9. Стратегия совершенствования управления персоналом.

Принципы управления персоналом:

1. Соблюдение принципов управления экономикой (воспроизводство системы жизнеобеспечения, научная обоснованность системы управления, сохранение собственных сырьевых ресурсов и т.д.);

2. Выполнение квалификационных требований к менеджеру-руководителю (общая подготовка, экономико-правовая подготовка, коммуникабельность, опыт, навыки и т.д.);

3. Рациональное сочетание методов управления (принуждение, побуждение, убеждения; 4:4:2);

4. Построение системы менеджмента социально-экономических и производственных объектов (внешнее и внутренне окружение);

5. Приоритет стратегических вопросов над тактическими;

6. Применение к управлению научных подходов (нормативный, системный, маркетинговый и т.д.);

7. Построение и изучение психологического портрета личности;

8. Уважение личности;

9. Стимулирование труда подчиненных;

10. Единоначалие (для каждого исполнителя один руководитель);

11.Корпоративный дух;

12. Научная организация труда на рабочем месте (будь активен, работа по расписанию, экономь время, ясно представляй цель, имей чувство юмора и т.д.);

13. Определение очередности выполнения управленческих задач по их значимости;

14. Изучение философии обеспечения качества (14 принципов Деминга);

15. Обеспечение нормального морально-психологического климата в коллективе;

16. Координация работ по качеству, затратам и срокам;

17. Соблюдение режимов труда и отдыха;

18. Управление конфликтами и стрессами.

На основе оценки свойств личности можно составить ее психологический портрет, включающий следующие компоненты:

1) темперамент (динамические особенности психики человека: сангвиник – сильный тип нервной системы («Доверяй, но проверяй); холерик – неуравновешенный тип нервной системы (Ни минуты покоя»); флегматик – с сильным, уравновешенным, но инертным типом нервной системы («Не торопи»); меланхолик – со слабым неуравновешенным типом нервной системы («Не навреди»));

2) характер – совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности;

3) способности – особые свойства психологической функциональной системы, выражающейся в определенном уровне ее продуктивности;

4) направленность бывает на задачу, на общение, на себя;

5) эмоциональность;

6) интеллектуальность – система психических процессов, обеспечивающих реализацию способности человека оценивать ситуацию, принимать решение и в соответствии с этим регулировать свое поведение;

7) волевые качества;

8) самооценка;

9) умение общаться;

10) уровень самоконтроля;

11) способность к групповому взаимодействию.

Методы управления персоналом:

1) Метод принуждения – субстанция управления. Низкое качество субстанции – законодательных и нормативных актов – приводит к низкому качеству последующих компонентов системы.

2) Метод побуждения – нацелен на экономию ресурсов, повышение качеств и конкурентоспособности товаров и услуг, инфраструктуры, качества жизни населения. Субстанцией метод побуждения являются оптимизация управленческого решения и мотивация персонала на его реализацию.

3) Метод убеждения – основан на исследовании психологического портрета личности, мотивации ее потребностей, составляющих физиологические, духовные и социальные нужды.

Рациональное соотношение этих методов: 4:4:2.

Требования к совершенствованию организации труда тесно связаны с принципами работы руководителя. Если руководитель с помощью методов принуждения, побуждения и убеждения не умеет или н хочет реализовывать принципы эффективного руководства, то никогда коллектив и система в целом не будут конкурентоспособными.