- •1. Предмет і завдання психології конфлікту. Міждисциплінарні зв’язки психології конфлікту.
- •2. Методи психологічного вивчення конфлікту.
- •3. Поняття про конфлікт. Умови виникнення конфлікту.
- •4. Співвідношення понять «конфлікт», «конфліктна ситуація», «стрес», «фрустрація», «криза».
- •5. Конфлікт і стрес. Види стресів (за походженням і за тривалістю).
- •6. Функції конфлікту.
- •7. Загальна класифікація конфліктів.
- •9. Динаміка конфлікту.
- •10. Форми протікання конфліктів.
- •11. Психологічна характеристика міжособистісного конфлікту. Основні чинники виникнення міжособистісних конфліктів.
- •12. Поняття про конфліктогени і синтони. Види конфліктогенів та закономірності їх ескалації.
- •13. Види комунікативної поведінки (за а.Єгідєсом).
- •14. Аналіз мотиваційного підходу у вивченні міжособистісного конфлікту.
- •15. Когнітивний підхід у дослідженні міжособистісного конфлікту.
- •16. Діяльнісний підхід у вивченні міжособистісного конфлікту.
- •17. Організаційний підхід у визначенні міжособистісного конфлікту.
- •18. Особистісні передумови виникнення конфліктів.
- •19. Конфліктність особистості. Типи конфліктних особистостей.
- •20. Конфліктостійкість як вид психологічної стійкості особистості. Компоненти конфліктостійкості.
- •21. Поняття про конфліктофобію, її прояви та причини. Наслідки конфліктофобії.
- •22. Стратегії поведінки опонентів у конфліктних ситуаціях.
- •23. Особливості використання окремих стратегій поведінки учасників конфлікту.
- •24. Тактики поведінки опонентів у конфліктних ситуаціях.
- •25. Вплив емоцій на розвиток конфлікту.
- •26. Психологічна характеристика внутрішньоособистісного конфлікту. Критерії наявності внутрішньоособистісного конфлікту
- •27. Основні умови та причини виникнення внутрішньоособистісних конфліктів.
- •28. Проблема внутрішньоособистісного конфлікту в роботах представників психоаналітичного напряму.
- •29. Аналіз внутрішньоособистісного конфлікту в гуманістичній психології
- •30. Внутрішньоособистісний конфлікт в когнітивній психології.
- •31. Аналіз внутрішньоособистісного конфлікту в роботах представників біхевіоризму.
- •32. Класифікація внутрішньоособистісних конфліктів (за а.Шипіловим).
- •33. Класифікація внутрішньоособистісних конфліктів (за к.Левіним).
- •34. Комплекси неповноцінності: психологічна характеристика, особливості подолання.
- •35. Способи подолання внутрішньоособистісних конфліктів.
- •36. Внутрішньогруповий конфлікт: психологічна характеристика. Наслідки конфліктів у групах.
- •37. Психологічна характеристика міжособистісно-групового конфлікту.
- •38. Види міжособистісно-групових конфліктів.
- •39. Особливості управління міжособистісно-груповими конфліктами.
- •40. Поняття про міжгрупові конфлікти та механізми їх виникнення. Особливості сприймання конфліктної ситуації у між груповому конфлікті.
- •41. Мотиваційний підхід у вивченні міжгрупових конфліктів.
- •42. Когнітивний підхід у дослідженні міжгрупових конфліктів.
- •43. Ситуативний підхід у вивченні міжгрупових конфліктів.
- •44. Види міжгрупових конфліктів. Міжетнічні конфлікти. Міждержавні конфлікти. Міжконфесійні конфлікти. Політичні конфлікти.
- •45. Сімейні конфлікти , їх характеристика.
- •46.Види сімейних конфліктів( за с. Ємельяновим).
- •47.Причини виникнення сімейних конфліктів.
- •48.Конфлікти між батьками і дітьми: характеристика, причини виникнення.
- •49.Особливості попередження і розв’язання подружніх конфліктів.
- •50.Розлучення як спосіб завершення подружнього конфлікту . Етапи розлучення.
- •51.Психологічні умови попередження і конструктивного вирішення конфліктів між батьками і дітьми.
- •52. Конфлікти в організаціях: психологічна характеристика.
- •53. Класифікація конфліктів в організаціях (за с.Ємельяновим).
- •54. Причини виникнення конфліктів в організаціях та їх наслідки.
- •55. Управлінські конфлікти як особливий вид конфліктів в організаціях.
- •56. Психологічні умови та способи профілактики і попередження конфліктів в організаціях.
- •57. Методи конструктивного розв’язання конфліктів в організаціях.
- •58. Педагогічні конфлікти, їх характеристика, основні види.
- •59. Причини виникнення конфліктів між вчителями та учнями. Види конфліктів між вчителем та учнем (за м.Рибаковою).
- •60. Причини та функції учнівських конфліктів. Особливості розв’язання, врегулювання та попередження конфліктів між учнями.
- •61. Психологічні умови попередження і конструктивного розв’язання конфліктів між вчителями та учнями.
- •63.Поняття управління конфліктом.Зміст основних напрямів управління конфліктами.
- •64.Психопрофілактика конфліктів : характеристика, види.Основні завдання психопрофілактичної роботи.
- •65.Шляхи попередження конфліктів.
- •66.Умови і способи стимулювання конфлікту.
- •67.Форми завершення конфліктів.
- •68.Основні умови, чинники та критерії розв’язання конфлікту.
- •69.Етапи розв’язання конфлікту
- •70. Правила конструктивної взаємодії учасників конфліктної ситуації.
38. Види міжособистісно-групових конфліктів.
При аналізі конфліктів між особистістю і групою важливо враховувати їх різноманіття і причини. Наприклад, конфлікт між керівником і колективом, між рядовим членом колективу і колективом, між лідером і мікрогрупою і т.д.
39. Особливості управління міжособистісно-груповими конфліктами.
Щоб спрогнозувати конфлікт між особистістю і групою необхідно здійснити аналіз особливостей взаємодії у колективі, аналіз характеру соц.-психологічного клімату, характер лідерства і керівництва, наявність мікрогруп і взаємин між ними, вивчення індивідуально психологічних особливостей членів групи, особливо якщо особисті інтереси стають домінуючими, а також моніторинг групової думки, г. мотивів, і ціннісних орієнтацій. На основі поглибленого аналізу причин і чинників назріваючого конфлікту члени групи, або її керівник/лідер, повинні застосувати можливі міри, щодо нейтралізації конфліктогенів. З метою врегулювання такого к., посереднику потрібно досягти реальності, важливості к., як групою так і окремою особою проти якої протистоїть група. Особливістю є те, що він потребує проведення спеціальної роботи із лідерами групи, тобто припрацювання к. з тими хто протистоїть і групою.
40. Поняття про міжгрупові конфлікти та механізми їх виникнення. Особливості сприймання конфліктної ситуації у між груповому конфлікті.
Міжгрупові конфлікти виникають між різними соціальними групами, які відстоюють протилежні інтереси, мають несумісні цілі і протидіють одні одним; члени кожної з конфліктуючих груп сприймають одні одних як своїх суперників.
Суб’єкти між групового конфлікту – малі і великі соціальні групи.
Основні механізми виникнення між групових конфліктів: - між групова ворожість - об’єктивний конфлікт інтересів - внутрішньо груповий фаворитизм (прагнення яким-небудь чином сприяти членам власної групи на противагу членам іншої групи).
Сприймання конфліктної ситуації у випадку між групового зіткнення має характер групових поглядів, думок, оцінок і характеризується такими явищами: - деіндивідуалізація (сприймання один одного за схемою «ми» - «вони») - неадекватне між групове порівняння (схильність свою групу оцінювати вище, а заслуги групи-опонента занижувати) - групова атрибуція (пояснення (приписування) відповідальності за успіхи і невдачі діяльності групи – власної і опонентів).
41. Мотиваційний підхід у вивченні міжгрупових конфліктів.
Міжгруповий конфлікт (зовнішня ворожість) є наслідком внутрішньо групової напруги, суперечностей і конфліктів у самій групі (З.Фройд), «відносної деривації», яка стає джерелом фрустрації та подальшої агресії (Л.Берковіц).
42. Когнітивний підхід у дослідженні міжгрупових конфліктів.
Основними причинами між групового конфлікту є соціальні установки членів однієї групи стосовно інших груп та їх членів (Дж.Тернер, Г.Теджфел, С.Уерчер та ін.)
43. Ситуативний підхід у вивченні міжгрупових конфліктів.
Детермінанти між групового конфлікту – в особливостях зовнішніх чинників, насамперед, у кооперативному характері чи конкурентному характері ситуації безпосередньої взаємодії груп (М.Шериф), в об’єктивному конфлікті інтересів груп (Д.Кембелл).