![](/user_photo/_userpic.png)
- •Задание на курсовую работу (проект)
- •Задание
- •Аннотация
- •Оглавление
- •Глава 1. Определение и обоснование требований менеджмента к информационной системе управления 7
- •Глава 2. Проект корпоративной иинформационной системы организации 30
- •Введение
- •Глава 1. Определение и обоснование требований менеджмента к информационной системе управления
- •1.1. Структура целей организации
- •1.1.1. Миссия
- •1.1.2. Стратегическая карта
- •1.2. Анализ факторов внешней среды
- •1.2.1. Анализ дальнего окружения
- •1.2.2. Анализ ближнего окружения
- •1.2.3. Анализ существующих конкурентов
- •1.2.4. Анализ влияния факторов внешней среды
- •1.3. Анализ факторов внутренней среды
- •1.3.1. Организационная структура
- •1.3.2. Модель «черного ящика»
- •1.3.3. Описание основного бизнес-процесса
- •1.4. Интегральный анализ
- •1.4.1. Анализ сильных, слабых сторон, возможностей и угроз
- •1.4.2. Анализ, сильных, нейтральных и слабых сторон организации
- •1.4.3. Классификация и ранжирование проблем предприятия
- •Глава 2. Проект корпоративной иинформационной системы организации
- •2.1. Определение целей проекта
- •2.2. Определение требований к информационной системе
- •2.3. Определение типа информационной системы
- •2.4. Реинжиниринг бизнес-процессов
- •2.5. Функционально-стоимостной анализ
- •2.6. Выбор программного обеспечения
- •Заключение
- •Библиографический список
1.2.3. Анализ существующих конкурентов
Для оценки уровня конкурентоспособности оказываемых услуг и анализа существующих конкурентов используется матрица Бостонской консалтинговой группы (матрица БКГ).[8]
Характеристика различных типов компаний матрицы БКГ представлена в Таблице 1.3.
Таблица 1.3. Характеристика компаний матрица БКГ.
«Дикие кошки» Компании занимают низкую долю на быстро растущем рынке. Занимают слабую позицию на рынке, обладают высокой потребностью инвестициях. |
«Звезды» Лидеры на быстро растущем рынке. Обладают высокой прибыльностью, но нуждаются в инвестициях. |
«Собаки» Компании занимают небольшую долю на медленно растущем рынке. Эти компании избыточны, нуждаются в дополнительных инвестициях |
«Дойные коровы» Компании, занимающие высокую долю на медленно растущем рынке. Обладают высокой прибыльностью, не нуждаются в инвестициях. |
Для компании «ЭР-Телеком» конкурентная среда в разрезе матрица БКГ будет выглядеть следующим образом (Таблица 1.4):
Таблица 1.4 – Конкурентная среда.
«Дикие кошки» Интерсвязь Спутниковые системы Урал-нэт Челябинские интерактивные кабельные сети |
«Звезды» Вымпелком МТС МегаФон Ростелеком |
«Собаки» Интерсвязь Факториал-Телеком ВашеТВ Skylink |
«Дойные коровы» Ростелеком |
Высокий темп роста рынка телекоммуникаций в настоящее время наблюдается в области мобильного интернета и кабельного телевидения (в том числе и цифрового). Некоторые компании представлены в нескольких ячейках матрицы, так как представляют несколько услуг, которые пользуются разным спросом.
Рассмотрим далее распределение оказываемых компаниями услуг по матрице БКГ (Таблица 1.5). [16]
Таблица 1.5 – Распределение услуг в Матрице БКГ.
«Дикие кошки» Низкая доля рынка, но высокие темпы роста. В перспективе они могут стать как звездами, так и собаками. Если существует возможность перевода в звезды, то нужно инвестировать, иначе - избавляться. |
«Звезды» Высокий рост объёма продаж и высокая доля рынка. Долю рынка необходимо сохранять и увеличивать. Приносят очень большой доход и требуют существенных инвестиций для обеспечения высокого темпа роста. |
«Собаки» Темп роста низкий, доля рынка низкая, продукт, как правило, низкого уровня рентабельности и требует большого внимания со стороны управляющего. |
«Дойные коровы» Высокая доля на рынке, но низкий темп роста объёма продаж. Их необходимо беречь и максимально контролировать. Они не требуют дополнительных инвестиций и обеспечивают хороший денежный доход. |
Построим матрицу БКГ по основным услугам компании (Рисунок 1.3) Используются региональные показатели деятельности компании.
Темпы прироста рынка
КТВ
«Безопасный город»
ЦКТВ
ГС
![](/html/585/631/html_PS28vEmKQy.afez/img-UNQAot.png)
Интернет
![](/html/585/631/html_PS28vEmKQy.afez/img-M_g754.png)
Относительная доля рынка
Рисунок 1.3 – Матрица БКГ по услугам
1.2.4. Анализ влияния факторов внешней среды
Для оценки степени влияния факторов внешней среды (возможностей и угроз) используется методика EFAS-анализа.[6]Даные представлены в таблице 1.6.
Таблица 1.6 - Матрица EFAS-анализа.
Факторы |
Вес фактора |
Оценка |
Взвешенная оценка |
Примечание |
Возможности 1. Рост среднего уровня образованности |
0,08 |
2 |
0,16 |
Рост потребности в информации, как следствие – рост подключений |
2. Развитие НТП в области информационно-коммуникационных технологий |
0,11 |
4 |
0,44 |
Обновление технологической базы, получение конкурентных преимуществ |
3. Рост уровня безработицы |
0,07 |
1 |
0,07 |
Возможность привлечения дополнительного персонала, снижение текучести кадров |
4.Востребованность подключений Интернет |
0,09 |
3 |
0,27 |
Рост количества подключений Интернет |
5. Реализация нац.проекта «Образование» |
0,07 |
2 |
0,14 |
Проведение Интернета в школах города |
6. «Дорожная революция» |
0,06 |
3 |
0,18 |
Расширение ассортимента услуг в рамках проекта «Безопасный город» |
7. Фанатичное отношение людей к работе |
0,08 |
2 |
0,16 |
Выполнение и перевыполнение планов, креативное решение сложных проектов |
Угрозы 1. Отток квалифицированных кадров |
0,09 |
3 |
0,27 |
Потери персонала, рост затрат на подготовку новых кадров |
2. Высокая скорость обновления технологий |
0,11 |
4 |
0,44 |
Необходимость быстрого технического перевооружения, а значит рост затрат |
Продолжение таблицы 1.6. | ||||
Факторы |
Вес фактора |
Оценка |
Взвешенная оценка |
Примечание |
3. Рост процентной ставки |
0,07 |
2 |
0,14 |
Повышение расходов на погашение кредитов |
4. Рост преступности |
0,07 |
2 |
0,14 |
Обрезы кабелей, повреждения линий. |
5. Отсутствие понимания со стороны службы ЖКХ |
0,06 |
3 |
0,18 |
Проблемы с подключениями - переносы и срывы |
6. Снижение покупательской способности населения. |
0,04 |
1 |
0,04 |
Снижение количества подключений |
ИТОГО |
1 |
|
2,63 |
|
Данные EFAS-анализа показывают, что в целом внешняя среда компании стабильна (2,63). Компания сильно зависима от различных технических нововведений и от скорости появления этих нововведений на рынке. Остальные факторы достаточно стабильны.