37. Интервью в коммуникациях;

38. Интимно-личностное, деловое, социально-ролевое общение.

Дистанции общения

— интимная зона (15—45 см);

в эту зону допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди, для этой зоны

характерны доверительность, негромкий голос в общении, тактильный

контакт, прикосновение. Исследования показывают, что нарушение

интимной зоны влечет определенные физиологические изменения в

организме: учащение биения сердца, повышенное выделения адреналина,

прилив крови к голове и пр. Преждевременное вторжение в интимную зону

в процессе общения всегда воспринимается собеседником как покушение

на его неприкосновенность;

личная, или персональная, зона (45—120 см) для обыденной беседы с

друзьями и коллегами предполагает только визуально-зрительный контакт

между партнерами, поддерживающими разговор;

— социальная зона (120—400 см) обычно соблюдается во время

официальных встреч в кабинетах, преподавательских и других служебных

помещениях, как правило, с теми, которых не очень хорошо знают;

— публичная зона (свыше 400 см) подразумевает общение с большой

группой людей — в лекционной аудитории, на митинге и пр.

39. Вопрос №38

40.Информация, ее значимость и типы

Сама по себе информация, исходящая от коммуникатора, может быть двух типов: побудительная и констатирующая. Побудительная информация выражается в приказе, совете просьбе. Она рассчитана на то, чтобы стимулировать какое-то действие. Констатирующая информация выступает в форме сообщения, она имеет место в различных образовательных системах и не предполагает непосредственного изменения поведения, хотя в конечном счете и в этом случае общее правило человеческой коммуникация действует. Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее, знаковых систем. Существует несколько знаковых систем, которые используются в коммуникативном процессе. В зависимости от вида знаковой системы различают вербальную коммуникацию (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную коммуникацию (используются различные неречевые знаковые системы).

Источник: http://lib.vvsu.ru/books/Bakalavr01/page0106.asp первый абзац

41. Источники галоэфекта (факторы превосходства, привлекательности, отношения к оценивающему).

Гало-эффект — результат воздействия общего впечатления о чем-либо (явлении, человеке, вещи) на восприятие его частных особенностей. Примером может служить впечатление, что у людей с привлекательной внешностью большие умственные способности.

Эдвард Торндайк первым привёл экспериментальные доказательства гало-эффекта.

В управлении персоналом гало-эффект является источником ошибок в оценке личности, когда наблюдатель пользуется лишь первым впечатлением или запоминающейся чертой в оценке индивидуальности.

Эффект «ореола» проявляется в том, что первоначальное

отношение к какой-то одной частной стороне личности

распространяется на весь образ человека, а затем общее

впечатление о человеке переносится на оценку его отдельных

качеств.

• Эффект «проецирования» проявляется в том, что другому человеку

приписываются по аналогии с собой свои собственные качества и

эмоциональные состояния. .

• Эффект «первичности» проявляется в том, что первая услышанная

или увиденная информация о человеке или событии является

очень существенной и мало забываемой, способной влиять на все

последующее отношение к этому человеку.