Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Понятие коммуникации.docx
Скачиваний:
214
Добавлен:
18.02.2016
Размер:
106.19 Кб
Скачать

22. Коммуникативная среда и сферы коммуникации.

Коммуникативная среда- практически все, что окружает человека, что составляет его среду обитания. Сообщение никогда не отправляется ради себя самого. Его цель-организация действий получателя или самого отправителя. Комплекс коммуникативных актов, объединенных общей задачей и ситуативными условиями, можно назвать коммуникативным событием. Коммуникация происходит в разных сферах:

  • Сфера бытовой коммуникации-это общение в быту,приемущественно межличностное

  • Сфера производственной коммун.-стиль общения руководителя с подчиненным, взаимодействие сотрудников во время работы,составление рабочих документов.

  • Сфера бизнес-коммуникации или делового общения. Наличие достаточных средств в сфере бизнеса способствовало публикации учебной и справочной литературы по коммуникации и культуре общения, распространению коммуникативных знаний и приемов, пусть и в достаточно упрощенной форме.

  • Сфера политического дискурса –общение полит деятелей,внутри партий

  • Сфера образовательного дискурса - новые грани в нашей стране в связи с дифференциацией образования, появлением рынка образовательных услуг, возникновением потребности в рекламе

  • Сфера педагогического дискурса

  • Сфера шоу-бизнеса и спорт-бизнеса

  • Медицинский и юридический дискурс

23. Формы коммуникации: вербальная и невербальная

Различая коммуникацию по форме имеют ввиду знакомые ср-ва ,которые используются при кодировании и декодировании полученной информ. :невербальную и вербальную.

Формы коммуникации зависят от историч. сложивш. Способов производства и распространения социальной информ. ,от социальных отношений, уровня экон.,техн., культурного развития общества.Все средства общения также делятся на вербальные (словесные) и невербальные(все движения тела,интонация голоса,тактильное воздействие,пространственная организация общения). В общении важно наличие обратной связи. При вербальной информации это может иметь форму переспрашивания, уточнения вопроса и прочее (безоценочная обратная связь); содержать оценку информации (оценочная обратная связь); критику или корректировку (негативная обратная связь); одобрение или поддержку (позитивная обратная связь).

Важной проблемой современного общества является проблема толерантности. В контексте вербального общения это соблюдение норм реагирования на высказывание другого, допущение принципиально иной точки зрения.Остро стоит проблема повышения эффективности речевого воздействия, в рамках которой развивается экспериментальная риторика (искусство убеждения посредством речи).Невербальные средства общения нужны для создания психологического контакта между партнерами, выражения эмоций, отражающих истолкование ситуации. Подразделяются на три группы.1. Визуальные: кинесика (движения частей тела); направление взгляда и визуальный контакт; выражение глаз, лица; поза; кожные реакции; дистанция (расстояние до собеседника, угол поворота к нему, персональное пространство); вспомогательные средства общения – особенности телосложения (половые, возрастные) и средства их преобразования (одежда, косметика, очки, украшения, татуировки, усы, борода, сигарета и т. п.).2. Акустические: связанные с речью (интонация, громкость, тембр, тон, ритм, высота звука, речевые паузы и их локализация в тексте); не связанные с речью (смех, плач, кашель, вздохи, скрежет зубами, хлюпанье носом и т. п.).3. Тактильные: физическое воздействие (ведение слепого за руку, контактный танец и др.); такесика (пожатие руки, хлопание по плечу).