Вопросы для повторения и самопроверки

1. В чем необходимость различать понятие «физкультурно-спортивнный сервис» в широком и узком смысле?

2. В чем новизна подхода людей к физической культуре, зафиксированного в понятии «спортивно-оздоровительный сервис»?

3. Какие основания позволяют рассматривать спортивно-оздоровительный сервис в рамках сервисологии?

2. Теория спортивно-оздоровительнОго сервиса как отрасль знания

Междисциплинарный характер теории спортивно-оздоровительного сервиса. Предмет теории спортивно-оздоровительного сервиса. Аспекты теории спортивно-оздоровительного сервиса.

В современных условиях есть все основания утверждать, что на пересечении теории и практики физической культуры, валеологии и сервисологии формируется отрасль знания, изучающая сущность, закономерности возникновения, развития и функционирования спортивно-оздоровительного сервиса как специфического явления в сфере физической культуры и спорта – теория и технология спортивно-оздоровительного сервиса. Предметом теории и технологии спортивно-оздоровительного сервиса является деятельность по производству, продвижению и предоставлению спортивно-оздоровительных услуг в ответ на потребности людей.

Зримой формой практической организации спортивно-оздоровительного сервиса являются многочисленные спортивные организации, предприятия, фирмы, клубы, центры, предоставляющие спортивно-оздоровительные услуги. В своей практической деятельности сотрудники этих организаций каждый день решают взаимосвязанные задачи: производства, продвижения и предоставления спортивно-оздоровительных услуг; оздоровления, сближения человека с физической культурой и организации деятельности, достижения экономической устойчивости своего предприятия.

В этом процессе происходит осознание, осмысление динамично развивающейся сферы спортивно-оздоровительного сервиса, привлекаются сведения из смежных областей, имеют место пробы, ошибки, удачи, делаются выводы, принимаются решения. В результате постепенно формируется массив знаний, который нуждается в обобщении, систематизации, интеграции в особую отрасль знания, которая и может быть названа теорией и технологией спортивно-оздоровительного сервиса.

Этот комплекс, сгусток информации нуждается в оформлении, структурировании, в выделении различных сторон. Теория спортивно-оздоровительного сервиса как отрасль знания имеет различные аспекты, определяемые подходом с позиции той или иной науки, точкой зрения, с которой рассматривается явление.

Философско-культурологический аспект анализирует вопросы:

• сущности и специфики спортивно-оздоровительного сервиса;

• места и роли спортивно-оздоровительного сервиса в структуре образа жизни, в культуре досуга;

• социальных функций спортивно-оздоровительного сервиса;

• внутренней классификации спортивно-оздоровительного сервиса;

• исторической динамики явления: становление, развитие, периодизация и тенденции современного состояния.

Социологический аспект имеет в виду:

• социальные институты и общности, производящие и распространяющие спортивно-оздоровительные услуги;

• социально-демографический состав, типологии потребителей услуг;

• способы, формы организации, функционирования и социального регулирования спортивно-оздоровительного сервиса.

Социально-психологический аспект рассматривает:

• характер потребностей, определяющих активность людей в сфере спортивно-оздоровительного сервиса;

• социально-психологическую динамику потребностей;

• социально-психологические стороны деятельности организаций спортивно-оздоровительного сервиса.

Социально-педагогический аспект предполагает:

• диагностику состояния индивидов и групп, вовлеченных в спортивно-оздоровительный сервис;

• формирование и развитие потребностей в спортивно-оздоровительных услугах как составной части образа жизни современного человека, возвышение этих потребностей;

• средства, способы, методы оптимизации сервисного взаимодействия в процессе спортивно-оздоровительного сервиса;

• подготовку, повышение квалификации персонала предприятий спортивно-оздоровительного сервиса.

Управленческо-правовой аспект объединяет:

• цели и задачи руководства организациями спортивно-оздоровительного сервиса на всех уровнях;

• экономику спортивно-оздоровительного сервиса;

• информационно-методическое и кадровое обеспечение сферы спортивно-оздоровительного сервиса.

• основы законодательства, регулирующие отношения в сфере спортивно-оздоровительного сервиса;

• вопросы социального контроля качества спортивно-оздоровительных услуг (лицензирования деятельности, сертификации услуг и т.д.).

Сервисный аспект охватывает вопросы:

• специфики и закономерностей сервисного взаимодействия в спортивно-оздоровительном сервисе;

• особенностей сервисного взаимодействия в процессе продажи и предоставления спортивно-оздоровительных услуг;

• зависимости сервисного взаимодействия от социально-демографических, психологических характеристик и состояния здоровья основных типологических групп потребителей услуг спортивно-оздоровительного сервиса.

Физкультурно-валеологический аспект подвергает анализу:

- медико-биологические основы оздоровления;

- взаимосвязь между здоровьем и факторами образа жизни;

- теоретические и методические основы физического развития в процессе спортивно-оздоровительного сервиса;

- обеспечение безопасности услуг спортивно-оздоровительного сервиса, контроль и самоконтроль физического самочувствия.

Таков основной круг вопросов, на которые должна дать ответ теория спортивно-оздоровительного сервиса. Теория и технология спортивно-оздоровительного сервиса – составная часть сервисологии, концентрирующая внимание на проблематике формирования, удовлетворения и возвышения потребностей в спортивно-оздоровительных услугах, создания и предоставления спортивно-оздоровительных услуг, удовлетворяющих эти потребности.

Значительная часть информации, объединяемой этой отраслью знания, нашла отражение в публикациях научной печати, в специальных изданиях, обсуждалась на научных конференциях. Многие положения, касающиеся спортивно-оздоровительного сервиса, можно считать общепризнанными. Именно они и легли в основу учебной дисциплины, которая в ГУФК им. П.Ф.Лесгафта получила название «Содержание и виды спортивно-оздоровительного сервиса».