- •Министерство образования Российской Федерации
- •Содержание стр.
- •Раздел 1. Методологические основы курса Понятие «социально-культурный сервис»………………………………………………………………… 5
- •Раздел 2. История социально-культурного сервиса
- •Раздел 3. Основы теории социально-культурного сервиса
- •Заключение………………………………………………………………….161
- •Введение
- •Раздел 1. Методологические основы курса «история и теория социально-культурного сервиса»
- •Понятие «социально-культурный сервис».
- •Социально-культурный сервис в широком и узком смысле. Ориентации на изучение и удовлетворение запросов потребителей. Социально-культурный сервис в рамках прикладной культурологии.
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •Теория социально-культурного сервиса как отрасль знания.
- •Культурологический аспект предполагает вопросы:
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •«История и теория социально-культурного сервиса» как учебная дисциплина
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •1.4. Компоненты системы социально-культурного сервиса
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •Литература к разделу 1
- •Раздел 2. История социально-культурного сервиса
- •2.1. История зрелищного сервиса за рубежом.
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •2.2. История зрелищного сервиса в россии.
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •2.3. История музейного сервиса за рубежом.
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •2.4. История музейного сервиса в россии.
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •2.5. История информационного сервиса.
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •2.6. История клубного сервиса.
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •2.7. История сервиса в сфере активного отдыха и развлечений
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •2.8. История образовательного сервиса за рубежом.
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •2.9. История образовательного сервиса в россии.
- •2.10. История физкультурно-спортивного сервиса за рубежом
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •2.11. История физкультурно-спортивного сервиса в россии.
- •Примечания
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •2.12. История туристского сервиса за рубежом.
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •2.13. История туристского сервиса в россии.
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •История зрелищного сервиса
- •История музейного сервиса
- •История информационного сервиса
- •История клубного сервиса
- •История сервиса в сфере активного отдыха и развлечений
- •История образовательного сервиса.
- •История физкультурно-спортивного сервиса
- •Могильный н. Олимпийский факел. – Минск, 1965
- •История туристского сервиса.
- •Раздел 3. Основы теории социально-культурного сервиса
- •3.1.Социально-культурный сервис как новый тип культурных отношений.
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •3.2. Функции социально-культурного сервиса
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •3.3. Свободное время: реализация функций в системе социально-культурного сервиса
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •3.4. Культурное потребление и его регулирование в системе социально-культурного сервиса
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •3.5. Условия и факторы формирования социально-культурных потребностей.
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •3.6. Возвышение социально-культурных потребностей как результат деятельности организаторов социально-культурного сервиса
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •3.7. Профессиональные и личностные требования к организатору социально-культурного сервиса.
- •Вопросы для повторения и самопроверки
- •Литература к разделу 3:
- •Заключение.
- •Тематика рефератов по курсу «история и теория социально-культурного сервиса» Раздел «История социально-культурного сервиса»
- •Раздел «Основы теории социально-культурного сервиса»
Раздел 3. Основы теории социально-культурного сервиса
3.1.Социально-культурный сервис как новый тип культурных отношений.
Социально-культурный сервис в рамках прикладной культурологии. Культурные отношения как характеристика взаимодействия человека и культуры. Роль социально-культурного сервиса в гуманизация культурных отношений.
Сравнительно недавно учреждения, предоставляющие культурные услуги, были ориентированы прежде всего на валовые показатели, на объем социально-культурных услуг. При этом изучение потребностей, запросов населения проводилось, но результаты изучения мало влияли на набор предлагаемых услуг. Не имея возможности выбора, люди оказывались, по сути, перед необходимостью использования возможностей весьма узкого «принудительного ассортимента» в сфере услуг, что было чревато дегуманизацией сознания и деятельности.
Появление понятия «социально-культурный сервис» отражает новый характер культурных отношений в современном обществе. Социально-культурный сервис предполагает новый тип взаимосвязи, взаимодействия человека и культуры, возникающий в процессе культурной деятельности и отражаемый прикладной культурологией.
Прикладная культурология – отрасль знания, ориентированная на практическое решение проблем сближения человека с культурой (социализация, инкультурация, самореализация личности в культурной деятельности), а также на регулирование деятельности учреждений культуры – субъектов социально-культурной деятельности (1, с. 56-57).
Социально-культурный сервис имеет сходные задачи, будучи функцией (направлением деятельности) различных социальных институтов – форм практической организации культурной жизни в ответ на социально-культурные потребности людей. Поэтому весь массив знаний, интегрируемый в рамках понятия «социально-культурный сервис», целесообразно рассматривать в рамках той части сервисологии, где она граничит с прикладной культурологией.
Именно пересечение прикладной культурологии и сервисологии ответственно за теоретические основы, за практические рекомендации по использованию технологий и практик сближения с культурой человека, удовлетворяющего свои социально-культурные потребности на основе платежеспособного спроса, за оптимизацию деятельности различных субъектов культуры и сервисной деятельности, предоставляющих социально-культурные услуги и формирующих культурные отношения.
Культурные отношения - сознательно-избирательные отношения, интериоризированный (переведенный из внешнего во внутреннее «я») опыт общения с культурой. Положительный или отрицательный опыт культурных отношений однозначно формирует соответствующую систему внутренних отношений личности к культуре. Они определяют характер культурных переживаний личности, особенности восприятия культуры человеком, характер поведенческих реакций на явления культуры.
Культурные отношения зависят как от многообразия возможностей, предлагаемых культурой, так и от развитости культурных потребностей человека, его включения в культурную деятельность.
Культурные отношения отражают духовную связь человека с культурой, основанную на интересе, сформированной потребности в контактах с ней, сопровождаемую чувством глубокого удовлетворения от общения с нею.
Таким образом, культурные отношения оказываются исключительно важными для характера взаимодействий человека и культуры.
Культурные отношения в системе социально-культурного сервиса соотносимы с понятием культурной деятельности, так как они выступают как её продуктивный результат и вместе с тем предпосылка к новым, более содержательным контактам с культурой. В процессе социально-культурного сервиса происходит культурное развитие человека на основе духовного "присвоения" богатств культуры, социально-значимого опыта, ценностей, отобранных и признанных обществом.
Включаясь в систему социально-культурного сервиса, человек свободно, на основе интереса выбирает интересующий его культурный объект, однако этот выбор возможен только при наличии платёжеспособности. Таким образом, культурные отношения устанавливают определённое динамическое равновесие культурного спроса и предложения. Опираясь на активность, инициативу членов конкретного социума, на их социально-культурные запросы, организаторы социально-культурного сервиса могут наиболее успешно реализовать культурные и экономические задачи.
Культурные отношения, будучи индивидуальными, обладают в сфере социально-культурного сервиса известной всеобщностью, обусловленной обращением культуры к человеку в целом. Социально-культурный сервис выступает в современных условиях как фактор гуманизация общественных и, в частности, культурных отношений, как выражение права самоценной личности на выбор достойных условий социального существования и свободного культурного развития. Здесь гуманизация понимается как придание явлениям жизни общества гуманистической ориентации, направленности на учёт возможностей и удовлетворение потребностей, на создание благоприятных условий жизнедеятельности человека (См.:2, с.11-12).
Гуманизация культурных отношений - это идея приоритета человеческих ценностей, человеческих потребностей над ценностями экономическими, технократическими. Гуманизация культурных отношений выступает как учёт позиций всех вовлечённых в сервисное взаимодействие, всех, кого объединяет сервисная ситуация. Прежде всего - это создатель, конструктор, продавец социально-культурной услуги и её потребитель. Их взаимовыгодное сотрудничество - частный случай современных социально-культурных отношений.
Система социально-культурного сервиса направлена, в конечном счёте, на распространение эталонов, идеалов, моделей, выработанных культурой, в возможно более широком человеческом контексте. Социально-культурный сервис обеспечивает создание условий саморазвития культуры и самосовершенствования человека.
Развитие социально-культурного сервиса не есть процесс неуправляемый, регулируемый лишь магией спроса и рубля. Регулирующее воздействие на рынок социально-культурных услуг оказывает государство, ориентируясь на правовые, национально-культурные, нравственные ценности и нормы.
В стране складывается система подготовки кадров, занятых в сфере организации социально-культурного сервиса. Это специалисты, осуществляющие регулирование культурных процессов, взаимодействующие с людьми и принимающие решения, имеющие социальные и культурные последствия. Важно, чтобы эти специалисты руководствовались определенными ценностными представлениями, позволяющими выбирать цели, соответствующие природе явления, его функциональному назначению.
Для организатора социально-культурного сервиса существенны не только сбыт социокультурных услуг, окупаемость, прибыль, информация об уровне привлекательности услуг или осведомленности о них различных групп населения. Для него важны ценностные ориентиры культурного роста, приоритетные цели культурного развития. Общественная роль организатора социально-культурного сервиса сегодня ощутимо возрастает, его деятельность наполняется гражданским и культурным смыслом.
Такой специалист способствует решению культурных проблем семьи, региональных проблем культуры, активно участвует в блокировании и нейтрализации культурных последствий социально-экономических перемен и кризисов, в создании благоприятной среды для удовлетворения актуальных социально-культурных потребностей.
Такой подход может стать базой для осмысления существующего опыта, для принятия конкретных мер на основе изучения потребителей.
ПРИМЕЧАНИЯ
1. Ариарский М.А. Прикладная культурология как область научного знания и социальной практики. – СПб, 1999.
2. Краткий словарь по педагогике и образованию. – Екатеринбург, 1993.