5. Катастрофизация

Всем нам известно понятие «катастрофа». Катастрофой в коммуникологии мы называем такую ситуацию, когда общение непоправимо нарушено, когда люди расстаются. В психологии же существует термин «катастрофизация». Катастрофизация наступает тогда, когда человек по определенному сигналу (части сообщения, явлению) делает «единственный неутешительный вывод»: все пропало! Причем часто бывает так, что вывод делается совершенно и исключительно из-за того, что человек занимает первую позицию восприятия. Бек пишет, что основной рамкой катастрофизации является рамка «А вдруг…». «А вдруг самолет упадет?», «А вдруг я заболею и умру?», «А вдруг она (он) меня разлюбит и бросит, что же я тогда буду делать?». Заметьте, что катастрофизация – это ничем реальным неподкрепленное опасение чего-то.

Все дело в том, что от животных нам достался инстинкт – во всякой неопределенности мы видим опасность, и поэтому очень эту неопределенность не любим. При катастрофизации мы придаем неопределенности самое грустное значение из всех тех, которые, в принципе, возможны в данной ситуации.

6. Увеличение и уменьшение

Увеличение и уменьшение по своему характеру похожи на использование бинокля – как с одной стороны, так и с другой. Знаете шутку про капитана и старпома, где старпом смотрит в бинокль и видит огромное ужасное морское чудовище, после чего капитан велит стряхнуть с окуляра бинокля какое-то обыкновенное насекомое? Так же мы поступаем в ситуации увеличения. В ситуации уменьшения, наоборот, мы не придаем внимания тому, что должны были бы учесть: как бы смотрим в бинокль в обратную сторону, в результате чего то, что находится совсем рядом, кажется нам совершенно далеким и незначительным.

Мы склонны преувеличивать значение события, потому что воспринимаем его с первой позиции восприятия. Психологи проводили исследование: делали человеку ужасно некрасивую стрижку и выпускали погулять; в ходе прогулки ученые считали, сколько человек посмотрело в сторону человека со страшной прической. Затем они спрашивали у него самого – сколько человек сегодня на него взглянуло. Знаете, какая гигантская разница обнаруживалась в их подсчете? Психологи, скажем, насчитывали 20 взглядов на этого человека, а он сам в это же время насчитывал взглядов пятьдесят! Он занимался увеличением: ему казалось, что эта прическа настолько ужасна, что не обратить на нее внимание невозможно. А на самом деле все просто проходили мимо, потому что были заняты своими делами; на него обращало внимание лишь очень небольшое количество людей.

Уменьшение имеет место тогда, когда, казалось бы, следовало бы давно обратить внимание на какое-то событие, а люди выпускают его из виду. В коммуникологической консультации часто появляются люди, которые «упустили» своего ребенка-подростка. Родители часто не замечают изменений в поведении сына или дочери на самой ранней стадии проблемы и спохватываются тогда, когда проблема уже становится очень значительной. Уменьшением занимаются те, кто отмахивается от проблемы: «Да ну, это еще не проблема!». Скажем, малышу нравится скидывать игрушки со стола. Те родители, которые оценивают ситуацию адекватно, будут учить маленького человечка так не делать. Знаю милую, но строгую маму, которая говорит своему совсем крошечному сынку: «Нельзя! Это делать нельзя! Видишь – я не улыбаюсь. Я серьезно говорю!». И несмотря на то, что он совсем еще малыш (ему нет еще и годика), он уже знает, что такое «нельзя». Те же, кто в данном случае делает уменьшение, считают, что ничего серьезного пока не происходит. Они спохватятся потом, когда подросший ребенок не будет ничего знать о запретах, и будет действовать, как ему заблагорассудится.

Увеличением мы занимаемся, говорит межличка, в связи с эгоцентрическим восприятием реальности. А уменьшение – это своеобразное вытеснение: нам как бы кажется, что если мы не будем обращать внимания на какое-то событие, то оно потеряет значение. Обе эти стратегии, разумеется, разрушительны, и ведут к значительным поломкам общения. Увеличение ведет к тому, что мы начинаем преувеличивать значимость какого-то аспекта наших отношений, а уменьшение – к тому, что мы не обращаем внимание на достаточно тревожные сигналы.