Вопросы для повторения и самопроверки

В чем необходимость различать понятие «социально-культурный сервис» в широком и узком смысле?

В чем новизна подхода к культурным отношениям людей, зафиксированного в понятии «социально-культурный сервис»?

Какие основания позволяют рассматривать социально-культурный сервис в рамках прикладной культурологии?

Теория социально-культурного сервиса как отрасль знания.

Междисциплинарный характер теории социально-культурного сервиса. Предмет теории социально-культурного сервиса. Аспекты теории социально-культурного сервиса.

В современных условиях есть все основания утверждать, что на пересечении прикладной культурологии и сервисологии формируется отрасль знания, изучающая сущность, закономерности возникновения, развития и функционирования социально-культурного сервиса как специфического явления в сфере культуры – теория социально-культурного сервиса. Предметом теории социально-культурного сервиса является деятельность по созданию и предоставлению социально-культурных услуг в ответ на потребности людей.

Теория социально-культурного сервиса как отрасль знания имеет различные аспекты, определяемые подходом, точкой зрения, с которой рассматривается явление.

Культурологический аспект предполагает вопросы:

специфики социально-культурного сервиса как особого типа культурных отношений;

места и роли социально-культурного сервиса в структуре образа жизни, свободного времени;

социальных функций социально-культурного сервиса;

внутренней классификации социально-культурного сервиса;

исторической динамики явления: зарождение, становление развивающегося явления, тенденций и периодизации истории.

Социологический аспект имеет в виду:

социальные институты и общности, производящие не распространяющие социокультурные услуги;

социально-демографический состав, типологии потребителей услуг;

способы, формы организации, функционирования и регулирования социально-культурного сервиса в системе культурного потребления.

Социально-психологический аспект рассматривает:

характер социально-культурных потребностей, определяющих культурно-сервисную активность людей;

социально-психологическую динамику социокультурных потребностей;

социально-психологические аспекты функционирования системы социально-культурного сервиса (становление СПК организаций и т.д.)

Социально-педагогический аспект предполагает:

диагностику состояния индивидов и групп, вовлеченных в сервисное взаимодействие;

цели и задачи организации социально-культурного сервиса, ориентированного на возвышение потребностей и культурное развитие потребителей услуг;

средства, способы, методы, способствующие оптимизации сервисного взаимодействия за счет «человеческого фактора».

Управленческий аспект объединяет:

цели и задачи руководства организациями социально-культурного сервиса на всех уровнях;

экономику социально-культурного сервиса;

информационно-методическое и кадровое обеспечение сферы социально-культурного сервиса.

Правовой аспект имеет в виду:

основы законодательства, регулирующие отношения в сфере социально-культурного сервиса;

юридический статус потребителей и производителей (продавцов) социально-культурной услуги;

вопросы лицензирования деятельности и сертификации услуг.

Специально-сервисный аспект включает вопросы:

специфика и закономерности сервисного взаимодействия;

особенности сервисного взаимодействия в процессе продажи и предоставления услуги;

зависимость сервисного взаимодействия от социально-демографических и психологических характеристик основных типологических групп потребителей социально-культурных услуг.

Теория социально-культурного сервиса – составная часть прикладной культурологии, специализирующиеся на проблематике формирования, удовлетворения и возвышения социокультурных потребностей, создания и предоставления социально-культурных услуг, удовлетворяющих эти потребности.