2.1.1. Пам’ятка туристу

Перед подорожжю

Вирушаючи в міжнародний морський круїз, ми радимо переконатися, чи не забули Ви:

• закордонний паспорт, в якому повинні бути проставлені необхідні візи;

• круїзні документи;

• страховий медичний поліс;

• супутні документи;

Під час посадки на ЛАЙНЕР

Рекомендовано туристам прибути в морський порт за 4 години до відходу лайнера.

УВАГА! ЛАЙНЕР НЕ ЧЕКАЄ ТУРИСТІВ, ЩО ЗАПІЗНИЛИСЯ! Такі туристи самі несуть повну матеріальну та моральну відповідальність за наслідки, що виникли у зв'язку з їх запізненням до відправлення судна.

Зверніть увагу, багаж здається в порту і доставляється в каюту (рекомендовані чайові за доставку багажу становлять приблизно 2 $ за одиницю, оплачуються при здачі багажу).

• Під час проходження митних і прикордонних формальностей ви здаєте свій паспорт співробітникам еміграційної служби лайнера (на час круїзу), піднімаєтеся на борт лайнера, розміщуються в каютах, номер і категорія каюти вказані в круїзних документах.

• У кожній каюті є інформація про розташування служб, план-карта лайнера, телефонний довідник різних служб судна. Кожна каюта оснащена кондиціонером, телефоном, телевізором, сейфом, розетками на 110 вольт і 220 вольт. У деяких каютах є фен. У кожній каюті є ванна кімната, оснащена душем, в каютах категорії свит є ванна.

Якщо ви голодні, на верхній палубі працює кафе - шведський стіл, час роботи зазначено у корабельній газеті Cruise Compass.

Перед відходом лайнера завжди проводиться «Навчальна тривога», ви повинні взяти рятувальний жилет і взяти участь у навчаннях.

ПІД ЧАС КРУЇЗУ

• Щодня в каюту доставляється програма дня «Cruise Compass» з детальним зазначенням місця, часу і змісту проведених заходів на борту, часу початку екскурсійної програми, температури повітря, а також із загальними відомостями про порт заходження, рекомендаціями з вибору одягу та ін

• Настійно просимо вас стежити за збереженням свого багажу. Цінності і гроші рекомендується зберігати в сейфах.

• На борту наших лайнерів мається: басейни, які знаходяться на верхній палубі, також ви зможете скористатися джакузі, до ваших послуг солярій, косметичний салон і масажний кабінет, перукарня, бібліотека, зал ігрових автоматів, казино, кілька барів, дискотека, магазини безмитної торгівлі , кінотеатр, центр дитячих розваг і багато, багато іншого.

ВАШ ГАРДЕРОБ

Дамам рекомендується взяти з собою вечірні, коктейльні сукні, чоловікам - костюм і краватку. Під час круїзу, на лайнері будуть влаштовуватися урочисті прийоми, один з яких влаштовує Капітан лайнера.

ДОДАТКОВІ ВИТРАТИ на борту судна, ЇХ ОПЛАТА

• У вартість круїзу входять усі види харчування на борту лайнера (за винятком вечерь в альтернативних ресторанах), проживання в каюті вибраної категорії, користування тренажерним залом, басейнами, а також програма розваг, портові збори і мита.

• Додатково оплачується: продукція барів, бронювання місць в альтернативних ресторанах, послуги пральні, салону краси, SPA, казино, берегові екскурсії, спортивні заняття в групах, замовлення їжі і напоїв в каюту з 00:00 до 5:30 ранку.

Безготівкова оплата ВИТРАТ НА БОРТУ

Для зручності розрахунків усі пасажири при реєстрації отримують так звану кредитну карту Sea Pass, на яку зараховуються всі додаткові витрати на борту під час круїзу. Готівкові і кредитні карти вам будуть потрібні для розрахунків в портах стоянки лайнера.

Що таке карта Sea Pass?

• Кредитна картка на лайнері (за допомогою цієї карти можна зробити покупки в магазинах на борту судна, придбати квитки на берегові екскурсії, взяти участь у лотереї, замовити алкогольні напої та коктейлі в барах, оплатити відвідування салону краси, масажного кабінету, фотографії, послуги пральні та хімчистки та багато іншого. Фішки і жетони для казино купуються як за готівку, так і по кредитній карті.

• Пропуск на лайнер (на карті зазначено назву круїзної компанії, назву корабля, назва ресторану, номер стола)

• Ваше посвідчення особи на час круїзу (на карті зазначено прізвище, ім'я)

• Ключ від каюти.

• Карта Sea Pass повинна бути активована в день початку круїзу. Ви можете пред'явити вашу кредитну карту при реєстрації, після чого, всі витрати будуть зчитуватися автоматично або інформувати про те, що Ви бажаєте оплачувати витрати готівкою, в цьому випадку, зверніться на Pursers Desk / Guest Relations та внесіть депозит у розмірі $ 250 з людини, сума може варіюватися залежно від тривалості круїзу. Після цього на ваше ім'я буде відкритий рахунок і для оплати витрат на борту вам буде потрібно тільки пред'являти картку і підписувати чеки. За день до закінчення круїзу вам буде представлений загальний рахунок з детальним зазначенням витрат на борту, який необхідно сплатити напередодні до 23:00 або з 06:00 до 07:00 в день закінчення круїзу.

Карту Sea Pass турист завжди зобов'язаний мати при собі.

ЧАЙОВІ

У всьому світі це норма, так як 90% жалування обслуговуючого персоналу складають саме чайові.

За вибором, ви можете оплатити чайові при бронюванні круїзу в уповноваженому офісі або на борту готівкою або шляхом зарахування на бортовий рахунок

Сума чайових вказана приблизно і може варіюватися в залежності від круїзної компанії та категорії каюти (з людини в день):

стюард кают «люкс»: $ 5,75

офіціант: $ 3,5

Старший офіціант: $ 0,75

Cтюард стандартних кают: $ 3,5

Помічник офіціанта: $ 2,00

Берегові екскурсії

У вашій каюті знаходиться форма-замовлення на берегові екскурсії, при бажанні взяти участь в екскурсіях, її необхідно заповнити і здати на стійку "Shore Excursions", де можна отримати інформацію про екскурсії в портах заходу й придбати квитки. Вартість екскурсій не входить у вартість путівки. Перед заходом в порт Директор Круїзу і Лектор проводять бесіди про місцеві визначні пам'ятки і екскурсії, пропонованих на борту, а також про магазини і вигідні покупки. Ви також можете ознайомитися і забронювати / оплатити екскурсії до початку круїзу на сайтах компаній: www.rccl.com, www.celebritycruises.com, www.azamaracruises.com. Бронювання на сайті починається за 6 місяців і закінчується за 4 дні до початку круїзу.

Туристи, які не захотіли брати участь в екскурсіях, можуть самостійно розпоряджатися часом в порту.

МЕДИЧНІ ПОСЛУГИ

На всіх лайнерах компаній Royal Caribbean International, Celebrity Cruises і Azamara Club Cruises присутній кваліфікований лікар і медсестри, які працюють цілодобово на випадок надання екстреної допомоги. Медичні послуги, надані на борту, оплачуються додатково, тарифи відповідають європейським. Рекомендуємо взяти з собою необхідні препарати.

Якщо ви чуйно реагуєте на найменше коливання лайнера, радимо скористатися спеціальними таблетками, які можна безкоштовно отримати у лікаря або на стійці Guest Relations.

Послуги пральні та хімчистки

Наші лайнери обладнані прекрасної пральнею і хімчисткою. Прейскурант на даний вид послуг перебуває у вашій каюті. При стандартному замовленні речі будуть доставлені протягом наступного дня. Якщо вам необхідно отримати речі протягом дня, ви повинні здати заповнену форму й речі в спеціальному пакеті стюард до 09:00, доплата становитиме 50% від загальної вартості замовлення.

Магазин безмитної торгівлі

На борту лайнерів є магазини безмитної торгівлі, де широко представлені різноманітні товари: сувеніри з символікою Royal Caribbean International, Celebrity Cruises і Azamara Club Cruises, тютюнові вироби, алкогольні напої, одяг, парфумерія та косметика, ювелірні вироби, предмети першої необхідності. Під час стоянок у портах магазини не працюють. При купівлі алкоголю, він буде доставлений у Вашу каюту лише в передостанній день круїзу, для того, щоб Ви могли забрати його з собою.

ПОСЛУГИ ЗВ'ЯЗКУ

• По телефону з вашої каюти ви можете здійснювати міжнародний зв'язок, вартість 1 хвилини розмови становить у середньому $ 15.

• Наші лайнери оснащені системою WiFi, яка забезпечує практично безперебійну роботу стільникового зв'язку на борту.

• На всіх лайнерах є інтернет-кафе, послуги зв'язку платні.

САУНА, SPA, САЛОН КРАСИ

На борту лайнера є сауна, SPA і салон краси. Послуги виявляються за додаткову плату. Якщо ви хочете скористатися цими послугами, ми рекомендуємо заздалегідь призначити час сеансу / процедури.

У вашій каюті

У каюті, для вашої зручності знаходяться безалкогольні напої, які оплачуються додатково.

Ви можете зв'язатися з House Keeping в будь-який час дня і ночі і замовити додаткову подушку, ковдру, закуски в каюту і багато, багато іншого. Напої (сік, чай) і закуски, зазначені в меню Room Service, подаються в каюту безкоштовно, за винятком нічного часу з 00:00 до 5:30 ранку (обов'язкове оплата чайових - 2 - 5 $).

РАДІО І ТЕЛЕБАЧЕННЯ

У всіх каютах на лайнерах Royal Caribbean International, Celebrity Cruises і Azamara Club Cruises є радіо і телевізор. Телебачення транслює канал супутникових новин з різних країн, фільми, музичні програми і внутрішній телеканал, що розповідає про програму на борту, портах заходу й т.п.

РЕСТОРАНИ І КУХНЯ

Для тих, хто віддає перевагу дієтичне харчування, наші шеф-кухарі приготують страви зі зниженим вмістом жиру, цукру. Ми також пропонуємо вегетаріанське і дитяче меню. Не важливо, в який час доби ви зголодніли, ви завжди знайдете щось смачне.

Замовлення столиків в ресторанному залі.

Коли ви робите бронювання круїзу, ви можете вибрати розмір столу в ресторані, який буде закріплений за вами на весь час круїзу, а також повідомити Вашому агенту бажане для вас час прийому вечері (першу або другу зміну): I зміна - 18:15-20 : 00, II зміна - 20:30-22:00. Ми також раді запропонувати Вам можливість вечеряти в будь-який зручний для Вас час, вибравши зміну харчуванні My Time Dining (RCI) / Celebrity Celect (CCL). Також гості подорожують з дітьми молодше 13 років можуть забронювати опцію My Family time dining (при підтвердженою I зміні харчування) і в цьому випадку їхні діти будуть нагодовані приблизно за 40 хвилин, після чого за ними прийде співробітник дитячого клубу для спокійних ігор або перегляду мультфільмів і у батьків з'явиться можливість більше часу приділити один одному. Дитину необхідно зареєструвати в дитячому клубі Adventure Ocean в перший день круїзу.

КУРІННЯ На борту лайнера

Заборонено куріння в каютах і в більшості громадських приміщень. Також, діє заборона на куріння за ігровими столами в казино, проте у ігрових автоматів курити дозволяється. Крім того, на кожному лайнері відведені спеціальні місця для куріння, як в приміщеннях, так і на відкритих палубах по правому борту лайнера. Місця для куріння позначені написом і обладнані попільничками. Пасажири, які проживають в каютах з балконом, можуть палити на балконах. Звертаємо Вашу увагу, що на лайнерах RCI балконах кают виходять на Центральний парк / Central Part й алею Boardwalk куріння категорично заборонено. Штраф за порушення правил куріння 250 $. На борту лайнерів CCL і AZA куріння заборонено як в каютах, так і на балконах кают.

АЛКОГОЛЬ

Алкогольні напої, принесені на борт судна, будуть вилучені службою безпеки і повернуті власнику напередодні закінчення круїзу.

Особам, які не досягли 21-річного віку, розпивання алкогольних напоїв суворо забороняється, ця постанова строго дотримується обслуговуючим персоналом, на прохання бармена / офіціанта пасажир зобов'язаний пред'явити Sea Pass, який містить інформацію про вік пасажира. Порушення правил вживання алкоголю, а також асоціальна поведінка може спричинити за собою арешт, примусову висадку з лайнера в наступному порту заходу і передачу в органи правопорядку.

ВАГІТНІСТЬ

Вагітні жінки допускаються до перевезення, якщо термін вагітності по закінченні круїзу не досягне 24 тижнів. Вагітним жінкам необхідно мати при собі довідку від лікаря-гінеколога, яка підтверджує, що вагітність протікає без ускладнень, і протипоказань для здійснення поїздки немає. Довідка повинна містити інформацію про строки вагітності і бути перекладена на англійську мову і переклад має бути завірений нотаріусом

ДІТИ

Мінімальний вік дітей, прийнятих до перевезення, становить 6 місяців, проте на деяких круїзах мінімальний вік становить 1 рік. Просимо уточнювати у вашому агентстві. На всіх лайнера RCI і CCL є дитячі клуби, які діляться на 5 вікових груп і в які приймаються діти від 3 до 17 років включно.

НЕПОВНОЛІТНІ

Пасажири молодше 21 року вважаються неповнолітніми і під час круїзу повинні проживати в каюті з батьками / довіреною особою при посадці довірена особа повинна мати при собі довіреність від батьків. Довіреність повинна бути перекладена на англійську мову і завірена апостилем.

РЕЄСТРАЦІЯ ON-LINE

Для прискорення реєстрації у порту, ми рекомендуємо пройти реєстрацію і заповнити необхідні форми заздалегідь на сайтах компаній www.rccl.com, www.celebritycruises.com, www.azamaracruises.com.

ЗАКІНЧЕННЯ КРУЇЗУ, ВИСАДКА

В один із днів круїзу в вашу каюту будуть доставлені спеціальні форми - Disembarkation Form. Заповніть їх, вказавши час виходу з лайнера. Відповідно до зазначеного часом, у вашу каюту доставлять багажні бирки певного кольору, які необхідно буде заповнити і прикріпити до багажу в передостанній день круїзу. Також за день до закінчення круїзу, вам в каюту будуть доставлені митні декларації, які необхідно заповнити та мати при собі для проходження паспортного і митного контролю.

Заповнені багажні бирки прикріплюються на валізи, сумки. Багаж виставляється в коридор до 24.00 в передостанній день круїзу. У день прибуття в порт ви повинні розрахуватися по картці Sea Pass (до 7.00 ранку) і отримати паспорт! (Pursers desk / Guest Relations). Багаж Ви отримаєте в порту, орієнтуючись за кольором багажної бирки.