3. Концептуальні підходи в управлінні змінами

Існує багато різних концептуальних підходів до керування реалізацією стратегічних змін.

Відповідно до теорії парадигми «Менеджмент-Навчання» - організація, що навчається ніколи не здійснює стратегічно зміни спонтанно, а, навпаки, зайнята постійним їхнім пошуком, а також навчанням тому, як такі зміни краще знаходити й впроваджувати у свою діяльність. Відповідно до концепції «Менеджмент-Навчання» головний елемент у керуванні реалізацією стратегічних змін - це ефективне навчання персоналу організації. До ключових елементів такого навчання відносять:

навчання в команді;

розвиток здатності знаходити загальне стратегічне бачення майбутнього організації, а також навчання способам його досягнення;

навчання вмінню знаходити й позбуватися від усього негативного в діяльності організації, включаючи те, що перешкоджає її розвитку;

навчання персоналу практичним навичкам розробки й реалізації стратегії як найважливішому активу організації;

навчання системному мисленню, що інтегрує всі аспекти діяльності організації, включаючи стратегічний.

Дослідники консалтингової фірми АDL (абревіатура від Агthuг D. Little) виділяють п'ять основних підходів, у яких як головну ознаку, що характеризує всі типові підходи, відзначено управлінський стиль лідера і/чи команди топ-менеджерів організації.

Коротко суть таких підходів представлена в табл. 3. У залежності від конкретної бізнес-ситуацїї можна вибрати один з п'яти типових підходів.

Таблиця 3 - Підходи до керування реалізацією стратегічних змін

Назва підходу	Головне стратегічне питання для лідера (і/чи команди менеджерів організації)	Ключова роль менеджерів організації
1 Командир (авторитарний підхід)	Як я формулюю стратегію організації?	Фахівці в галузі стратегічного планування
2 Контролер (контролюючий підхід)	Стратегія організації мною засвоєна. Як я повинен простежити з її реалізацією?	Контроль реалізації по всій структурі
3 Партнер (підхід з допомогою співробітництва)	Як я повинен втягнути менеджерів у стратегічне планування, щоб вони були відповідальними за реалізацію стратегії з моменту її запуску?	Основні координатори
4 Культурний лідер (підхід за допомогою зміни корпоративної культури)	Як я можу втягнути в процес реалізації стратегії персонал організації?	Навчальні тренери
5 Вихователь чемпіонів (чемпіонський підхід)	Як я повинен мотивувати менеджерів, щоб вони прагнули стати чемпіонами бізнесу за допомогою реалізації (ефективних) стратегій?	Завдання стартових умов і арбітраж переможців

Концепція органічності стратегічних змін визначає:

- Система стратегічних змін повинна бути досить унікальною, тобто вона, як і стратегія в цілому, повинна відповідати характерним рисам організації в конкретній бізнесі-ситуації.

- Система стратегічних змін повинна охоплювати всі значимі аспекти діяльності організації, а також забезпечувати їй дійсно комплексний й органічний перехід з одного стратегічного стану в інше.

- Органічність системи стратегічних змін припускає їх певну внутрішню гармонію, взаємозалежність і взаємодоповнюваність. Тому правильно поставлена реалізація стратегічних змін означає гармонічне здійснення всіх стратегій організації. Крім того, такий процес характеризує розвиток всієї системи стратегічного керування організації в цілому.

- Система стратегічних змін повинна бути досить гнучкою й адекватною стосовно зовнішнього середовища організації. При цьому системі стратегічних змін необхідно володіти здатністю не тільки справлятися зі змінами зовнішнього середовища як погрозами, але головне - уміти їх ефективно використати як нові можливості для досягнення бізнесу-успіху.

- Органічність системи стратегічних змін означає не тільки її високу ефективність стосовно даної конкретної стратегії, але й здатність до адекватного саморозвитку. Органічні стратегічні зміни під вплив змін зовнішнього середовища організації повинні мати здатність у формі адекватної адаптивної реакції «самостійно переростати» з даної реалізованої стратегії в іншу стратегію, тобто якісно нову й більше ефективну.