- •Учебная программа дисциплины
- •Тематический план лекций
- •Тематический план семинарских занятий
- •График выполнения и сдачи заданий срс
- •График выполнения и сдачи заданий срсп
- •Темы рефератов по дисциплине «Менеджмент»
- •Список литературы
- •Глоссарии
- •Конспекты лекциЙ по дисциплине «Менеджмент »
- •Тема 1. Предмет и метод менеджмента .
- •5. Виды менеджмента.
- •Методические указания к лекции
- •Литература
- •Варианты вопросов и заданий контроля теоретических знаний
- •Задание для самостоятельной работы студента
- •Задание для самостоятельной работы студента с преподавателем (срсп)
- •Литература.
- •Тема 2.Сущность и принципы менеджмента
- •Литература.
- •Тема 3 Основы системного подхода
- •Литература.
- •Тема 4. Эволюция менеджмента
- •Методические указания к лекции
- •Литература
- •Варианты вопросов и заданий контроля теоретических знаний
- •Задание для самостоятельной работы студента
- •Задание для самостоятельной работы с преподавателем
- •Литература.
- •Тема 7. Организация
- •Тема 8.Цели организации и их классификация.
- •1 Миссия и цели организации
- •Выводы:
- •Литература.
- •Тема 9. Внешняя и внутренняя среда
- •Методические указания к лекции
- •Литература
- •Варианты вопросов и заданий контроля теоретических знаний
- •Задание для самостоятельной работы студента
- •Задание для самостоятельной работы студента с преподавателем
- •Литература.
- •Тема10. Организационная структура управления
- •Методические указания к лекции
- •Литература
- •Варианты вопросов и заданий контроля теоретических знаний
- •Задание для самостоятельной работы студента
- •Задание для самостоятельной работы студента с преподавателем
- •Распределение рабочего времени
- •Литература.
- •Тема 12.Организация взаимодействия и полномочия.
- •Литература.
- •Тема 13.Информационное обеспечение менеджмента.
- •Тема 14. Коммуникации в менеджменте.
- •Литература.
- •Тема15. Управленческие решения в менеджменте
- •Методические указания к лекции
- •Литература
- •Варианты вопросов и заданий контроля теоретических знаний
- •Задание для самостоятельной работы студента
- •Задание для самостоятельной работы студента с преподавателем
- •Виды ограничений при принятии решений
- •Комбинация ограничений при разделении проблем
- •Литература
- •Тема 16. Экономические методы управления
- •Литература
- •Варианты вопросов и заданий контроля теоретических знаний
- •Задание для самостоятельной работы студента
- •Задание для самостоятельной работы студента с преподавателем
- •Тема 18. Организационно-распорядительные методы управления.
- •Тема 20. Планирование в менеджменте
- •Методические указания к лекции
- •Литература
- •Варианты вопросов и заданий контроля теоретических знаний
- •Задание для самостоятельной работы студента
- •Задание для самостоятельной работы студента с преподавателем
- •2. Введение или резюме проекта (1-2 страницы)
- •Литература.
- •Тема 21 Организация как функция менеджмента
- •Литература
- •Тема 22. Мотивация в менеджменте
- •Методические рекомендации к лекции
- •Литература
- •Варианты вопросов и заданий контроля теоретических знаний
- •Задание для самостоятельной работы студента
- •Задание для самостоятельной работы студента с преподавателем
- •Литература.
- •Тема 23. Контроль в системе менеджмента .
- •Методические указания к лекции
- •Литература
- •Варианты вопросов и заданий контроля теоретических знаний
- •Задание для самостоятельной работы студента
- •Задание для самостоятельной работы студента с преподавателем
- •Литература.
- •Тема 24.Управление деятельностью и управление группой.
- •2. Формальные группы
- •Тема 25 Руководство: власть, влияние и партнерство.
- •1. Руководство: власть и личное влияние
- •3 . Типы административного аппарата
- •5. Эффективная организация распределения полномочий. Стиль и лидерство.
- •Литература
- •Варианты вопросов и заданий контроля теоретических знаний
- •Задание для самостоятельной работы студента
- •3. Использование власти в отрасли, производящей компьютеры
- •Литература
- •Тема 26. Управление конфликтами, стрессами и изменениями.
- •4. Методика разрешения конфликта через решение конфликта.
- •5. Стресс и борьба с ним.
- •2. "Позор".
- •4. "Я глуп".
- •5. "Пни меня".
- •6. "Сейчас я тебе покажу".
- •2. Тест «Школа оценок социальной адаптации»
- •Тема 27.Кадровая политика фирмы.
- •Литература
- •Тема 28.Культура управленческой деятельности.
- •Литература
- •Тема 30.Деловой этикет менеджера
- •Тестовые вопросы по дисциплине
- •Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Менеджмент»
- •Перечень специализированных аудиторий и кабинетов кафедры «Экономика и менеджмент».-ауд.№_416__
Литература.
1.Каренов Р.С. Теория и практика менеджмента. / Алматы . – 2006
2.Морозова И.И. Сборник задач по менеджменту / Уч. пособие. М.: ЮНИТИ, 1998
Тема15. Управленческие решения в менеджменте
Цель:Раскрыть сущность управленческих решении и специфику управленческих решении. Рассмотреть классификацию управленческих решении, технологию принятия решения и основные пути реализации решения.
15.1 Понятие управленческого решения
15.2 Классификация управленческих решений
15.3 Технология принятия решения
1. Управленческое решение - результат творческого, целенаправленного анализа проблемной ситуации, выбора путей, методов и средств ее разрешения в соответствии с целью системы менеджмента.
Импульсом к управленческому решению является необходимость ликвидации проблемы, уменьшение ее актуальности или исчезновение, то есть приближение действительных параметров объекта к желаемым, прогнозным. Анализ позволяет выявить и подтвердить наиболее вероятные причины, которые вызвали к жизни проблему. Чаще всего речь идет о следующих факторах:
неверных принципах, на которых основывается деятельность организации;
ошибочных критериях оценки деятельности организации, подразделения, коллектива или отдельного работника (завышенные критерии покажут наличие проблемы там, где ее в действительности нет, заниженные, наоборот, приуменьшат ее реальное значение);
нарушениях в процессе достижения поставленных целей по причине не только случайной, но и инспирированной, обусловленной стремлением нанести ущерб организации или отдельному лицу;
непредвиденных обстоятельствах, например, стихийных бедствиях, техногенных катастрофах, политических и экономических катаклизмах.
2. Решение проблем, составляющее суть процесса управления, представляет собой волевое воздействие субъекта управления на объект ради достижения стоящих перед ним целей.
Управленческие решения можно рассматривать с разных точек зрения. Классификация решений необходима для определения общих и специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить качество, эффективность и преемственность управления. Управленческие решения можно классифицировать по самым разным признакам: по субъекту управления, по степени влияния на будущее организации, по степени обязательности исполнения, по функциональному назначению, по способу принятия, по широте охвата, по предопределенности, по сфере реализации, по содержанию.
3. Под технологией принятия решений следует понимать состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблем организации, в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернатив. Для руководителя принятие решения не самоцель. Главное, что должно заботить менеджера, - разрешение определенной управленческой проблемы. Для этого очень часто требуется определенная последовательность решений и, главное, их осуществление. Поэтому решение - это не одномоментный акт, а результат процесса, развивающегося во времени, имеющего определенную структуру.
Итак, процесс принятия решения - это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения. Процесс принятия решения осуществляется по следующей последовательности: Анализ ситуации, идентификация проблемы, определение критериев выбора, разработка альтернатив, выбор альтернативы, согласование решения, управление реализацией, контроль и оценка результатов.
Вывод
Итак, процесс принятия решения - это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.
Каждый человек нуждается в связи, т.е. в разговоре, в общении и т.д. Посредством этого индивид доводит до другого информацию и ждет ответа. В организации процесс обмена информацией называется в основном коммуникацией. Именно процесс коммуникации оказывает основное влияние на результат работы организации.