций в индустрию туризма составляет около 35%. Туризм стал одним из самых прибыльных видов бизнеса и сегодня использует до 7% мирового капитала.

Однако многие страны, в том числе и Республика Беларусь, не использует в полной мере свой туристический потенциал. По мнению многих специалистов, проблемы въездного туризма в нашей стране заключаются в следующих причинах: «неблагоприятная» визовая по-

45

литика для иностранцев, недостаточно высокий уровень развития туристической инфраструктуры, низкая аттрактивность туристических объектов, отсутствие единой базы белорусских гостиниц, разрозненность участников туристического процесса и слабая поддержка их государством, инвестиционная непривлекательность, неэффективное позиционирование и продвижение туристических объектов [6]. Однако на наш взгляд, все эти причины можно свести к одной – непонимание сущности туристического бренда. Рассмотрим данный вопрос.

Для многих участников туристического (и не только туристического) процесса понятие бренд ограничивается пониманием его лишь как визуального элемента: логотип, слоган, цвет, звук, запах, т.е. понятие бренда смешивается с понятием заурядной торговой марки. Процесс создания бренда сводиться к дизайнерским работам по созданию запоминающейся и привлекательной для потребителя картинки. Однако это лишь внешняя брендовая оболочка, под которой, зачастую, ничего больше не находится. Не следует забывать о том, что бренд, как говорилось выше, – это внутренняя ценность продукта, сумма его неосязаемых свойств: имени, упаковки и цены; истории, репутации и ассоциаций [2]. Бренд живет в голове у потребителя и является чувственным образом продукта на подсознательном уровне.

Туристические бренды – это те выдающиеся достопримечательности данной территории, которые демонстрируют гостям в первую очередь, без ознакомления с которыми знакомство с данной местностью обычно считается неполным. Туристические бренды упрощают задачу позиционирования и продвижения города, местности, региона или страны, где они расположены, на мировом или региональном туристическом рынке [7].

Рассмотрим классификацию туристических брендов [8] и возможные перспективы их развития в Республике Беларусь [9].

Регион. Представляет собой территориально-туристическую систему, которая объединяет несколько комплексов, объединенных общей территориальной структурой туристического хозяйства, которые имеют свои специфические особенности и объединены географическими, историческими, ресурсными факторами. Например: Бавария, Каталония, Лапландия, Кавказ, Крым, Тибет, Коста-дель-Соль и др.

С понятием туристический регион в Республике Беларусь тесно переплетается термин туристическая зона, сформулированный в законе Республики Беларусь «О туризме» [20]. В постановлении Совета Министров говорится, что туристические зоны создаются в целях развития въездного и внутреннего туризма, туристической индустрии, охраны и рационального использования туристических ресурсов. В нашей стране, в большинстве своём, основой туристического райони-

46

рования является рекреационное районирование, то есть деление территории на отдельные таксономические единицы, отличающиеся туристической специализацией, структурой рекреационных ресурсов и направлению их освоения. За основу в формировании туристических регионов взяты отдельные природные ландшафты, которые используются, в рекреационно-оздоровительном туризме.

Природные объекты. Основной целью поездки является ознакомление с брендом-рекой/озером/вершиной/водопадом. Например: Байкал, Амазонка, Эверест, Везувий, Ниагарский водопад, водопад Виктория и др.

Природа Беларуси уникальна. Здесь можно встретить много редких видов растений и животных. В республике реализуются крупные природоохранные проекты, созданы государственные заповедники и заказники. В Беларуси имеется пять охраняемых государством заповедных территорий. Их работа поддержана ЮНЕСКО. Это: Национальный парк «Беловежская пуща», Березинский биосферный заповедник, Национальный парк «Браславские озера», Национальный парк «Нарочанский», Национальный парк «Припятский».

Памятники культуры и искусства. Сердцем туристического бренда являются единичные уникальные, пользующиеся популярностью объекты (дворцы, усадьбы, храмы, дома, музеи и др.): Пирамида Хеопса, Тадж-Махал, Собор Василия Блаженного, Петергоф, Эрмитаж, Эйфелева башня, Парфенон, Колизей и др.

Беларусь – страна с богатым культурным наследием. Помимо многочисленных памятников истории, культуры, материального и нематериального наследия, в Беларуси представлены 4 объекта, включенные в Список всемирного наследия ЮНЕСКО. В 2000 году в Список всемирного культурного наследия ЮНЕСКО вошел построенный в начале XVI века замковый комплекс «Мир». Архитектура, сочетающая готику, барокко и ренессанс, сделала его одним из самых прекрасных замков Европы. Еще два объекта Беларуси пополнили Список всемирного культурного наследия ЮНЕСКО в 2005 году. Это «Архитектурно-культурный комплекс резиденции Радзивиллов в Несвиже» – резиденция одной из богатейших и влиятельных династий Европы – Радзивиллов, и пункты геодезической Дуги Струве. В предварительный список культурного наследия включено ещё 11 объектов.

Брендовые маршруты, туры. Путь перемещения туристов, определяющий последовательное посещение исторических и природных памятников. К брендовым маршрутам можно отнести: «Замки Луары», «Золотое кольцо России», «Большой Чайный путь», «Классическая Италия», «Столицы империй» и др.

47

Одним из белорусских туроператоров был разработан уникльный туристический маршрут: «Путь короля Миндовга». Это экскурсияанимация, которая рассказывает об основателе Великого княжества Литовского, первом и последнем короле Литвы – Миндовге.

События, мероприятия, фестивали, праздники. Туристов при-

влекает интересное событие, посещение которого, является главной целью поездки. Например: Карнавалы, Octoberfest в Германии, оперный фестиваль в Вене, хадж в Мекку и др.

Событийный туризм в Беларуси является одним из приоритетных направлений туризма т.к. в стране ежегодно проходит большое количество различных мероприятий событийного характера: «Славянскі базар» в Витебске, кинофестиваль «Лістапад», проведение народных календарных праздников и многое другое.

Природные явления. Главной целью поездки является стремление увидеть свойственной только для определённой местности природное явление. Например: белые ночи, северное сияние, нерест ценных пород рыб, цветения альпийских лугов и др.

Ввиду своего географического положения на территории Республики Беларусь можно наблюдать интересные и своеобразные природные явления: августовский звездопад (самый мощный метеорный поток года Персеиды), цветение льна или редчайшего растения «венерин башмачок».

Герои. Туристов привлекает посещение мест, связанных с историческими личностями, народами, вымышленными персонажами, в том числе места, связанные с их жизнью: тропа инков в Перу, резиденция Далай-ламы, Карлов мост в Праге, Шекспировские места Англии, замок Дракулы в Трансильвании, Мощи Серафима Саровского в Дивееве, резиденция Санта-Клауса в Лапландии и др.

Беларусь дала миру десятки выдающихся писателей, учёных, композиторов, общественных деятелей. Белорусы сделали неоценимый вклад в развитие польской и русской культур. Многие известные люди – от святых средневековья до лауреатов Нобелевской премии и олимпийских чемпионов современности – уроженцы Беларуси.

Услуги, характерные для определённой местности, с национальным колоритом: Тайский массаж, лечение грязями Мертвого моря, Кавказские минеральные воды, финские сауны, японские бани и др.

Беларусь уже давно завоевала популярность как прекрасное место для отдыха и оздоровления. В нашу страну гостей со всего мира привлекают: мягкий климат, удивительно красивая природа и благоприятная экология, оборудованные на высоком уровне санатории и оздоровительные центры, профессиональные врачи и медперсонал, высокоэффективные комплексы лечебных процедур. Для оздоровле-

48

ния отдыхающих в белорусских санаториях используются минеральные воды, лечебные грязи, целебный воздух сосновых и смешанных лесов, экологически чистые натуральные продукты. И, конечно, высокоэффективные физиотерапевтические процедуры.

Еда, напитки. Основа привлекательности бренда – блюда и напитки национальной кухни. Например: Устричные базары Франции, винные плантации Франции и Италии, сыроварни Швейцарии, пивные заводы Чехии, чайные плантации на Цейлоне, Токайское и Эгерское вина Венгрии.

Белорусская кухня формировалась в течение многих столетий. Своеобразие белорусской кухни определяется климатическими условиями и в определённой степени географическим местоположением страны, находящейся на границе крупных геополитических регионов и испытавшей определённое влияние различных культур: православного востока, католического запада, северной прибалтийской культуры, мусульманских народов юга, еврейской корчемной кухни. К традиционной белорусской кухне относятся такие блюда, как веращака (блюдо из тушёного мяса), холодец литовский, закисной чёрный хлеб, гарматы (пивная похлёбка), кулага (сладкое блюдо из свежих ягод), налисники (традиционные полесские блинчики); напитки – хлебный квас, мёд, сбитень (медовый напиток на воде) и крамбамбуля (настойка на меду и пряностях).

Исходя из выше сказанного, можно утверждать, что Республика Беларусь обладает сильным ресурсом и потенциалом для развития туризма и формирования туристических брендов.

Таким образом, понятие туристического бренда формируется из благоприятных впечатлений, полученных от посещения территорий, позиционирующихся как «уникальное место для лучшего отдыха». Надеемся, что в ближайшем будущем в Республике Беларусь, исходя из имеющихся ресурсов, будет сформирован целый ряд туристических брендов, которые будут позиционировать страну на туристическом рынке, а также будет способствовать созданию положительного образа государства, развивая патриотические чувства и национальную гордость у белорусов.

Список литературы

1.Да поможет Вам... бренд! URL: http://www.4p.ru/main/theory/ 1860/ – (дата обращения: 13.09.2013).

2.Быков И. Технологии брендинга. – СПб.: СПбГУ, 2009. – 70 с.

3.Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России,– СПб.: «Питер», 2004. – 420 с.

4.Аакер Д. Создание сильных брендов. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. – 128 с.

49

5.Дэвис С.М. Управление активами торговой марки. – СПб.: «Питер», 2001. – 272 с.

6.Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 18 августа 2008 г. №1183: «Национальная программа развития туризма Республики Беларусь на 2006-2010 годы» URL: www.investar.by/files/rtf/46.rtf – (дата обращения: 13.09.2013).

7.Левочкина Н.А. Региональные туристические бренды России как инструмент глобализации социально-экономических процессов, Россия и Европа. Единое экономическое пространство: сб. материалов Межд. науч.-практ. конф. – Омск: ОИ РГТЭУ, 2010. – с. 426 – 428.

8.Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. – СПб.: «Питер», 2006. – 416 с.

9.Официальный сайт Республики Беларусь. URL: http://www.belarus.by/ru – (дата обращения: 19.01.2014).

УДК 338.48

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ И РАСХОДОВ ОТДЫХАЮЩИХ САНАТОРИЕВ

Ветитнев Александр Михайлович, polina@sochi.com

Сочинский государственный университет, Сочи, Россия

Поплавский Виктор Альфредович, polina@sochi.com

Сочинский государственный университет, Сочи, Россия

Аннотация. Представлены материалы изучения удовлетворенности и расходов отдыхающих санаториев в сравнении с туристами других категорий курортов Краснодарского края. На основании опроса 3327 человек, в том числе 688 пациентов санаториев, делается вывод о более высоком уровне их удовлетворенности, а также высоких суммарных расходах, что делает перспективным их привлечение на российские курорты.

Ключевые слова: санаторно-курортный комплекс, удовлетворенность туристов, расходы туристов

Известно, что в структуре российского туризма преобладают внутренние и зарубежные поездки [3]. Традиционно наиболее популярны у внутренних российских туристов поездки в Москву, СПб и южные морские курорты. По данным ВЦИОМ в 2012 году 45 % туристов совершали культурно-познавательные поездки по регионам Рос-

50