4.11. Контроль деятельности

Можно выделить две основные целевые разновидности контроля деятельностных процессов.

1. Наблюдательный контроль, цель которого — выяснение закономерностей функционирования исследуемой системы без вмешательства в происходящие процессы.

2. Регулятивный контроль, цель которого — поддержание определенного режима в контролируемых системах деятельности.

По способу реализации также можно выделить два варианта, которые в свою очередь (при необходимости) могут быть разделены на достаточно большие подмножества вариантных разновидностей.

1. Самоконтроль, который осуществляется в ситуациях, когда деятельностные процессы идут в соответствии с закономерностями самореализации.

2. Контроль с позиций внешнего базиса, осуществляемый над системами, закономерности которых подчинены общему R-процессу.

Во всех перечисленных выше ситуациях процессы контроля могут происходить либо осознанно (если субъект, контролирующий систему, может быть идентифицирован и обладает способностью к осознанной деятельности), либо неосознанно (например, без осознания своей роли субъектом деятельностного контроля)

Неосознанный контроль, как правило, происходит в виде cаморегуляции процессов системном деятельности; он характерен для систем, находящихся в стационарном состоянии или тяготеющих к нему (высокая степень замкнутости) и, как правило, реализуемся в процессах. происходящих с объектами неживой природы. Доминирующими в таких случаях являются процессы самореализации. Особенностью контрольно-регулятивных процессов в неживой природе и в тех объектах живой природы, которые традиционно соотносятся с бессознательной деятельностью, является условность и относительность факта контроля и регуляции в образуемых ими системах деятельности. Например, регулятивным и целеопределяющим фактором при механическом взаимодействии двух физических систем с существенно различными массами (астрономические явления, столкновения двух технических систем и т. д.) может быть поведение системы, обладающей большей массой (или большим моментом инерции). В данном случае определяющим фактором, выполняющим в том числе и контрольно-регулятивную функцию, будет разность системных целей, которая определит ход всего деятельностного процесса. Является очевидным, что в данном примере контрольно-регулятивные функции реализуются неосознанно, а сам факт их существования и определения сферы действия весьма относителен и условен.

Примерами осознанного контроля могут быть многочисленные системы человеческой деятельности, как самореализующиеся, так и существующие под внешним воздействием и контролем.

Контрольно-регулятивные процессы и способ их реализации во всех формах тесно связаны с основными системными закономерностями. В частности, ход регуляции в значительной мере может быть предопределен той внутренней системной закономерностью, которой подчиняется в данный момент времени поведение исследуемой системы.

В общем случае контрольные функции и закономерности регуляции хорошо отображаются с помощью основополагающих системных принципов, таких, как полный цикл процесса системной реализации, соотношение гиперкомплексных неопределенностей, принцип гиперкомплексной минимизации, основные принципы взаимодействия сложных систем и т. д. Рассмотрим ряд примеров указанных закономерностей.

1. Принцип системной реализации и контрольно-регулятивные функции. Реальная система деятельности реализует себя (либо реализуется под внешним воздействием), не всегда в точности соблюдая предписанный ей теорией идеализированный вариант. В частности, в силу неполноты замкнутости, квантуемости уровней, отображающих состояние систем, наличия внешнего воздействия в виде помех в реальных системах вместо одномерного, линейного отображения R-процесса всегда будем иметь некоторую зону реализации. Эта зона представляет собой полосу в виде одновременной совокупности четко квантуемых либо сливающихся вместе допустимых уровней процесса системной реализации, лежащих по обе стороны от идеализированной кривой R-процесса. Такая замена одной линии полосой допустимых состояний может быть не только фактологическим явлением, но и средством регуляции и контроля. При этом контрольно-регулятивные функции будут состоять в том, чтобы удержать происходящий процесс в допустимой зоне, которая может быть задана заранее, например условиями реализации. Соблюдение зоны допуска может происходить и в режиме саморегуляции, например за счет ограничений в ресурсных возможностях и внутрисистемного перераспределения реализуемых функций. Ограничивающими и контролируемыми средствами и величинами могут быть также верхний и нижний пороги (уровни 0,1 и 0,9) процессов системной реализации во всех системах деятельности.

2. Соотношение гиперкомплексных неопределенностей и контроль деятельности. Данный подход особенно удобен при деятельностном анализе замкнутых систем. При этом чем выше степень замкнутости, тем адекватнее указанное соотношение отображает процессы деятельности. Па каждую компоненту соотношении гпперкомплекспых неопределенностей накладываются (либо в исходных данных как условие реализуемости, либо в режиме саморегуляции в ходе процесса самореализации замкнутой ГДС) ограничения, определяющие ее допустимые максимальные и минимальные значения. В общем случае эти пороги функционально связаны с индивидуальными R-процессами, построенными отдельно для каждой из системных гиперкомплексных неопределенностей (составляющих). Рассмотренный подход удобен, например, при его использовании в качестве оценочного критерия в ходе реализации контрольно-регулятивных функций.

Оба указанных выше подхода можно назвать функционально-деятельностным контролем и регуляцией.

3. Основной закон ГДС и задача контроля. Зная цель системы и оптимальные способы реализации деятельностных процессов, можно осуществлять контроль и регуляцию в соответствии с требованиями целеполагания. В частности, в соответствии с основным законом ГДС может происходить процесс саморегуляции, осознанного и неосознанного контроля. Данный вариант является примером контроля по целевым функциям, который, так же как и контроль по способу деятельности, может происходить путем наложения ограничений, указания порогов и зон допустимых значений.

В продуктивных системах деятельности задаваемые области допусков и соблюдение этих зон на практике особенно важны и должны быть жестко контролируемы при отборе продуктов системной деятельности, интенсивность которого (нагрузка на систему) может регулироваться и не должна превышать критической величины, имеющейся у каждой системы деятельности. Нарушение этого правила может привести к необратимым деформациям и даже к разрушению системы деятельности. Контроль по нагрузке обычно рассматривается в едином контексте с решением задачи оптимальной организации деятельностных процессов.

Организация системно обоснованной контрольно-регулятивной деятельности является необходимым условием оптимального существования любых систем человеческой деятельности. Отсутствие должного внимания к данной задаче как на уровне теоретических исследований, так и в практическом деятельности может привести к краху любых проектов при создании и эксплуатации сложных деятельностных систем. При этом задача контроля и регуляции должна непрерывно осуществляться во всех фазах процесса системной реанимации от начала образования системы из системообразующей среды до полного прекращения жизненного цикла и ликвидации последствий (от продуктов системной деятельности) окончившегося деятельностного процесса.