8.14. Используя приведенный список терминов, определите, какой из них соответствует одному из указанных ниже предложений. Каждый из терминов используется лишь один раз:

А – референтная группа;

Б – восприятие;

В – отношение;

Г – убеждения;

Д – закупочный центр;

Е – образ жизни.

8.14.1. Сложившееся мнение о данном товаре характеризует…

8.14.2. Приписываемые данному товару соответствующие ему характеристики определяют…

8.14.3. Отбор, упорядочение и интерпретация имеющейся информации для создания объективного представления о данной ситуации, объекте или товаре…

8.14.4. Некоторую совокупность людей, способных оказывать влияние на отношение и поведение человека, принято считать…

8.14.5. Коллектив специалистов, призванных подготовить или принять обоснованные решения о закупках товаров, образует…

8.14.6. Устоявшиеся формы бытия человека в окружающем мире, проявляющиеся в его деятельности, интересах и убеждениях, характеризуют…

8.15. Определите, являются верными или ложными приведенные ниже высказывания, ответив «да» в случае, если высказывание, по вашему мнению, верно, и «нет», если оно ошибочно.

8.15.1. Потребители, которые курят, способны не обратить внимание на вред курения, в то же время они воспримут и запомнят рекламу, которая олицетворяет свободу человека, в том числе и относительно курения. (Д)

8.15.2. Иногда достаточно напомнить потребителю о каком-нибудь товаре, как у него появится осознанная потребность в приобретении данного товара. (Д)

8.15.3. При покупке нового вида технологического оборудования обычно реализуется упрощенный вариант процесса принятия решения о закупках. (Н)

8.15.4. Осуществляя повторные закупки жевательной резинки, предприятие реализует сложный вариант процесса принятия решения о закупках. (Н)

8.15.5. В мировой практике одним из основных прав потребителей является право на информированность о наиболее важных свойствах товара, способах продажи, гарантиях и др. информации, помогающей потребителю сделать правильный выбор товара или принять обоснованное решение. (Д)

8.16. Ответьте на вопросы и найдите решение приведенных ситуаций.

8.16.1. Предположим, что вы стали менеджером по закупкам вновь созданной крупной строительной организации, высшее руководство которой решило первым делом приобрести для своих работников рабочую одежду. По мнению высшего руководства, одежда должна быть привлекательной, удобной в работе и соответствовать фирменному стилю организации. Вам как менеджеру по закупкам предложено построить и описать модель покупательского поведения организации при закупке рабочей одежды.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

8.16.2. Предположим, что вы продавец отдела по продаже галстуков крупного универмага и у вас есть возможность выбрать и предложить галстуки для мужчин, имеющих самые разные вкусы. В один прекрасный момент перед вами предстал блондин среднего роста с голубыми глазами в костюме бежевого цвета, в белой сорочке и в модных туфлях коричневого цвета. Молодой человек идет на свидание с любимой девушкой и ему очень важно иметь галстук, который бы произвел на любимую неизгладимое впечатление. Какой галстук вы предложите блондину?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________