- •1. Предмет і завдання психології конфлікту. Міждисциплінарні зв’язки психології конфлікту.
- •2. Методи психологічного вивчення конфлікту.
- •3. Поняття про конфлікт. Умови виникнення конфлікту.
- •4. Співвідношення понять «конфлікт», «конфліктна ситуація», «стрес», «фрустрація», «криза».
- •5. Конфлікт і стрес. Види стресів (за походженням і за тривалістю).
- •6. Функції конфлікту.
- •7. Загальна класифікація конфліктів.
- •9. Динаміка конфлікту.
- •10. Форми протікання конфліктів.
- •11. Психологічна характеристика міжособистісного конфлікту. Основні чинники виникнення міжособистісних конфліктів.
- •12. Поняття про конфліктогени і синтони. Види конфліктогенів та закономірності їх ескалації.
- •13. Види комунікативної поведінки (за а.Єгідєсом).
- •14. Аналіз мотиваційного підходу у вивченні міжособистісного конфлікту.
- •15. Когнітивний підхід у дослідженні міжособистісного конфлікту.
- •16. Діяльнісний підхід у вивченні міжособистісного конфлікту.
- •17. Організаційний підхід у визначенні міжособистісного конфлікту.
- •18. Особистісні передумови виникнення конфліктів.
- •19. Конфліктність особистості. Типи конфліктних особистостей.
- •20. Конфліктостійкість як вид психологічної стійкості особистості. Компоненти конфліктостійкості.
- •21. Поняття про конфліктофобію, її прояви та причини. Наслідки конфліктофобії.
- •22. Стратегії поведінки опонентів у конфліктних ситуаціях.
- •23. Особливості використання окремих стратегій поведінки учасників конфлікту.
- •24. Тактики поведінки опонентів у конфліктних ситуаціях.
- •25. Вплив емоцій на розвиток конфлікту.
- •26. Психологічна характеристика внутрішньоособистісного конфлікту. Критерії наявності внутрішньоособистісного конфлікту
- •27. Основні умови та причини виникнення внутрішньоособистісних конфліктів.
- •28. Проблема внутрішньоособистісного конфлікту в роботах представників психоаналітичного напряму.
- •29. Аналіз внутрішньоособистісного конфлікту в гуманістичній психології
- •30. Внутрішньоособистісний конфлікт в когнітивній психології.
- •31. Аналіз внутрішньоособистісного конфлікту в роботах представників біхевіоризму.
- •32. Класифікація внутрішньоособистісних конфліктів (за а.Шипіловим).
- •33. Класифікація внутрішньоособистісних конфліктів (за к.Левіним).
- •34. Комплекси неповноцінності: психологічна характеристика, особливості подолання.
- •35. Способи подолання внутрішньоособистісних конфліктів.
- •36. Внутрішньогруповий конфлікт: психологічна характеристика. Наслідки конфліктів у групах.
- •37. Психологічна характеристика міжособистісно-групового конфлікту.
- •38. Види міжособистісно-групових конфліктів.
- •39. Особливості управління міжособистісно-груповими конфліктами.
- •40. Поняття про міжгрупові конфлікти та механізми їх виникнення. Особливості сприймання конфліктної ситуації у між груповому конфлікті.
- •41. Мотиваційний підхід у вивченні міжгрупових конфліктів.
- •42. Когнітивний підхід у дослідженні міжгрупових конфліктів.
- •43. Ситуативний підхід у вивченні міжгрупових конфліктів.
- •44. Види міжгрупових конфліктів. Міжетнічні конфлікти. Міждержавні конфлікти. Міжконфесійні конфлікти. Політичні конфлікти.
- •45. Сімейні конфлікти , їх характеристика.
- •46.Види сімейних конфліктів( за с. Ємельяновим).
- •47.Причини виникнення сімейних конфліктів.
- •48.Конфлікти між батьками і дітьми: характеристика, причини виникнення.
- •49.Особливості попередження і розв’язання подружніх конфліктів.
- •50.Розлучення як спосіб завершення подружнього конфлікту . Етапи розлучення.
- •51.Психологічні умови попередження і конструктивного вирішення конфліктів між батьками і дітьми.
- •52. Конфлікти в організаціях: психологічна характеристика.
- •53. Класифікація конфліктів в організаціях (за с.Ємельяновим).
- •54. Причини виникнення конфліктів в організаціях та їх наслідки.
- •55. Управлінські конфлікти як особливий вид конфліктів в організаціях.
- •56. Психологічні умови та способи профілактики і попередження конфліктів в організаціях.
- •57. Методи конструктивного розв’язання конфліктів в організаціях.
- •58. Педагогічні конфлікти, їх характеристика, основні види.
- •59. Причини виникнення конфліктів між вчителями та учнями. Види конфліктів між вчителем та учнем (за м.Рибаковою).
- •60. Причини та функції учнівських конфліктів. Особливості розв’язання, врегулювання та попередження конфліктів між учнями.
- •61. Психологічні умови попередження і конструктивного розв’язання конфліктів між вчителями та учнями.
- •63.Поняття управління конфліктом.Зміст основних напрямів управління конфліктами.
- •64.Психопрофілактика конфліктів : характеристика, види.Основні завдання психопрофілактичної роботи.
- •65.Шляхи попередження конфліктів.
- •66.Умови і способи стимулювання конфлікту.
- •67.Форми завершення конфліктів.
- •68.Основні умови, чинники та критерії розв’язання конфлікту.
- •69.Етапи розв’язання конфлікту
- •70. Правила конструктивної взаємодії учасників конфліктної ситуації.
13. Види комунікативної поведінки (за а.Єгідєсом).
1.Конфліктогенна – провокує конфлікт, який виникає, коли потреби одної людини заважають задоволенню потреб іншої. Недоброзичливий стиль спілкування, допускається використання конфліктогенів під час спілкування; негативна оцінка особистості та вчинків; звинувачення на адресу партнера; зумовлює виникнення конфлікту.
2.Нейтральна – нейтральний стиль спілкування; спілкування без конфліктогенів; відсутність оцінок; відмова від звинувачення, обєднання провини, спільність; дотримання правил поведінки.
3.Синтонна – це поведінка, яка відповідає очікуванням співбесідника. Доброзичливий стиль спілкування; спілкування без конфліктогенів, співзвучне з потребами співрозмовника , доброзичливе, легке, комфортне; Позитивна оцінка особистості та її вчинків; зняття провини з партнера, самозвинувачення; Підтримуюча поведінка у складних ситуаціях, використовуються знаки прихильності, прийняття і поваги. Це будь-які формули подяки, посмішки, дружні жести.
14. Аналіз мотиваційного підходу у вивченні міжособистісного конфлікту.
Мотиваційний – МОК розглядається як форма конфронтації, суперництва несумісних намірів, цілей, мотивавів, інтересів, які спрямовують поведінку учасників міжособистісної взаємодії. Дойч, Зіммель, Козер, Ледерер, Мітчелл.
Козер, вважає що конфлікт – це боротьба, що винкає через дефіцит влади, статусу або засобів, необхідних для задоволення цінностей і домагань, що спонукає до знищення цілей суперника. Розглядає 2 типи конфліктів: реалістичні та нереалістичні. При вивченні МК широко використовують поняття конкуренція: один виграє тільки в тому випадку, якщо програє інший. Конфлікт є характеристикою міжособистісних відносин. Конфлікт стає конфліктом, коли його сприйняли як конфлікт. Представники розглядають 2 базові поведінки в конфлікті: кооперативну і конкурентну. Сутнісна природа конфлікту визначається в контексті теорії людських потреб (Ледерер) – усім людям властиві соціальні потреби, які непереборні і які потрібно задовольняти (безпека, визнання, незалежність у прийнятті рішень, самореалізації). Причинами МК можуть бути неадекватно усвідомлювані потреби. МК може виконувати 2 функції: позитивну і негативну. МК часто не усвідомлюється і є динамічним.
15. Когнітивний підхід у дослідженні міжособистісного конфлікту.
Когнітивний – аналізується когнітивний конфлікт як необхідна складова творчої колективної діяльності. Під час протиставлення і зіткнення різних точок зору відбувається вироблення колективного рішення. Фригіна, Крогіус.
16. Діяльнісний підхід у вивченні міжособистісного конфлікту.
Діяльнісний – вивчаються суперечності предметно-діяльнісного характеру, зумовлені особливостями спільної групової діяльності. Конфліктна поведінка розуміється як система взаємно спрямовани емоційно забарвлених дій, які ускладнюють досягнення цілей опонентами. Петровська, Хасан, Полозова.
17. Організаційний підхід у визначенні міжособистісного конфлікту.
Організаційний – досліджуються МОК у сфері виробничих стосунків в організаціях, колективах. Грішина, Єршов, Блейк, Катаєв, Понді.