Контрольные вопросы

1. Какие маркетинговые организационные структуры существуют в странах рыночной экономики?

2. Какое влияние концепции маркетинга оказывают на организационную структуру фирмы?

3. Какие подразделения создаются в службах маркетинга?

4. Перечислить основные задачи и функции службы маркетинга.

5. Сформулировать, под влиянием каких факторов появились различные виды организационных структур службы маркетинга.

6. Какие преимущества есть у каждой структуры?

7. Определить, какая структура маркетингового подразделения является в России самой устойчивой и эффективной.

8. Каковы функциональные задачи маркетинга фирмы?

9. Какое место занимает маркетинговая служба в управленческой структуре отечественных фирм? Какое должно занимать?

10. В чем выражается основное преимущество рыночной организации службы маркетинга?

11. В чем заключается процесс управления маркетингом?

Контрольные тесты по теме

1. Какое из этих положений раскрывает взаимоотношения маркетинга и менеджмента?

А. Маркетинг – это один из подходов в менеджменте.

Б. Менеджмент – это важный компонент маркетинга.

В. Менеджмент и маркетинг частично взаимопересекаются.

Г. Верно А и Б.

2. К факторам окружающей маркетинговой среды, определяемым и контролируемым службой маркетинга фирмы, относятся:

А. Область деятельности фирмы.

Б. Маркетинговые цели.

В. Финансовые цели.

Г. Верны все предыдущие ответы.

3. Рыночная структура организации службы маркетинга – это

А. Структура, соответствующая типу интересующего фирму рынка.

Б. Структура, состоящая из звеньев, соответствующих различным сегментам рынка.

В. Верно и то и другое.

Г. Предыдущие три ответа не верны.

4. К факторам окружающей маркетинговой среды, определяемым высшим руководством фирмы, относятся:

А. Выбор целей маркетинга и целевых рынков.

Б. Разработка организационной структуры службы маркетинга.

В. Роль маркетинга в фирме.

Г. Верны все предыдущие ответы.

5. Функциональная структура организации маркетинговой службы - это

А. Структура, базирующаяся на разделении маркетинговых функций между отдельными сотрудниками, группами сотрудников в службе маркетинга.

Б. Структура, обеспечивающая реальное функционирование маркетинга в фирме.

В. Структура, отвечающая монофункциональной ориентации маркетинга, в отличие от полифункциональной.

Г. Верны все предыдущие ответы.

6. Неверно, что товарная структура организации службы маркетинга:

А. Предполагает разделение ответственности сотрудников службы по отдельным видам, группам товаров.

Б. Вполне естественна при значительной степени диверсификации товарного ассортимента.

В. Может успешно включать в себя элементы функциональной структуры.

Г. Наиболее эффективна при глубоком ассортименте.

7. Неверно, что географическая структура организации службы маркетинга::

А. Предполагает разделение ответственности сотрудников или групп внутри службы маркетинга за деятельность в различных регионах.

Б. Трудносовместима с функциональной организационной структурой.

В. Эффективна при развитой экспортной активности фирмы.

Г. Является разновидностью рыночной организационной структуры.

8. Для фирмы средних размеров оптимальным является:

А. Возложение ответственности за сбытовую программу на подразделение маркетинга.

Б. Функционирование специалистов по маркетингу в составе отдела сбыта.

В. Паритетное существование групп сбыта и маркетинга в их тесном взаимодействии.

Г. Введение в состав функциональных служб фирмы по одному специалисту в области маркетинга.

9. Какой вид организации службы маркетинга оправдывает себя в тех случаях, когда выпускаемые фирмой товары резко отличаются друг от друга?

А. Организация по географическому принципу.

Б. Организация по товарному производству.

В. Организация по рыночному принципу.

Г. Функциональная организация.

10. К какому типу построения управления относится следующая ситуация: управляющий службой маркетинга, заведующий службой рекламы, начальник отдела сбыта подчиняются заместителю генерального директора по маркетингу?

А. Функциональная система управления.

Б. 0рганизация'по товарно-рыночному принципу.

В. Матричная система управления.

Г. Ни одна система не подходит.

11. Что должно, по меньшей мере, анализировать руководство, выходя в рынок:

А. Желаемое положение фирмы на рынке с товарами, выпускаемыми в данный момент.

Б. Желаемое положение текущей продукции на новых потенциальных рынках.

В. Возможность производства новых видов товаров, предназначенных для выведения на новые рынки.

Г. Все перечисленное.

12. Какое из перечисленных действий соответствует распределению обязанностей по территориальному признаку?

А. Заключены договора с дилерами в Перми, Красноярске и Йошкар-Оле.

Б. Созданы филиалы фирмы в Саранске, Берлине и Пензе.

В. Центральный офис фирмы переведен из Чебоксар в Канаш.

Г. Из расформированного отдела созданы отделы по маркетингу. рекламе, связям с общественностью.

13. Процесс управления маркетингом в организации состоит из: 1. Анализа рыночных возможностей. 2. Поддержания товарно-материальных запасов. 3. Отбора целевых рынков. 4. Установления и поддержания связей с прессой. 5. Разработки комплекса маркетинга.

А. 4.

Б. 1, 3, 5.

В. 2, 4, 5.

Г. 1, 3, 4.

14. Управление маркетингом на каждом этапе жизненного цикла спроса имеет свои особенности. К какому типу спроса относится задача: «Фирма должна неустанно заботиться о качестве товара и обслуживания, постоянно замерять степень потребительской удовлетворенности, чтобы судить о правильности своих действий»?:

А. Отрицательный спрос.

Б. Скрытый спрос.

В. Падающий спрос.

Г. Полноценный спрос.

15. Служба маркетинга фирмы разрабатывает:

А. Стратегию ценообразования.

Б. Стратегию сегментации рынка.

В. Стратегию изучения потребностей покупателей.

Г. Стратегию определения емкости рынка.

16. Функциональная организация службы маркетинга эффективна для фирм:

А. С широкой номенклатурой товаров и реализацией их на большом количестве однородных рынков.

Б. С ограниченной номенклатурой товаров, реализуемых на достаточно большом количестве рынков, отличающихся по условиям реализации.

В. С одним или ограниченным наименованием продукции, реализуемой на малом рынке.

Г. С ограниченной номенклатурой товаров, реализуемых на большом количестве однородных рынков.

17. При организации маркетинговой структуры фирмы необходимо соблюдение принципов ее построения. Какие из перечисленных относятся к данным принципам? 1. Единство целей. 2. Принцип лидерства. 3. Соблюдение норм управляемости. 4. Простота структуры. 5. Эффективная система связей между подразделениями. 6. Правильный подбор и расстановка кадров. 7. Принцип единства подчинения. 8. Равномерность распределения работ. 9. Малозвенность структуры. 10. Ориентация на потребительский спрос.

А. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.

Б. 1, 3, 5, 8, 10.

В. 1, 4, 5, 7, 9.

Г. 4, 7, 9, 10.

18. В истории организации маркетинговых служб выделяются пять этапов: 1. Современный отдел маркетинга. 2. Отдел сбыта. 3. Современный .отдел маркетинга с функциями сбыта. 4. Отдел сбыта с маркетинговыми функциями. 5. Специальный отдел маркетинга.

В каком из 4 утверждений правильно расставлены этапы в хронологическом порядке?

А. 1, 2, 3, 4, 5.

Б. 5, 3, 2, 4, 1.

В. 2, 4, 5, 3, 1.

Г. 2, 5, 3, 4, 1.