Вопрос 10 функции и роль коммуникатора в коммуникационном процессе

Функции коммуникатора:

1. Анализирует состояние проблемы, определяет цели и методы предстоящего коммуникационного процесса, вырабатывает формы и методы выявления целевой аудитории

2. Планирует коммуникативное информационные и организационно-финансовые мероприятия

3. Организует подготовку и издание информационных материалов

4. Устанавливает систему распространения информации

5. Организует выпуск публикаций , фильмов, программы мультимедии

6. Организует специальные мероприятия

7. Организует или сам проводит исследования и оценивает процедуры связанные с умением работника собирать информацию различными способами, включая работу с источниками, анализом статистических данных, интервью и неформальные беседы, исследование общественного мнения

8. Сканирует публикации в прессе

9. Устанавливает контакты с журналистами, представителями органов управления, инвесторами, общественными движениями и партиями

10. Готовит аналитические записки и рекомендации руководству организации

Вопрос 11 коммуникационное сообщение: понятие, способы передачи, требование к составлению

Сообщение-информация закодированная с помощью набора символов (слов, интонации, жестов, мимики, рисунков и др.)

В коммуникационном процессе сообщение может передаваться тремя способами

1. В письменной-листовка, бегущая строка

2. В устной форме-заявление

3. В визуальной форме

Требование к сообщению

1. Оно должно строиться по канонам журналистики новостей, в своей структуре имея три части

• Заголовочный комплекс

• Основной текст

• Реквизиты

2. Это должно быть в своей структуре целостное произведение , сформулированное в краткой форме, соединяя постановку проблему, основные цели, принципиальные способы решения задач

3. Содержать в себе престижные для аудитории моменты

4. Тема сообщения должна быть выражена токим образом, чтобы оставить след в памяти человека

5. Обращение в своем оформлении должно отвечать всем требованием дизайна

6. Уровень литературного мастерства должен отвечать всем нормативным требованиям грамотной и выразительной речи

7. Обращение должно быть послано своевременно

8. Информация для публики должна быть преподнесена под «самым аппетитном соусом»

Вопрос 12 новостной менеджмент в системе внешней коммуникации организации

Новостью является все что воздействует на жизнь и интереса людей или возбуждает озабоченность и любопытство у значительного числе людей.

Традиционные критерии отбора сообщений, используемые редакторами новостей:

1. Воздействие –число людей которые обратили внимание на сообщение, значительность последствий этой новости, наличие прямой связи между причиной и следствием скорость наступления последствий.

2. Заинтересованность- отношение аудитории к рассматриваемому вопросу (проблеме)-обычно исходят из предположения что ценность новостей увеличивается если они носят местный характер. Или освещаются под углом интересов данного региона

3. Актуальность-новости и репортеры-скоропортящийся продукт

4. Неординарность –предмет сообщения должен быть легко узнаваем и хорошо известем

5. Новизна-сообщение должно быть необычным, волнующим, неожиданным и выдающимся

6. Конфликт-становится все более разнообразным по мере расширения круга общественности

Специалист по коммуникациям должен так формулировать свои сообщения, чтобы редактор выпуска новостей счел их:

1. Заслуживающим внимания

2. Сообщения должны быть доступными для понимания

3. Сообения должны быть тематические или локальные

4. Важнее другое

• Сообщение должно быть выстроено так чтобы на него поледовало немедленная реакция