- •Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию
- •Факультет экономики, управления и права
- •Содержание и виды спортивно-оздоровительного сервиса
- •Содержание стр.
- •Раздел 4. Технология спортивно-оздоровительного сервиса.
- •Раздел 5. Виды спортивно-оздоровительного сервиса
- •Заключение…………………………………………………………………. 181
- •Введение
- •Раздел 1. Методологические основы курса «содержание и виды спортивно-оздоровительного сервиса»
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •Теория спортивно-оздоровительнОго сервиса как отрасль знания
- •Философско-культурологический аспект анализирует вопросы:
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •«Содержание и виды спортивно-оздоровительного сервиса» как учебная дисциплина
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •Компоненты системы спортивно-оздоровительного сервиса
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •Литература к разделу 1
- •Раздел 2. История спортивно-оздоровительного сервиса
- •2.1. История физкультурно-спортивного сервиса за рубежом
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •2.2. История физкультурно-спортивного сервиса в россии.
- •Примечания
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •Литература к разделу 2.
- •Раздел 3. Основы теории спортивно-оздоровительного сервиса
- •3.1.Спортивно-оздоровительный сервис как тип культурных отношений
- •3.2. Функции спортивно-оздоровительного сервиса
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •3.3 Спортивно-оздоровительный сервис и культура досуга
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •3.4. Потребление спортивно-оздоровительных услуг и его регулирование
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •3.5. Условия и факторы формирования и возвышения потребностей в спортивно-оздоровительных услугах.
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •Профессиональные и личностные требования к организатору спортивно-оздоровительного сервиса
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •Литература к разделу 3:
- •Раздел 4. Технология спортивно-оздоровительного сервиса
- •4.1. Принципы рациональной и безопасной организации спортивно-оздоровительного сервиса
- •. Конкретно-экономические аспекты в деятельности организаций спортивно-оздоровительного сервиса
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •Литература к разделу 4
- •Раздел 5. Виды спортивно-оздоровительного сервиса
- •5.1. Предприятия спортивно-оздоровительного сервиса: виды, особенности услуг.
- •12 Условий «здоровья» организации спортивно-оздоровительного сервиса.
- •Примечания
- •Каковы составляющие понятия «фирменный стиль сервисной организации»?
- •Спортивно-оздоровительный сервис спортивных учреждений
- •Примечания
- •Туризм и спортивно-оздоровительный сервис
- •5.4. Фитнес и веллнес как виды спортивно-оздоровительного сервиса
- •Литература к 5 разделу
- •Заключение
- •Нормативно-правовые документы
- •Тематика курсовых работ для дневного и заочного отделений
- •Перечень тем:
- •Приложения
- •Услуги населению
- •1. Область применения
- •2. Общие понятия
- •3. Понятия в области стандартизации услуг
- •4. Понятия в области сертификации услуг
- •5. Понятия в области управления качеством услуг
- •Приложение 2
- •197101,Санкт-Петербург, ул.Л.Толстого,18. Трудовой договор (контракт) № ________
- •1. Условия работы и ее оплата
- •2. Обязанности сторон
- •2.1. Обязанности "Работника":
- •2.2."Предприятие" обязуется:
- •3. Поощрение и применение мер взыскания
- •4. Расторжение договора.
- •5. Прочие условия
- •Должностная инструкция администратора фитнес-центра.
- •Должностные обязанности инструктора тренажерного зала:
- •Требования:
- •Контракт № __________. Общие положения
- •Условия контракта
- •2. Правила поведения на тренировочных территориях
- •3. Дополнительные условия
- •4. Ответственность
- •Описание видов единоборств. Рекламная листовка клуба «лидер-спорт» в сезоне 2006-2007 гг.
- •В сезоне 2006-2007 гг.
- •Тестовые материалы по курсу «Содержание и виды спортивно-оздоровительного сервиса»
- •Контрольные вопросы для оценки качества освоения дисциплины (экзаменационные вопросы)
Вопросы для повторения и самопроверки
В чем заключается связь времени труда и свободного времени?
Как зависит временной бюджет человека от возраста, пола, состояния здоровья?
В чем проявляется зависимость временного бюджета человека от его досуговой культуры?
Почему развлечение, созерцание, праздник могут считаться ценностями в сфере спортивно-оздоровительного сервиса?
Как можно определить социальную позицию организатора спортивно-оздоровительного сервиса в современных условиях?
Какими средствами можно воздействовать на организацию свободного времени личности?
3.4. Потребление спортивно-оздоровительных услуг и его регулирование
Понятие «потребление спортивно-оздоровительных услуг». Уровни пользования спортивно-оздоровительной услугой. Опережающие группы как ориентиры в потреблении спортивно-оздоровительных услуг. Регулирование культурного потребления в системе спортивно-оздоровительного сервиса.
Потребление спортивно-оздоровительных услуг – использование достижений общества в области физической культуры и спорта, представленных в форме спортивно-оздоровительных услуг, для удовлетворения потребностей человека в оздоровлении и физическом развитии.
Необходимым условием потребления спортивно-оздоровительных услуг является их производство, которое предшествует потреблению и создает возможность их потребления, представляет собой предложение услуг для потребления.
Познавательная деятельность людей создает возможности для приобретения человеком знаний, умений и удовлетворяет потребность человека в познании. Результаты ценностно-ориентационной деятельности удовлетворяют потребность человека в формировании мировоззрения, убеждений, системы ценностей. Коммуникативная деятельность вырабатывает нормы, необходимые каждому для жизни в обществе. Результаты художественной деятельности служат удовлетворению культурно-эстетических запросов человека.
Преобразовательная деятельность, которая включает в себя и активность человека в сфере оздоровления и физического развития, дает необходимый импульс самосовершенствованию и саморазвитию.
Характер и структура потребления спортивно-оздоровительных услуг определяется совокупностью различных факторов, среди которых:
предложение: объем и разнообразие произведенных спортивно-оздоровительных услуг;
наличие групп людей с определенным образом жизни, в структуре потребления которых обязательно присутствие спортивно-оздоровительных услуг;
культурные традиции, общественное мнение, от которых зависит «престижность» потребления спортивно-оздоровительных услуг;
мода, динамизм и изменчивость которой меняет спрос на спортивно-оздоровительные услуги.
Можно ли говорить о наличии оптимума потребления спортивно-оздоровительных услуг? Культурологи с тревогой отмечают, что главной особенностью жизни современного человека становится установка на ничем не ограниченное потребление. Гигантские торгово-развлекательные комплексы, целые «города» или даже «столицы услуг», навязчивая и вездесущая реклама призывают человека уйти в мир потребления с головой и навсегда. Человека подталкивают к погоне за удовольствиями от потребления, к гонке за средствами, заработком, чтобы потреблять, потреблять и потреблять. В связи с этим ученые с тревогой говорят о «ловушке сервиса», которая подстерегает человека.
Потребление спортивно-оздоровительных услуг – выражение ориентации на определенные нормы и ценности: здоровье, молодость, спортивность, модность, обозначение участия в спортивно-оздоровительном процессе (причастность), утверждение социального престижа. В конечном счете, это культура тела, досуга, здоровый образ жизни.
Деятельный интерес человека к спортивно-оздоровительной услуге может иметь три уровня:
пользование спортивно-оздоровительной услугой не оказывает воздействия на внутренний мир личности (внешняя приобщенность);
в результате контактов с миром спортивно-оздоровительного сервиса формируется установка на спортивно-оздоровительную услугу, налицо активный интерес, устойчивая тяга, готовность к поступку;
спортивно-оздоровительная услуга становится составной частью индивидуального стиля жизни.
Потенциальные возможности человека как потребителя спортивно-оздоровительной услуги могут быть охарактеризованы:
сформированностью потребностей в спортивно-оздоровительных услугах;
наличием и устойчивостью интереса к конкретной сфере спортивно-оздоровительного сервиса;
широтой и интенсивностью систематических контактов с этой сферой;
уровнем понимания интересующей сферы, уровнем компетентности, вкуса.
Потребление спортивно-оздоровительных услуг человеком лимитируется ограничением свободного времени, материальным фактором, наличием учреждений спортивно-оздоровительной сферы, производящих спортивно-оздоровительные услуги.
Производство спортивно-оздоровительной услуги – это создание своеобразной культурной ценности, воплощающей в себе проект ее использования: продвижение, реализацию (продажу), само предоставление и потребление.
При этом в зависимости от характера потребления в спортивно-оздоровительной услуге может выявляться то, что вовсе не планировалось.
Возможно, например, и такое положение, когда стилем индивидуальной жизни становится праздность, а потребление спортивно-оздоровительных услуг – просто некая перемена, способ заполнения и проведения времени, сжигания энергии, не направленной на позитивную жизненную цель. Все это ставит задачу регулирования потребления спортивно-оздоровительных услуг в качественном и количественном отношении.
Существенно, что в современных условиях в обществе существует неравенство, создаваемое неравными возможностями доступа разных слоев населения к спортивно-оздоровительным услугам, и связано это не с отсутствием интереса к физической культуре, а с уровнем жизни, материального достатка.
Недопустимы отчуждение от физической культуры, недоступность спортивно-оздоровительных услуг, поскольку это резко снижает количество и качество связей с жизнью, воплощение всей полноты устремлений личности.
Таким образом, регулирование потребления – достижение желаемых состояний и параметров потребления спортивно-оздоровительных услуг. Оптимум культурного потребления определяется ориентацией на опережающие группы – носителей социально-желательного характера, уровня или масштаба потребления спортивно-оздоровительных услуг.
Как правило, это люди с высоким развитием духовного потенциала, общественно активные, успешно выполняющие социальные роли в общественном производстве, в семье, в досуговом общении. Здоровье, физическое развитие, красота, спортивность рассматриваются как факторы успеха во всех сферах жизни. Это высшая или высокая для данных социально-экономических условий и локальных спортивно-оздоровительных возможностей степень развития и реализации потребностей личности в спортивно-оздоровительных услугах.
Присущие этой социальной группе реально существующие характеристики и масштаб потребления спортивно-оздоровительных услуг можно считать оптимальными целевыми показателями культурного потребления. На этой основе может быть определен социально-целесообразный на данный момент уровень потребления спортивно-оздоровительных услуг для основных демографических и социальных категорий населения, может осуществляться регулирование такого потребления.
Регулирование культурного потребления может осуществляться через общественные фонды. Общественные фонды потребления – это часть совокупного дохода государства, направленная на удовлетворение приоритетных, социально важных потребностей, в том числе, потребностей членов общества в спортивно-оздоровительных услугах. За счет этих фондов могут предоставляться бесплатные или льготные спортивно-оздоровительные услуги. Регулирование культурного потребления может осуществляться также через регулирование равновесия спрос – предложение спортивно-оздоровительных услуг в зависимости от конкретной ситуации.
Организатор спортивно-оздоровительного сервиса комплексом мер может влиять на потребление спортивно-оздоровительных услуг. Способы такого влияния:
пропаганда спортивно-оздоровительного сервиса, помощь в осознании потребности в оздоровлении, физическом развитии и предложение соответствующих услуг;
актуализация спроса, подъем качества спортивно-оздоровительных услуг, предметная регламентация набора услуг и условий их предоставления целевой аудитории;
проведение пробных и показательных занятий, демонстрация позитивных результатов, которых достигли люди;
изменение режима занятий, цен на спортивно-оздоровительные услуги, их распределения во времени;
диверсификация спортивно-оздоровительных услуг.
Диверсификация – это расширение сферы спортивно-оздоровительного сервиса за счет включения в нее новых сервисных продуктов.
Учреждения спортивно-оздоровительного сервиса, производящие спортивно-оздоровительные услуги, решают двуединую задачу:
удовлетворение и формирование потребностей в спортивно-оздоровительных услугах;
рационализация потребления спортивно-оздоровительных услуг, обеспечивающая спортивно-оздоровительную и экономическую эффективность.
Во всех случаях соблюдается равновесие между интересами организации спортивно-оздоровительного сервиса и интересами личности: реализуется то, что пользуется спросом и отвечает требованиям физической культуры и экономики.
Показателями спортивно-оздоровительной эффективности организации спортивно-оздоровительного сервиса в локальной социально-культурной среде могут считаться:
воздействие на образ жизни, духовное развитие и поведение людей;
оптимальные варианты использования имеющихся ресурсов для производства спортивно-оздоровительных услуг;
разнообразие типов учреждений по производству и распространению спортивно-оздоровительных услуг;
отсутствие зон, не охваченных спортивно-оздоровительным сервисом.
Таким образом, потребление спортивно-оздоровительных услуг реализует экономический потенциал физической культуры и спорта, воздействует на физическое развитие и оздоровление человека, образ жизни людей и регулируется в соответствии со спросом и требованиями культуры.