Вопросы для повторения и самопроверки

1. Что можно считать необходимыми условиями потребления спортивно-оздоровительных услуг?

2. В чем значение понятия «потребление спортивно-оздоровительных услуг»?

3. Почему внешняя приобщенность к спортивно-оздоровительной услуге представляется недостаточной?

4. Чем характеризуется потребление спортивно-оздоровительных услуг населением в современных условиях?

5. Чем опасно отчуждение от физической культуры, ограниченность потребления спортивно-оздоровительных услуг?

6. Какими способами можно регулировать потребление спортивно-оздоровительных услуг?

3.5. Условия и факторы формирования и возвышения потребностей в спортивно-оздоровительных услугах.

Потребности в спортивно-оздоровительных услугах, условия их формирования. Удовлетворение потребностей как необходимое звено их формирования. Закон возвышения потребностей. Факторы, воздействующие на возвышение потребностей. Влияние организаторов спортивно-оздоровительного сервиса на возвышение потребностей.

Потребности – источник активности, внутренний стимул деятельности социального субъекта (личность, группа, общество в целом).

Практика последних лет и современное осмысление позволяют отметить следующие существенные особенности социальной среды как пространства реализации потребностей:

• система потребностей – одна из важнейших социально-психологических и социально-культурных характеристик любой группы людей и отдельных личностей;

• взаимосвязь потребности с деятельностью: включение человека в спортивно-оздоровительную деятельность – основа формирования соответствующих потребностей;

• постоянное порождение новых потребностей на основе динамически развивающихся средств их удовлетворения, что оказывается решающим фактором формирования потребностей.

Существуют классификации потребностей личности (А.Маслоу, Д.Шварца и др.). Не рассматривая их подробно, можно определить потребность в спортивно-оздоровительных услугах как состояние нужды, неудовлетворенности от отсутствия чего-то необходимого, что может быть восполнено услугами отрасли физкультуры и спорта, услугами здравоохранения, туризма.

Вопрос формирования потребностей в спортивно-оздоровительных услугах – ключевой в курсе, поскольку спортивно-оздоровительный сервис направлен на удовлетворение потребностей человека, социальных групп и общества в целом. Спортивно-оздоровительный сервис существенно влияет, воздействует на качественный аспект потребностей человека, пользующегося спортивно-оздоровительными услугами. Это воздействие осуществляется в той или иной степени всегда, но особенно ощутимо как результат целенаправленной сознательной деятельности организаторов спортивно-оздоровительного сервиса. Изучение динамического процесса видоизменения человеческих потребностей открывает путь к их более полному удовлетворению и прогнозированию дальнейшего движения запросов человека.

Формирование потребностей в спортивно-оздоровительных услугах – это динамичный процесс видоизменения состояния нужды от смутного ощущения, неосознанного беспокойства через влечение, склонность, стремление к настоятельной необходимости в конкретном объекте – спортивно-оздоровительной услуге.

В процессе формирования потребностей различают субъективный и объективный аспекты.

Субъективный аспект: человек сам оценивает, взвешивает степень насущности, устанавливает последовательность, рассчитывает, прогнозирует процесс удовлетворения потребности, сам выбирает конкретные спортивно-оздоровительные услуги.

Объективный аспект: общество тоже управляет формированием потребностей, создавая условия для производства спортивно-оздоровительных услуг, воздействуя на сущностные факторы процесса, определяя характер удовлетворения потребностей.

Условия формирования потребностей в спортивно-оздоровительных услугах: удовлетворенность элементарных материальных потребностей, определенный уровень материального достатка, свобода выбора спортивно-оздоровительной услуги человеком, возможность включения в спортивно-оздоровительную по характеру деятельность, наличие реальной инфраструктуры удовлетворения спортивно-оздоровительных потребностей.

Базой для формирования потребностей в спортивно-оздоровительных услугах служит удовлетворение элементарных материальных потребностей в вещах и условиях жизни, без которых человек погибает (воздух, вода, пища, одежда, и т.д.). Без определенного материального достатка невозможно включиться в спортивно-оздоровительную сферу, чтобы в достаточной мере удовлетворить потребности в спортивно-оздоровительных услугах.

Потребности в спортивно-оздоровительных услугах переживаются как влечение к вещам и явлениям определенного порядка, настоятельно нужных для полноты существования человека.

Необходимость в получении каких-либо благ должна быть осознана человеком. Если человеку, к примеру, необходим отдых, вопрос о его формах, о конкретных услугах встает лишь тогда, когда эта объективная нужда осознана, понята. Это и есть потребность, которая становиться стимулом деятельности человека, формирует представление о цели и средствах (конкретные спортивно-оздоровительные услуги) ее достижения.

Таким образом, формирование потребности в спортивно-оздоровительных услугах – сложный, многогранный процесс порождения, осознания, придания определенной деятельностной формы и законченности определенной человеческой необходимости (в данном случае – спортивно-оздоровительного порядка).

Формой выражения спортивно-оздоровительных потребностей в спортивно-оздоровительных услугах является интерес, направленный на конкретную область физической культуры. Если человек имеет в виду конкретный вариант удовлетворения потребности, то мы говорим, что существует запрос. В условиях спортивно-оздоровительного сервиса запрос обращен на конкретную спортивно-оздоровительную услугу или варианты услуги, представленные на рынке.

Экономически обоснованный запрос выражается через понятие «спроса». Здесь спрос – это представленная на рынке потребность в товарах, услугах, обеспеченная платежными средствами, это результат формирования соответствующих потребностей. Но и рыночная ситуация влияет на потребности через цену, доступность спортивно-оздоровительных услуг.

На формирование спортивно-оздоровительных потребностей воздействуют следующие социально-культурные факторы:

• внешняя среда (образ, стиль и уровень жизни социальной группы, возникновение, конструирование новых спортивно-оздоровительных услуг, рыночная ситуация, реклама, мода, деятельность организаторов спортивно-оздоровительного сервиса и т.д.);

• внутренние, субъективные моменты (вкусы, предпочтения, интерес к ценностям жизни и культуры, установка на здоровье, физическое саморазвитие и т.д.);

• субъективное преломление человеком воздействий внешней среды (ориентация на позицию своей социальной группы, позиции СМИ, различия в отношении к спортивно-оздоровительным услугам, вызванные социально-демографическими характеристиками, наличие опережающих, эталонных групп, имеющих высокий рейтинг и общественную поддержку).

Отметим, что спрос на спортивно-оздоровительные услуги достаточно эластичен: существенное изменение в цене может привести к большому изменению потребления спортивно-оздоровительных услуг. Это происходит потому, что на формирование потребностей в спортивно-оздоровительных услугах влияют не только социально-культурные, но – в большей степени – экономические причины.

Удовлетворение потребностей в спортивно-оздоровительных услугах – необходимое звено их формирования. Это происходит потому, что удовлетворение спортивно-оздоровительных потребностей не просто «снимает» нужду, необходимость, а рождает новые, качественно высшие потребности. Сам процесс удовлетворения потребности – это спортивно-оздоровительная деятельность, приобретающая ценностное значение для человека.

В процессе удовлетворения потребностей происходит завершение процесса их формирования (всякая потребность стремится к удовлетворению), и одновременно творится начало формирования потребностей более высокого порядка – углубления и возвышения потребностей.

Существует закон возвышения потребностей, действующий во всех спортивно-оздоровительных ситуациях и общественных формациях. Закон проявляется в непрерывном обогащении и росте производства товаров и спортивно-оздоровительных услуг в целях более полного удовлетворения потребностей, развития всех членов общества. По сути, это закон взаимосвязи «производство – потребление».

ПР_I ↔ П_I ↔ П_II ↔ ПР_II

Возвышаются потребности (П) – видоизменяется производство спортивно-оздоровительных услуг (ПР), удовлетворяющих эти потребности, и, соответственно, количество и разнообразие произведенных и доставленных на рынок благ и предложений услуг создают условия для удовлетворения и возвышения потребностей.

Многофакторность, многоликость процессов формирования и возвышения спортивно-оздоровительных потребностей определяет необходимость творческого подхода со стороны организаторов спортивно-оздоровительного сервиса.

Можно выделить следующие направления воздействия организаторов спортивно-оздоровительного сервиса на изменение, возвышение круга спортивно-оздоровительных потребностей личности:

• участие в культурной политике государственных и общественных структур;

• работа с семьей как институтом спортивно-оздоровительного сервиса;

• повышение творческого и культурного содержания проводимых акций, формирование интереса к физической культуре в целом.

Организатор спортивно-оздоровительного сервиса, не ограничиваясь лишь экономическими соображениями, обязательно участвует в соответствующих действиях органов власти, СМИ, общественных организаций, формируя общественное мнение, пропагандируя здоровый образ жизни, необходимость поддержания физической формы и физического развития.

Организатор спортивно-оздоровительного сервиса обязательно учитывает в своей деятельности своеобразие и особенности семьи как спортивно-оздоровительного института. Именно в семье формируются потребности в спортивно-оздоровительных занятиях, закладываются основы их возвышения потребностей в будущем. Замечено, например, что дети, приобщенные к спортивно-оздоровительным занятиям родителями, обязательно обращаются к спортивно-оздоровительному сервису, став взрослыми. Создавая возможности для совместного семейного физкультурно-спортивного досуга, организатор спортивно-оздоровительного сервиса вносит существенный вклад в формирование культуры семейных отношений.

Обогащение мероприятий, акций спортивно-оздоровительного сервиса элементами творчества, просвещения, праздника способствует расширению и углублению интереса человека к физической культуре и спорту.

Таким образом, воздействие организаторов спортивно-оздоровительного сервиса на возвышение спортивно-оздоровительных потребностей связано с количественным расширением, ростом разнообразия потребляемых людьми существующих спортивно-оздоровительных услуг, с более эффективным воздействием их на формирование и возвышение потребностей, с производством новых спортивно-оздоровительных услуг, порождающих и удовлетворяющих новые потребности.

Подводя итог, можно утверждать, что процесс возвышения потребностей в спортивно-оздоровительных услугах зависит от:

• конкретно-исторического типа, характера общественных отношений;

• реально существующей индустрии и инфраструктурыспортивно-оздоровительного сервиса, дающей возможность удовлетворять потребности и заряжающей стимулом возвышения потребностей;

• готовности субъекта к удовлетворению и возвышению потребностей, от его личностных характеристик;

• способов включения индивида в желаемую спортивно-оздоровительную деятельность.

Изучение процесса динамического изменения потребностей в спортивно-оздоровительных услугах – путь к их формированию, более полному удовлетворению и прогнозированию дальнейших спортивно-оздоровительных запросов человека. Необходимы целенаправленное воздействие организаторов спортивно-оздоровительного сервиса на человека и общественная политика, способствующая возвышению потребностей, в результате чего развиваются человек, культура и общество