- •Менеджмент и управление: соотношение понятий.
- •Менеджмент как наука, искусство и практика управления.
- •Основные характеристики менеджмента.
- •Организация как объект управления. Свойства и типы организаций.
- •Миссия организации.
- •Основные элементы организаций.
- •Внешняя среда организации и ее характеристика.
- •Внутренняя среда организации и ее характеристика.
- •Менеджер и его роли.
- •Разделение труда менеджеров. Аппарат управления.
- •Требования к современному менеджеру.
- •Сущность и основные концепции школы научного управления.
- •Административная (классическая) школа.
- •Основные концепции школы человеческих отношений.
- •Школа поведенческих наук и ее развитие.
- •Процессный, системный и ситуационные подходы.
- •Цели и задачи в системе менеджмента.
- •Процесс формирования целей, его этапы и содержание.
- •Цели организации: типология и предъявляемые требования.
- •Принципы менеджмента: понятие и требования к ним.
- •Классификация принципов менеджмента и их характеристика.
- •Сущность методов менеджмента и их классификация.
- •Организационно-распорядительные методы менеджмента.
- •Экономические методы управления.
- •Социально-психологические методы менеджмента.
- •Группа в организации. Формальные и неформальные группы.
- •Функции менеджмента, их объективность, виды и состав.
- •Основное содержание и взаимосвязь функций управления: планирования, организации, мотивации и контроля.
- •Цель и содержание функции планирования.
- •Основные этапы планирования.
- •Эффективность и принципы планирования.
- •План как результат выполнения функции планирования. Типы планирования и виды планов.
- •Сущность и задачи функции организации.
- •Основные этапы процесса организации.
- •Содержание функции организации.
- •Сущность и содержание функции мотивации: мотивы, стимулы, вознаграждение.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Теория потребностей д. Мак-Клелланда
- •Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Концепции Эдгара Шеина
- •Теория z Улияма Оучи
- •Основные методы мотивации персонала.
- •Сущность, необходимость и условия контроля.
- •Виды контроля и их значение.
- •Основные этапы процесса контроля.
- •Поведенческие аспекты контроля.
- •Критерии эффективного контроля.
-
Сущность и задачи функции организации.
Одной из основных функций управления является функция организации, которая заключается в установлении взаимоотношений между всеми подразделениями, рабочими местами и работниками и координации их действий.
Функция организации представляет совокупность действий управленческого персонала, направленных на создание организационных условий для обеспечения наиболее эффективного достижения желаемого результата.
Функция организации это процесс создания организационной структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для реализации поставленных целей.
Функцию организации можно рассматривать в двух аспектах, как:
- формирование организационной структуры (деление организации на подразделения в соответствии с ее целями и стратегией);
- установление взаимоотношений между членами организации в рамках ее структуры.
Необходимость организационной деятельности обусловлена следующими аспектами:
1. Для достижения своих целей люди вынуждены объединятся;
2. Любая совместная деятельность будет более эффективной, если для каждого члена любого коллектива определено, что он должен делать и за что он несет ответственность;
3. Важно кто контролирует деятельность.
Цель функции организации – формирование структуры субъекта и объекта управления, а также их взаимосвязей.
Функция организации по сути состоит в формировании управляющей и управляемой подсистем субъекта хозяйствования, а также в налаживании связей между этими подсистемами.
-
Основные этапы процесса организации.
Одной из основных функций управления является функция организации, которая заключается в установлении взаимоотношений между всеми подразделениями, рабочими местами и работниками и координации их действий.
Процесс организации состоит из следующих этапов:
1 этап – установление целей предприятия.
2 этап - выявление и классификация видов деятельности, необходимых для достижения целей.
3 этап - группировка видов деятельности исходя из максимального эффективного использования имеющихся ресурсов
4 этап - формирование структурных подразделений, определение их целей и закрепление за ними групп видов деятельности
5 этап - наделение руководителей подразделений полномочиями, достаточными для достижения стоящих перед ними целей.
6 этап - определение оптимальных норм управляемости и степени централизации-децентрализации в принятии и реализации управленческих решений.
7 этап - определение вертикальных и горизонтальных связей в структуре управления между подразделениями и отдельными должностями, а также установление направлений движения информационных потоков.
8 этап - оформление и утверждение регламентирующих документов (регламентация).
-
Содержание функции организации.
Одной из основных функций управления является функция организации, которая заключается в установлении взаимоотношений между всеми подразделениями, рабочими местами и работниками и координации их действий.
Содержание функции организации в менеджменте раскрывается через такие понятия как: «департаментализация», «делегирование», «диапазон контроля», «централизации и децентрализации управления», регламентация.
Департаментация (или департаментализация) – это группировка родственных функций и главных видов работ в соответствующие структурные подразделения. Структурные подразделения создаются с целью обеспечения более эффективного управления всеми ресурсами организации.
Делегирование полномочий означает передачу задач и полномочий определенному лицу, которое принимает на себя обязательство их выполнения.
Диапозон контроля (норма управляемости) – это определение числа работников, которыми один человек может управлять лично.
Централизация означает концентрацию прав принятия решений, властных полномочий на верхнем уровне руководства организации.
Децентрализация – передача или делегирование прав принятия ключевых решений на нижние уровни управления.
Регламентация представляет собой организационную деятельность, осуществляемую в виде разработки организационных регламентов, норм, нормативов, инструкций, правил и процедур, которые являются основными документально оформленными результатами выполнения функции организации.
Результатом выполнения функции организации является создание организационной структуры управления предприятием и организационного процесса управления.