- •Какие из перечисленных ниже структур относятся к дивизиональным:
- •Децентрализованные структуры целесообразны в условиях, когда:
- •Цель – это:
- •Кто впервые применил термин "запрограммированные решения":
- •Что из перечисленного ниже не относится к действиям по проектированию структуры:
- •Как называется средство преобразования сырья - будь то люди, информация или физические материалы - в искомые продукты и услуги:
- •Фактором, какой среды являются цели организации:
- •Лидерство – это:
- •Русскоязычным аналогом термина "менеджмент" является:
- •Руководитель подбирает людей для конкретной работы, делегируя отдельным людям задания и полномочия. К какой функции это относится:
- •Что составляет основу мира менеджеров, является причиной, обуславливающей существование менеджмента:
- •Метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов – это содержание:
Менеджмент – это:
Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, помогающий организации формировать и достигать цели.
Стремление организации к повышению эффективности производства.
Рациональное использование организацией материальных и трудовых ресурсов.
Государственное регулирование экономики.
Увеличение покупательской способности рынка.
Русскоязычным аналогом термина "менеджмент" является:
Управление.
Улучшение.
Усовершенствование.
Повышение производительности.
Хозяйственная деятельность.
К факторам внутренней среды организации относятся цели, технологии, структура, люди и:
Управленческие решения.
Планы.
Уровни управления.
Подразделения организации.
Задачи
Что составляет основу мира менеджеров, является причиной, обуславливающей существование менеджмента:
Организация.
Доход.
Внешняя среда.
Контроль.
Технология.
Кого можно назвать менеджером:
Мастера смены.
Кассира в банке.
Продавца в супермаркете.
Офис-секретаря.
Торгового агента.
Что из перечисленного является универсальной функцией менеджмента (по Мескону):
Контроль.
Координирование.
Администрирование.
Регулирование.
Коммуникации.
На какое количество категорий, традиционно делятся задачи организации (по Мескону):
3.
5.
4.
6.
2.
Руководителем, какого уровня управления является декан факультета:
Среднего.
Институционного.
Низшего.
Высшего.
Профессионального.
Укажите конкретные функции управления:
Управление персоналом, управление финансами, управление маркетингом.
Контроль, управление сбытом, управление материально-техническим снабжением.
Планирование, управление технической подготовкой производства, мотивация.
Организация, управление персоналом, управление финансами, управление маркетингом.
Контроль, управление конструкторской подготовкой производства, управление МТС.
Что из перечисленного ниже не относится к этапам процесса коммуникаций:
Сообщение.
Зарождение идеи.
Декодирование.
Кодирование и выбор канала.
Передача сообщения.
Четырьмя общими функциями менеджмента (по Мескону) являются:
Планирование, организация, мотивация, контроль.
Планирование, организация, координирование, контроль.
Планирование, оценка, мотивация, принятие управленческих решений.
Планирование, оценка, контроль, организация.
Планирование, прогнозирование, контроль, стимулирование.
Что из перечисленного ниже является связующим процессом управления:
Коммуникации.
Планы.
Структура.
Задачи.
Цели.
Позиция, занимаемая индивидом в социальной организации – это:
Социальный статус.
Социальная цель.
Социальная роль.
Социальная миссия.
Социальная модель.
Какой из подходов к управлению рассматривает организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром ( по Мескону):
Системный.
Процессный.
Ситуационный.
Административный.
Подход научного управления.
В какой сфере общества возможно применение технологии менеджмента:
В любой.
Экономической.
Социальной.
Духовной.
Политической.
Метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов – это содержание:
Теории игр.
Теории очередей.
Модели управления запасами.
Модели линейного программирования.
Модели имитационного моделирования.
Позволяет представить проблему схематично и сравнить возможные альтернативы визуально – это характеристика метода принятия решений:
Дерево целей.
Платежная матрица.
Теория игр.
Теория очередей.
Модель управления запасами.
Кто является автором работы «Принципы научного управления», впервые опубликованной в 1911 году:
Фредерик Тейлор.
Фредерик Герцберг.
Абдрахам Маслоу.
Анри Файоль.
Генри Форд.
Создатели, какой школы менеджмента полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения:
Школы научного управления.
Школы количественных методов.
Административной школы.
Школы человеческих отношений.
Школы поведенческих наук.
Какие потребности в составе перечисленных по иерархии потребностей Маслоу являются вторичными:
Потребность в уважении, самовыражении и сопричастности.
Потребности в безопасности и защищенности, физиологические и социальные потребности.
Физиологические, социальные потребности и потребность в самовыражении.
Потребность в безопасности и защищенности, потребность в уважении и сопричастности.
Физиологические и социальные потребности и потребность в самовыражении.
В чём, по мнению Тейлора, заключается главная причина невысокой производительности труда работников:
Несовершенство системы оплаты труда и поощрения.
Засилье бюрократизма в управлении.
Непонимание работниками важности их деятельности.
Низкая квалификация работников.
Плохая организация труда руководителей.
Сколько переменных учитывается в модели мотивации Портера-Лоулера:
5.
4.
6.
3.
7.
Кто из перечисленных учёных является основателем административной школы управления:
Анри файоль.
Абдрахам Маслоу.
Генри Форд.
Фредерик Тейлор.
Элтон Мейо.
Целью классической школы управления было создание:
Универсальных принципов управления.
Теории мотивации.
Социально-психологических методов управления.
Универсальной экономической модели хозяйствования.
Системы государственного регулирования экономики.
Файоль рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных:
Функций.
Структур.
Мотивов.
Систем.
Задач.
К содержательным теориям мотивации относятся:
Теория Маслоу, теория МакКлелланда, теория Герцберга.
Теория Маслоу, теория ожидания, модель мотивации Портера-Лоулера.
Теория справедливости, теория ожидания, теория Маслоу.
Теория МакКлелланда, теория Маслоу, модель Портера-Лоулера.
Теория Герцберга, теория МакКлелланда, модель мотивации Портера-Лоулера.
Что из перечисленного ниже не относится к действиям процесса контроля:
Установление стандартов.
Измерение результатов.
Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами.
Выявление и оценка масштабов отклонений.
Выбор канала передачи сообщения.
Какая школа управления основана на достижениях прикладной и индустриальной социологии:
Школа человеческих отношений.
Школа научного управления.
Административная школа.
Количественная школа.
Классическая школа.
Представителями, какой школы управления являются М.П. Фоллет, Э. Мэйо, А. Маслоу:
Школы человеческих отношений.
Школы научного управления.
Классической школы.
Административной школы.
Количественной школы.
На чем делается акцент в бихевиористком подходе к управлению:
На всесторонней заботе о людях.
На получении максимальной прибыли.
На стандартизации рабочих операции.
На заботе о росте производства.
На совершенствовании системы власти.
Что послужило толчком для возникновения количественной школы управления:
Широкое распространение кибернетики и математических методов.
Разорение большого количества компаний из-за роста налогов.
Появление новых фискальных законов.
Появление новых форм организации и нормирования труда.
Получение максимальной прибыли при затрате минимальных усилий.
Какой управленческий подход пытается увязать конкретные приёмы и концепции с определенными конкретными ситуациями, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно:
Ситуационный.
Системный.
Процессный.
Административный.
Подход на основе школ управления.
Влияние через привитые культурой ценности - это:
Законная власть.
Власть, основанная на принуждении.
Власть, основанная на вознаграждении.
Эталонная власть.
Экспертная власть.
Какой подход рассматривает организацию как совокупность взаимозависимых элементов, ориентированных на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды:
Системный.
Ситуационный.
Процессный.
Административный.
Эвристический.
Некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого, называется:
Система.
Константа.
Модель.
Матрица.
Структура.
В числе перечисленных ниже укажите рыночную стратегию планирования:
Стратегия лидерства в издержках.
Стратегия обороны.
Стратегия роста.
Стратегия умеренного роста.
Комбинированная стратегия.
Что отличает формальную организацию от неформальной:
Создана по заранее продуманному плану.
Имеет лидера.
Образуется спонтанно.
Имеет иерархию управления.
Ставит и решает задачи.
Кто первоначально сформулировал концепцию рациональной бюрократии:
М.Вебер.
П.Друкер.
И.Кант.
А.Маслоу.
Р.Мертон.
Назовите признак, характеризующий бюрократическую организационную структуру:
Все ответы верны.
Четкое разделение труда.
Иерархичность уровней управления.
Дух формальной обезличенности, наличие системы правил и стандартов.
Осуществление найма на работу в соответствии с техническими квалификационными требованиями.
Функциональная департаментализация организации – это:
Процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою чётко определенную, конкретную задачу и обязанности.
Процесс объединения отдельных элементов организации с целью достижения миссии организации.
Процесс определения функциональных областей (зон) организации.
Функция управления.
Этап стратегического планирования.
Укажите основные типы департаментализованных организаций:
Функциональная организационная структура, дивизиональная организационная структура.
Функциональная организационная структура, линейная организационная структура.
Продуктовая организационная структура, линейно-функциональная структура.
Проектная организационная структура, функциональная организационная структура.
Штабная структура, структура, ориентированная на потребителя.
Какие из перечисленных ниже структур относятся к дивизиональным:
Организационная структура, построенная по территориальному принципу, продуктовая структура и структура, ориентированная на потребителя.
Линейная структура, функциональная структура и структура, ориентированная на потребителя.
Линейная структура, функциональная структура, линейно-функциональная структура.
Проектная структура, матричная структура, программно-целевая структура.
Структура, построенная по территориальному принципу, линейная структура, функциональная структура.
Какие методы управления основаны на знании поведения и реакции людей, работающих в данной системе управления:
Социологические методы.
Моделирование.
Экспериментирование.
Математические методы.
Общенаучные методы менеджмента.
Непротиворечивость, обоснованность и строгая согласованность – это:
Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
Принципы управления.
Условия эффективной организации процесса коммуникаций.
Черты процесса управления.
Принципы планирования.
Основными типами органистических структур являются:
Проектная, матричная.
Линейно-функциональня, функциональная, проектная.
Функциональная, линейно-функциональная, матричная.
Линейная, функциональная, штабная.
Функциональная, проектная, матричная.
Централизованными называются организации, в которых:
Руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия решений.
Полномочия распределены по нижестоящим уровням.
Руководство среднего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия решений.
Действуют линейно-штабные полномочия.
Руководство высшего звена оставляет за собой полномочия, связанные с определением политики и направлений развития организации.
Децентрализованные структуры целесообразны в условиях, когда:
Окружение организации характеризуется динамическими рынками, конкуренцией, наличием диверсифицированной продукции и быстро меняющихся технологий
Затраты на производство и объемы производства стабильны, уровень конкуренции на товарных рынках низкий.
Условия внешней среды стабильны.
Внешняя среда изменяется сравнительно медленно, размер организации не велик.
Окружение организации характеризуется статическими рынками, отсутствием конкурентов.
Какой вид связей формирует скалярную цепь (линию власти) организации:
Линейные.
Горизонтальные.
Вертикальные.
Функциональные.
Вертикальные и горизонтальные.
Существует 4 типа конфликтов в организации: между личностью и группой, межличностный, внутриличностный и:
Межгрупповой.
Между уровнями управления.
Между подразделениями организации.
Между организацией и внешней средой.
Между уровнями и подразделениями организации.
Как называется временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи:
Проектная.
Функциональная.
Линейная.
Продуктовая.
Линейно-функциональная.
Идеальный образ желаемого состояния, обусловленный объективно существующими потребностями – это определение понятия:
Цель.
Стратегическое планирование.
Прогнозирование.
Стратегия.
Задача.
На какие категории традиционно делятся задачи организации:
Работа с людьми, предметами и информацией.
Работа с технологией, информацией.
Работа с поставщиками, клиентами и конкурентами.
Работа с ресурсами, людьми.
Работа с предметами и информацией.
Что из перечисленного ниже не относится к требованиям, предъявляемым к управленческим решениям:
Взаимозаменяемость.
Непротиворечивость.
Строгая согласованность.
Своевременность.
Обоснованность.
Как называется средство преобразования сырья - будь то люди, информация или физические материалы - в искомые продукты и услуги:
Технология.
Процесс.
Структура.
Процедура.
Система.
Какой фактор не относится к внутренней среде организации:
Конкуренты.
Задачи.
Структура.
Цели.
Люди.
Децентрализованными называются организации, в которых:
Руководство высшего звена оставляет за собой полномочия, связанные с определением политики и направлений развития организации.
Полномочия распределены по вышестоящим уровням.
Руководство среднего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия решений.
Действуют линейно-штабные полномочия.
Руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия решений.
На какие категории делятся технологии по Вудворду:
Массовое, индивидуальное, непрерывное производство.
Единичное, мелкосерийное, непрерывное производство.
Индивидуальное, крупносерийное производство.
Дискретное, непрерывное производство.
Мелкосерийное и крупносерийное производство.
К какому понятию относится высказывание «отражают философию бизнеса организации, уменьшают неопределенность ее функционирования, сплачивают вокруг себя персонал»:
Цели организации.
Функции управления.
Принципы управления.
Принципы планирования.
Задачи организации.
Какой из указанных факторов относится к внешней среде прямого воздействия:
Законы и государственные органы.
Состояние экономики.
Технология.
Социокультурные факторы.
Отношения с местным населением.
Власть – это:
Возможность влиять на поведение других.
Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.
Любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида.
Умственный и физический процесс, который приводит к тому, что подчиненные выполняют предписанные им официальные поручения и решают определенные задачи.
Власть, построенная на силе личных качеств и способностей.
Фактором, какой среды являются цели организации:
Внутренней среды организации.
Внешней среды косвенного воздействия.
Внешней среды прямого воздействия.
Внешней и внутренней среды организации.
Фактором международного окружения.
Что отличает неформальную организацию от формальной:
Образуется спонтанно.
Создана по заранее продуманному плану.
Имеет лидера.
Имеет иерархию управления.
Ставит и решает задачи.
Что из перечисленного ниже не относится к структурным методам разрешения конфликта:
Корпоративные связи.
Координационные и интеграционные механизмы.
Разъяснение требований к работе.
Общеорганизационные комплексные цели.
Структура системы вознаграждений.
Планирование – это:
Проектирование будущего и желаемых путей его достижения.
Идеальный образ желаемого состояния, обусловленный объективно существующими потребностями.
Предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена. заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.
Серия непрерывных, взаимосвязанных видов деятельности, направленных на достижение целей организации.
Совокупность черт, приемов и способов руководства с индивидуализацией их реализации.
Совокупность устойчивых, традиционных для данной системы управления ценностей и норм, ожиданий, предпочтений, мотиваций и план поведения руководителей - это определение понятия:
Культура руководства.
Стиль руководства.
Лидерство.
Автократичное руководство.
Демократичное руководство.
Какой фактор внешней среды не относится к среде косвенного воздействия:
Конкуренты.
Политическая обстановка.
Экономика.
Культура.
Международное законодательство.
Что из перечисленного ниже относится к связующим процессам управления (по М. Мескону):
Принятие управленческих решений.
Планирование.
Мотивация.
Контроль.
Организация.
Лидерство – это:
Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.
Возможность влиять на поведение других.
Любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида.
Умственный и физический процесс, который приводит к тому, что подчиненные выполняют предписанные им официальные поручения и решают определенные задачи.
Власть, построенная на силе личных качеств и способностей.