10. Организация выполнения стратегии фирмы.

К общим принципам рациональной организации процессов относятся: пропорциональность, непрерывность, параллельность, прямоточность, ритмичность, специализация, универсализация, гибкость, информативность и др.

Наряду с научными принципами организации процессов можно выделить специфические или ситуационные:

- осуществить подбор команды профессионалов, конкурентоспособных менеджеров, специалистов и рабочих;

- адаптировать систему (фирму) к внешней и внутренней среде;

- ранжировать показатели, задания и другие факторы по их важности и эффективности для рационального распределения ресурсов и обеспечения пропорциональности компонентов системы;

- обеспечить сопоставимость управленческих решений по уровню качества, объему, степени неопределенности ситуации и другим факторам;

- каждый работник подчиняется только одному руководителю;

- автоматизировать управленческие процессы;

- стимулировать достижение запланированных результатов;

- обеспечить непрерывность процессов;

- обеспечит оперативность управления;

- обеспечить рациональное сочетание различных методов управления: принуждение, побуждение, убеждения.

Ведение регулярного, полного и качественного учета выполнения стратегических планов является одним из основных условий повышения эффективности менеджмента.

Требования к учету:

1) обеспечение полноты;

2) обеспечение динамичности, т.е. учет показателей в динамике;

3) обеспечение системности, т.н. учет показателей системы менеджмента и ее внешней среды;

4) автоматизация учета на основе компьютерной технике;

5) обеспечение преемственности, применяется перспективном учете;

6) использование результатов учета в стимулировании качественного труда.

Если учет ведется в основном по количественным показателям и его результаты где-нибудь фиксируются, то контрольная функция менеджмента несколько шире.

Классификация контроля:

1. Стадия жизненного цикла объекта – контроль на стадии стратегического маркетинга, НИОКР, производства, эксплуатации, технического обслуживания и ремонтов;

2. Объекты контроля – предмет труда, средства производства, технология, организация процессов, условия труда, труд, окружающая природная среда, информация.

3. Стадии производственного процесса – входной, оперативный контроль, контроль готово продукции, транспортирования и хранения.

4. Исполнитель – самоконтроль, менеджер, контрольный мастер, отдел технического контроль, международный контроль.

5. Возможность дальнейшего использования объекта контроля – разрушающий и неразрушающий.

6. Принимаемое решение – активный (предупреждающий), пассивный (по отклонениям).

7. Степень охвата объекта контролем – сплошной и выборочный.

8. Режим контроля – усиленный и нормальный.

9. Степень механизации – ручной, механизированный, автоматизированный, автоматический.

10. Время контроля – предварительный, текущий, заключительный.

11. Способ получения и обработки информации – расчетно-аналитический, статистический, регистрационный.

12. Периодичность выполнения контрольных операций – непрерывный и периодический контроль.

Мотивация сопровождает все виды деятельности по разработке и реализации стратегических планов: разработку концепции маркетинга, информационное обеспечение, исследование рынка, стимулирование повышения конкурентоспособности товара и т.д.

Средства мотивации по каждому направлению могут подразделяться:

1) на оплату всех расходов по решению данной задачи (оплата маркетинговых исследований, разработка стратегии и т.д.);

2) на дополнительную оплату или премирование работников любых подразделений фирмы, участвующих в реализации стратегических планов.

Кроме материального стимулирования, применяются и моральные стимулы.

Ситуационное регулирование процессов осуществляется на основе многовариантного перебора стратегических, тактических или оперативных ситуаций. Выбирается та ситуация, которая наиболее эффективна в конкретное время и в конкретном месте. Регулирование может быть международным, государственным, региональным, отраслевым, корпоративным, индивидуальным, а также по проблемам. Ситуационное регулирование осуществляется путем применения ситуационного подхода.

Ситуационный подход концентрируется на Ом, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией.