Тема 9. Управление поведением организации и организационная культура

1. Социально-психологическая роль управления поведением организации. Гармонизация личных, коллективных и общественных интересов.

2. Взаимодействие организации с деловой средой. Факторы, препятствующие эффективному взаимодействию организации с деловой средой.

3. Мониторинг социальных процессов. Корпорация глазами социальных психологов.

4. Стратегические и конъюнктурные типы организационного поведения. Агрессивность поведения компании, социальные признаки этичной корпорации.

5. Функции, свойства и параметры организационной культуры. Создание, поддержание, изменение и диагностика организационной культуры (примеры).

Темы докладов:

1. Особенности организационного поведения на различных этапах жизненного цикла.

2. Формирование и поддержание деловой репутации (имиджа) фирмы. Корпоративная культура и ее влияние на деятельность организации.

3. Основные типы организационной культуры. Алгоритмы управления организационной культурой.

Тема 10. Изменения в организации и организационное развитие

1. Природа и виды изменений в организации. Формы сопротивления работников изменениям.

2. Инновационные подходы и методы организационного развития. Проведение организационных преобразований.

3. Организационное развитие производственной системы (пример). Организационное обеспечение экономического развития (ситуация).

4. Задачи управления нововведениями и выбор стратегии изменения (практические рекомендации). Анализ взаимодействующих сил и оценка инновационных проектов.

5. Потребность в перестройке (тест). Исследование мотивов сопротивления организационным нововведениям на предприятии (образец анкеты).

Темы докладов:

1. Изменения в организации. Направления и методы организационного развития.

2. Управление нововведениями. Стресс на рабочем месте и преодоление сопротивления нововведениям.

3. Стратегии запланированных изменений. Формирование инновационного поведения персонала.

Тема 11. Персональное развитие в организации и управление персональной карьерой

1. Личность как самостоятельная система. Обучение в деятельности.

2. Управление деловой карьерой. Личный жизненный план карьеры руководителя.

3. Современные взгляды на деятельность руководителя (дискуссия). Персональный менеджмент и его преимущества.

4. Развитие личности и социализация. Программы обучения и помощи работникам (зарубежный опыт).

5. Психологический тренинг (“Счастье начинается сегодня”). Тест на деловой успех (“Хочу или могу”).

Темы докладов:

1. Личностный потенциал и планирование карьеры. Отношение к труду и работа с кадровым резервом.

2. Стадии, сферы и институты социализации личности. Требования социальной роли (система правил и норм поведения человека на рабочем месте).

3. Сущность, функции и направление персонального менеджмента (самоменеджмента). Самообразование руководителя.

Тема 12. Поведенческий маркетинг и сотрудничество в управлении организацией

1. Сегментация рынка и характеристики покупателей. Клиент и его запросы как отправная точка деятельности организации.

2. Многомерная структура типов поведения работников по отношению к клиенту (по Красовскому Ю.Д.).

3. Маркетинговая поведенческая среда. Маркетинговая ориентация руководителя (пример).

4. Технология основательных решений. Методология принятия решений, обеспечивающих будущее фирмы.

5. Эффективность предоставления клиентуре товара или услуг вашей фирмы (тест).

Темы докладов:

1. Сущность и типы поведенческого маркетинга. Структура и примеры клиентурного поведения сотрудников коммерческих фирм.

2. Формирование привлекательного организационного поведения. Фазы (стадии) формирования поведенческой культуры на основе имиджевых регуляторов (по Красовскому Ю.Д.).

3. Сотрудничество в управлении организацией. Формирование в коллективе отношений доверия.