Частина 3. Методичні вказівки по самостійному вивченню курсу за допомогою мультимедійного навчального посібника «Енциклопедія етикету» видавництва «Кирило і Мефодій»
Загальні положення
Для самостійного вивчення курсу «Етика ділового спілкування», рекомендується використовувати мультимедійне CD-видання «Енциклопедія етикету Кирила і Мефодія», підготовлене московським видавництвом «Кирило і Мефодій» у 1997 році.
Енциклопедія «Енциклопедія етикету» у вигляді CD-видання містить більш 700 докладних статей, більш 400 оригінальних ілюстрацій, біля 20 хвилин відеосюжетов. Інтернет - варіант «Енциклопедії етикету Кирила і Мефодія 97» (без відео-сюжетів, 1 344 статей, 1 017 ілюстрацій) розміщений у режимі on - line за адресою: http://mega.km.ru/eticet/ на вебсайті видавництва «Кирило і Мефодій» http:www.km.ru.
При утрудненнях під час Інтернет - пошуку енциклопедії на веб-сайті видавництва рекомендується використовувати функцію «навігація».
Творці енциклопедії - 74 чоловік, і крім того - автори статей - 22 чоловік приклали максимум зусиль для того, щоб робота користувача з цією програмою була легкою і продуктивною. Максимально функціональний і водночас, дуже простий інтерфейс дозволяє користувачу засвоїти всі можливості енциклопедії відразу ж після першого запуску програми. Але, якщо в користувача виникають проблеми, необхідно дзвонити в службу технічної підтримки по телефону, зазначеному в реєстраційній картці CD, а також звертатися по допомогу в центр комп'ютерних технологій Полтавського університету споживчої кооперації України, якщо енциклопедія завантажується із серверу університету.
Технічні вимоги до комп'ютера для експлуатації CD: - MS Windows 95 - Процесор Pentium, 16 Мб ОЗУ - 4x CD-ROM, звукова карта 16-б'є - SVGA-відеокарта 16 розрядів (High Color) - Маніпулятор «миша»
Початок роботи з енциклопедією
Для запуску енциклопедії, якщо вона встановлена із серверу, необхідно клацнути мишею по кнопці «Пуск», у меню, що з’явилось, зазначити курсором миші на комірку «Програми», у меню натиснути «Cyril & Methodius», а потім на папку «Encyclopedia of Etiquette» і в такому меню необхідно клацнути по піктограмі «Encyclopedia of Etiquette ‘97».
Перший екран, що виникає перед користувачем після того, як користувач запустив енциклопедію, після завантаження заставки з назвою енциклопедії, називається «Титульний лист».
Титульний лист
Розкрийте робоче вікно енциклопедії на весь екран монітора, клацнувши лівою кнопкою миші по значку «(», що знаходиться в правому верхньому куті екрана.
З екрана «Титульного листа» користувач може перейти до будь-якої із шести частин енциклопедії, а також до частин, що містять службову інформацію («Допомога», «Про програму»):
Статті
медіа - каталог
Історія етикету
Вікторини
Тура
Тести
Допомога
Про програму
Для цього необхідно помітити курсором миші цікавлячу частину енциклопедії і клацнути лівою кнопкою миші.
Щоб завершити роботу з енциклопедією, необхідно клацнути лівою кнопкою миші по значку «Х», що знаходиться в правом верхньому куті екрана, або натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш Ctrl+F4.
Статті
Екран «Статті» містить як типові елементи, властиві більшості Windows-додатків, так і оригінальні.
У правій половині екрана розміщається вікно з текстом статті.
Зліва з'являються ілюстрації до статті.
Над вікном із текстом статті знаходиться мала панель інструментів.
Над ній знаходиться загальна панель інструментів.
Над загальною панеллю інструментів знаходиться рядок підказування.
Коли курсор миші буде зупинятися на елементах керування енциклопедією - кнопках на панелях інструментів, у цьому рядку буде з'являтися напис, що пояснює дію елемента керування.
Навігація в межах однієї статті
Зміст енциклопедії
Пошукова система
Закладання
Історія перегляду
Словник термінів
Настроювання енциклопедії
Навігація в межах однієї статті
Гортання тексту здійснюється скроллером, клавішами зі стрілками нагору й униз, а також клавішами Home, End, PageUp і PageDown.
Перехід на попередню або інші статті в межах комірки можна здійснити кнопками «Попередня стаття комірки» і «Інша стаття комірки» на малій панелі інструментів, а також за допомогою клавіш із стрілками вліво і вправо.
Перехід від активних відсилочних слів на іншу статтю здійснюється щиглем лівої кнопки миші на виділеному слові. Таке слово в тексті, виділене синім кольором, при поміщенні на нього курсору миші змінює свою форму.
У процесі роботи користувач може одержати тлумачення деяких слів. Таке слово в тексті виділене кольором, при поміщенні на нього курсору миші, воно змінює свою форму. Перехід від такого слова до його тлумачення здійснюється щиглем лівої кнопки миші на виділеному слові. Щоб закрити вікно тлумачення, необхідно клацнути лівою кнопкою миші поза цим вікном.
Перехід на додаткові ілюстрації до статті здійснюється щиглем лівої кнопки миші на виділеній назві ілюстрації. Назви ілюстрацій виділені темно-червоним кольором і мають значки, що вказують тип ілюстрації. При поміщенні на них курсору миші, він змінює свою форму.
Щоб збільшити ілюстрацію, необхідно встановити на неї курсор і клацнути лівою кнопкою миші.
Під час сеансу роботи з енциклопедією статті, яку переглядав користувач, запам'ятовуються в особливому списку. Він називається «Історією перегляду».
Щоб повернутися до попередньої статті історії перегляду (зробити крок назад), треба клацнути по кнопці «Попередня стаття історії перегляду» на малій панелі інструментів.
Список статей, у яких може міститися додаткова до даної статті інформація, звичайно приводиться наприкінці статті. Щоб подивитися її, не переходячи в кінець статті, потрібно клацнути по кнопці «Дивися також» на малій панелі інструментів.
Щоб подивитися список усіх підзаголовків та ілюстрацій даної статті, потрібно клацнути по кнопці «Підзаголовки» і «медіа-ілюстрації» статті на малій панелі інструментів.
Щоб роздрукувати статтю, варто клацнути по кнопці «Друк статті» на загальній панелі інструментів.
Щоб перейти до екрана «Титульний лист», потрібно клацнути по кнопці «Титульний лист» на загальній панелі інструментів.
Корисні поради при роботі з енциклопедією
Користувач може знайти потрібну йому інформацію, або послідовно переміщуючись від статті до статті, або в комірці «Зміст», або скориставшись пошуковою системою.
Необхідно маркірувати статті, що сподобалися, за допомогою закладок.
Необхідно користуватися списком підзаголовків і медіа-ілюстрацій (див. Навігація в межах однієї статті).
Будь-яку медіа-ілюстрацію можна знайти, скориставшись медіа-каталогом.
Користуючи пошуковою системою, необхідно правильно формувати запит на пошук. Якщо результат пошуку не задовольнив, необхідно уточнити або скорегувати запит.
Копіювання статей енциклопедії
Користувач може скопіювати статтю в буфер Windows для наступного використання її, наприклад, при підготуванні реферату, домашньої контрольної роботи або упорядкування власного конспекту по досліджуваній темі. Для цього, утримуючи ліву клавішу миші, виділіть потрібний вам текст (при цьому він зафарбується темним кольором), необхідно натиснути клавішу Ctrl+C (буква С - латинська) і вставити необхідний текст у текстовий редактор за допомогою комбінації клавіш Ctrl+V.
Можна виділити весь текст статті, натиснувши комбінацію клавіш Ctrl+A. Необхідно звернути увагу, що буква A - латинська. Це особливо зручно при роботі з великими статтями енциклопедії.
Операція копіювання може використовуватися для прискорення пошуку. Позначте одне або декілька слів і за допомогою клавіш Ctrl+C і Ctrl+V скопіюйте і вставте позначений текст у вікно пошуку. Це позбавить від необхідності набирати текст за допомогою клавіатури.
Зміст енциклопедії
У «Змісті» перераховані всі статті, що входять в енциклопедію. Статті згруповані в комірки (теми):
Основні принципи етикету і його значення
Повсякденний етикет
Ваш зовнішній вигляд і імідж
Діловий етикет
Етикет у комп'ютерних мережах і мережі Інтернет
Гостьовий етикет
Дипломатичний протокол
Військовий етикет
Невербальне спілкування
Свята й обряди
Традиції й обряди
З історії етикету
Зміст має ієрархічну деревоподібну структуру, у кожній комірці містяться підрозділи.
Щоб подивитися вміст згорнутої комірки - розгорнути її, потрібно клацнути по значку зліва від її назви (+) подвійним щиглем лівою кнопкою миші.
Щоб звернути розгорнуту комірку, потрібно клацнути по значку зліва від його назви (-) подвійним щиглем лівою кнопкою миші. Щоб звернути всі розгорнуті комірки, потрібно клацнути по кнопці «Звернути усе».
Щоб перейти до статті, потрібно клацнути по її назві або по значку зліва від її назви подвійним щиглем лівою кнопкою миші. Можна також клацнути по її назві або по значку зліва від її назви один раз лівою кнопкою миші і потім клацнути по кнопці «Перейти». При переході до статті вікно змісту закривається автоматично.
Щоб закрити вікно змісту, потрібно клацнути лівою кнопкою миші по значку «Х», що знаходиться в правому верхньому куті екрана, або натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш Alt+F4.
Пошукова система
Вікно пошуку містить поле запровадження «Назва статей», поле списку «Список статей», кнопки «Пошук слова», «Рубрики», «медіа-об’єкти», «Скидання», кнопки згортання вікна, переміщення за списком статей і кнопку «Перейти». У поле «Список статей» статті розташовуються за абеткою.
Щоб знайти певну статтю, потрібно ввести її назву в поле запровадження «Назва статей».
Коло пошуку статей можна звузити, указавши рубрику або рубрики, до яких повинна відноситися стаття, тип або типи медіа-об’єктів, які повинна містити стаття.
Пошукова система енциклопедії дозволяє знайти будь-яке слово, що міститься в статтях, за винятком окремих букв і абревіатур типу «км», «мм» і т.п.
Щоб знайти статті, що містять певне слов, потрібно клацнути на кнопці «Пошук слова» і в поле списку діалогового вікна, що відчинилося, «Пошук по слову» увести це слово або слова.
При пошуку припустимі звичайні в таких випадках маски. Так, наприклад, при введенні для пошуку слова «коктейль» будуть знайдені статті, що містять слова коктейль, коктейлю, коктейльний і т.п. А при введенні для пошуку слова а?а? а будуть знайдені статті, що містять слова, що складаються з п'ятьох букв, із яких перша, третя і п'ята - а; наприклад: агава.
Користувач може ввести декілька слів для пошуку і шукати статті, що містять або одне будь-яке з цих слів, або все слово разом.
Щоб обмежити пошук окремою рубрикою (або рубриками), до якої повинна відноситися потрібна стаття, потрібно клацнути на кнопці «Рубрики». Рубрикатор має ієрархічну деревоподібну структуру. Зліва від назв рубрик, що мають підрубрики, знаходиться квадрат із знаком плюс.
Щоб розгорнути таку рубрику, потрібно клацнути лівою кнопкою миші на квадраті зі знаком плюс. Рубрика розгорнеться, а плюс заміниться на мінус.
Щоб зазначити рубрику, потрібно клацнути лівою кнопкою миші в порожньому квадраті зліва від назви рубрики. У квадраті з'явиться “галочка”.
Щоб скасувати вказівку рубрики, потрібно клацнути лівою кнопкою миші в квадраті з “галочкою” зліва від назви рубрики. Квадрат стане порожнім.
Щоб обмежити пошук статтями, що містять певні медіа-об’єкти, потрібно клацнути на кнопці «медіа-об’єкти».
Щоб зазначити тип або типи медіа-об’єктів, потрібно клацнути лівою кнопкою миші в кружку зліва від типу медіа-об’єкту.
Щоб скасувати вказівку, потрібно клацнути лівою кнопкою миші в кружку зліва від типу медіа-об’єкту.
Щоб видалити усі раніше введені обмеження, клацніть на кнопці «Скидання».
Щоб закрити вікно пошуку, потрібно клацнути лівою кнопкою миші по значку «Х», що знаходиться в правому верхньому куті екрану, або натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш Alt+F4.
Закладки
Для швидкого повернення до необхідного користувачу статті, він може позначити її закладками..
Вікно «Закладка» містить кнопку «Збірник закладок», поле запровадження імені збірника закладок, поле запровадження і поле списку «Закладки», кнопки згортання вікна, переміщення за списком статей і кнопку «Перейти».
Щоб створити новий збірник закладок, необхідно клацнути на кнопку «Збірник закладок».
На панелі, що з'явилася, інструментів необхідно клацнути на кнопці «Новий», ввести в поле запровадження ім'я збірника закладок і клацнути на кнопці «Зберегти».
Щоб вибрати збірник закладок із списку, клацніть на кнопці справа від назви збірника закладок, у списку, що з'явився, зазначте курсором миші на необхідний збірник і клацніть лівою кнопкою миші.
Щоб додати закладки, клацніть на кнопці «Додати», наберіть ім'я закладки в поле «Закладки» і клацніть на кнопці «Зберегти». По умовчанню в поле запровадження з'являється назва статті, на якому робиться закладка, але ім'я закладки може бути будь-яким.
Щоб видалити раніше зроблену закладку, клацніть на імені закладки в списку «Закладка» і клацніть на кнопці «Видалити».
Щоб перейти на статтю, позначену закладкою, клацніть на імені закладки в списку «Закладки» і клацніть на кнопці «Перейти». Для прогортання списку закладок можна скористатися скроллером або клавішами PageUp і PageDown.
Щоб закрити вікно «Закладок», потрібно клацнути лівою кнопкою миші по значку «Х», що знаходиться в правом верхньому куті екрана, або натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш Alt+F4.
Історія перегляду
Щоб перейти до будь-якої статті зі списку, потрібно клацнути подвійним щиглем лівою кнопкою миші на назві статті або клацнути на назві статті і клацнути на кнопці «Перейти». Для прогортання списку можна скористатися скроллером або клавішами PageUp і PageDown.
Щоб закрити вікно «Історії перегляду», потрібно клацнути лівою кнопкою миші по значку «Х», що знаходиться в правом верхньому куті екрана, або натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш Alt+F4.
Словник термінів
Щоб знайти тлумачення терміна, наберіть його в поле запровадження або виберіть його зі списку або вставте з буфера обміну, натиснувши комбінацію клавіш Ctrl+V. Для прогортання списку можна скористатися скроллером або клавішами зі стрілками і клавішами PageUp і PageDown.
Щоб закрити вікно «Словника термінів», потрібно клацнути лівою кнопкою миші по значку «Х», що знаходиться в правом верхньому куті екрана, або натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш Alt+F4.
Настроювання енциклопедії
Щоб увімкнути/вимкнути одну з наладок енциклопедії, потрібно зазначити курсором миші на кружок зліва від параметра, що настроюється і клацнути лівою кнопкою миші.
Щоб вибрати шрифт, потрібно зазначити курсором миші на необхідний розмір шрифту і клацнути лівою кнопкою миші.
Щоб відновити встановлені розроблювачами настроювання, потрібно клацнути на кнопці «Стандартні».
Щоб запам'ятати зроблені користувачем зміни настроювань, потрібно клацнути на кнопці «Застосувати».
Щоб закрити вікно без зберігання встановлених користувачем наладок, потрібно клацнути лівою кнопкою миші по значку «Х», що знаходиться в правому верхньому куті екрана, або натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш Alt+F4.
Медіа-каталог
Вікно медіа-каталога містить поле запровадження «Назва медіа-об’єкту», поле списку «Список медіа-об’єктів», кнопки вибору типу медіа-об’єкта, кнопку «Перегляд» і кнопку «Перехід у статтю».
У поле «Список медіа-об’єктів» назви розташовуються за абеткою.
Енциклопедія пропонує користувачу такі комірки медіа-об’єктів:
Слайди і малюнки (фото, ілюстрації і малюнки до статей енциклопедії);
Схеми (розсадження в автомобілях і розсадження за столом під час офіційних прийомів);
Відео (які є види продуктів; чотири засоби зав'язування чоловічої краватки; порядок вітання; поводження в гардеробі; як входити в глядацьку залу; правила розсадження в глядацькій залі.);
Інтерактивні епізоди (металевий посуд; столові прилади; порцеляновий і фаянсовий посуд; кришталевий і скляний посуд.);
Всі медіа-об’єкти (усі перераховані вище медіа-об’єкти).
Щоб знайти визначений медіа-об’єкт, потрібно ввести його назву в поле запровадження «Назва медіа-об’єкта».
Коло пошуку можна звузити, указавши тип або типи шуканих медіа-об’єктів.
Щоб послідовно переглянути всі медіа-об’єкти зі списку, потрібно клацнути на кнопці «Перегляд».
Щоб перейти в статтю, що містить знайдений медіа-об’єкт, потрібно клацнути на кнопці «Перехід у статтю».
Щоб закрити вікно медіа-каталога, потрібно клацнути лівою кнопкою миші по значку «Х», що знаходиться в правому верхньому куті екрана, або натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш Alt+F4.
Відео
У вікні «медіа-каталог» віджати всі кнопки комірок медіа-об’єктів, залишивши одну кнопку на комірці «Відео».
Для перегляду відео необхідно вибрати відповідну назву у вікні «Список медіа об'єктів», потім навести на початковий кадр відеосюжету курсор миші, з'явиться знак (+), натиснути ліву кнопку миші - завантажиться вікно відеоперегляду. Безпосередньо під відеовікном розташовується панель керування (контролер).
Включити програвання відео сюжету можна кнопкою.
Після
закінчення відеофрагмента
користувач може програти його повторно
цілком або частково.
Щоб закрити вікно відеоперегляду, потрібно клацнути лівою кнопкою миші по значку «Х», що знаходиться в правому верхньому куті екрана, або натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш Alt+F4.
Історія етикету
На екрані, що являє собою шкалу часу (Timeline), піктограмами зображені найбільш значні віхи в історії етикету. Керуючи скроллером, розташованим по нижній межі вікна, користувач може переміщатися по шкалі часу до давнини (вліво) або до сучасності (вправо). Клацнувши на піктограмі, користувач перейде до відповідної їй статті енциклопедії. У нижній панелі хронологічної таблиці є вікно пошуку, набравши в якому якийсь рік, можна одержати інформацію про події етики й етикету на цю дату.
Щоб закрити вікно, потрібно клацнути лівою кнопкою миші по значку «Х», що знаходиться в правому верхньому куті екрану, або натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш Alt+F4.
Вікторина
Вікторина є частиною «Енциклопедії етикету». За допомогою вікторини користувач зможе не тільки перевірити свої знання по багатьох комірках енциклопедії, але і глянути на багато фактів по-новому. Крім того, у процесі гри в користувача є можливість безперешкодно звертатися до всього обсягу енциклопедії.
Запуск вікторини здійснюється з титульного листа енциклопедії щиглем по надпису «Вікторини».
Правила вікторини
Гра у вікторину може переслідувати дві цілі: або набрати якнайбільше очок, або зібрати картинку. У будь-якому випадку, досягти результату можна, відповівши на всі запропоновані питання.
Вікторина розділена на тури, у кожному турі користувачу буде запропоновано 8 питань з обраних тем.
Ілюстрація, що бачить користувач, інтерактивна. Щоб одержати довідкову інформацію про елемент вікна, зазначте на нього курсором і клацніть лівою кнопкою миші.
Для вибору питання з поля питань підведіть до нього курсор і клацніть лівою кнопкою миші.
На кожне питання може бути три або чотири варіанти відповіді.
Для вибору правильної відповіді підведіть до нього курсор і клацніть лівою кнопкою миші.
Правильними можуть бути від одного до чотирьох варіантів відповіді.
Відповіді можуть бути у вигляді тексту й ілюстрації.
При правильному виборі відповіді загоряється зелений сигнал і на місці питання з'являється черговий фрагмент картинки, якщо відповідь була зазначена неправильно, то загоряється червоний сигнал і на місці питання з'являється перекручений фрагмент картинки.
Вікторина передбачає два режими гри: на час і на оцінку в балах.
Гра на оцінку в балах: в цьому випадку кількість вірно обраних варіантів відповідей, тобто, за одне питання можна заробити до чотирьох балів.
Гра на час: у цьому випадку оцінка в балах зачисляються за швидкість відповіді на питання.
Вибір відповідного режиму здійснюється в екрані настроювань вікторини.
Під час чергового туру вікторини, після того як було обране питання, є можливість перейти в статтю енциклопедії, де прямо або побічно міститься відповідь. Проте можливі випадки, коли відповідь виходить за рамки енциклопедії.
Для початку чергового туру вікторини необхідно натиснути на кнопку із зображенням піскового годинника.
Перехід в екран настроювання вікторини здійснюється по кнопці із зображенням циркуля.
Перехід у статтю енциклопедії здійснюється при натисканні на кнопку із зображенням стрілки.
При переході в статтю енциклопедії вікно вікторини зменшується і з'являється в лівому верхньому куті екрана.
Для того, щоб повернутися у вікторину, необхідно в зменшеному вікні вікторини натиснути на кнопку із зображенням двох ключів.
Одержати допомогу про правила вікторини можна, натиснувши на кнопку із зображенням знака питання.
Настроювання вікторини
Екран настроювання вікторини з'являється відразу після виклику вікторини з титульного листа енциклопедії.
Для того щоб потрапити в екран настроювання вікторини в процесі гри, необхідно натиснути на кнопку із зображенням циркуля.
Ілюстрація, яку бачить користувач, інтерактивна. Щоб одержати довідкову інформацію про елемент вікна, зазначте на нього курсором і клацніть лівою кнопкою миші.
Вибір тем вікторини або відмова від них здійснюється щиглем по відповідній кнопці «Вибору».
Енциклопедія пропонує такі теми вікторини:
Повсякденний етикет
Ваш зовнішній вигляд і імідж
Діловий етикет
Гостьовий етикет
З історії етикету
Невербальне спілкування
Словник етикету
Всі теми (який зазначені вище)
Існує можливість вибрати всі теми вікторини (відмовитися від усіх тем), для цього необхідно клацнути по кнопці «Вибору» поруч із написом «Всі теми».
Для початку гри необхідно, щоб хоча б одна з тем була обрана.
Для вибору варіанта гри на оцінку в балах необхідно підвести курсор на зображення м’ячика і клацнути лівою кнопкою миші.
Для вибору варіанта гри на час необхідно підвести курсор на зображення годинника і клацнути лівою кнопкою миші.
Для початку вікторини необхідно натиснути на кнопку з зображенням піскового годинника.
Правила вікторини викликаються при натисканні на кнопку із зображенням знаку питання.
Тури
Енциклопедія надає можливість ознайомитися з коміркою «Пізнавальні тури» - подорожі по заданих темах:
Вітання,
Імідж ділової людини,
Телефон,
Гості з Японії,
Поцілунки,
Одяг,
Весілля,
Свята,
Подарунки.
Тури дозволяють ознайомитися зі статтями та іншими матеріалами, що знаходяться в різних частинах енциклопедії, але об'єднані загальним меню (тематикою) турів.
Щоб закрити вікно, потрібно клацнути лівою кнопкою миші по значку «Х», що знаходиться в правому верхньому куті екрана, або натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш Alt+F4.
Тести
Запропоновані психологічні тести надають можливість оцінити риси характеру користувача і допоможуть розібратися в тому, що перешкоджає одержанню заслуженого визнання в суспільстві.
Енциклопедія пропонує такі види психологічних тестів:
Головний або визнаний?
Чи упевнені Ви в самому собі?
Спілкування: міра агресивності.
Ділова жінка
Оцініть свій імідж.
Щоб закрити вікно, потрібно клацнути лівою кнопкою миші по значку «Х», що знаходиться в правом верхньому куті екрана, або натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш Alt+F4.
Завершення роботи з енциклопедією
Для завершення роботи з енциклопедією необхідно закрити всі робочі вікна енциклопедії, клацнути лівою кнопкою миші по значках «Х», що знаходяться в правих верхніх кутах робочих вікон, і вийти на «Робочий стіл» монітора комп'ютера.