Вопрос№5 Этические проблемы коммуникативного менеджмента.

Развитие коммуникативного менеджмента порождает и некоторые этически проблемы:

1. Возможность манипуляции и использование психологического влияния на бессознательное и подсознательное

2. Вмешательство в частную жизнь

3. Использование стереотипов

4. Приукрашенная информация

5. Информация, оскорбляющая чувства и достоинство

6. Коммуникации с детьми

Основные этические принципы коммуникативного менеджмента:

1. Необходимо выражать интересы общество и уважать достоинство человека

2. Не наносить ущерб репутации СМИ

3. Развивать средства и формы общения, которые способствуя свободному потоку необходимой информации, позволяют каждому члену общества, в котором он живёт, чувствовать себя в полной мере информированным и быть уверенным в своём собственном участие и своей ответственности, а так же чувствовать свою солидарность с другими членами общества.

4. Вести себя при любых условиях так, что бы заслужить и сохранить доверие тех, с кем вступаешь в контакт

5. Намерено не распространять ложную или вводящую в заблуждения информацию

6. Способствовать установлению нравственных, психологических и интеллектуальных условий для диалога в истинном понимании этого слова

7. Любые попытки обмануть общественное мнение запрещаются

8. Необходимо прислушиваться к потребностям, интересам человека

9. Прогнозировать реакцию общественности и избегать действий, вызывающих трудности

10. Менеджерам необходимо быть уравновешенным, терпеливым, пребывающим в хорошем настроении

Манипулирование

Основное отличие манипулирования от убеждения заключается том, что коммуникатор, воздействуя на сознание индивида не оставляет последнему выбора, в то время, как сотрудничества (убеждения) связана с добровольным выбора поведения.

Манипулирование дело тонкое, человек часто не осознаёт, что является объектом манипулирования. Многие считают, что они действуют на основе своего выбора.

Эффективно и крупномасштабно манипулирование сознание своих аудиторий занимается СМИ, которых называют 4-ой власти.

К числу наиболее распространенных приёмов манипулирования относится:

1. Навешивание ярлыков

2. Яркие обобщения

3. Смещения акцента

4. Свидетельство (акцентирования внимания)

5. Простые парни

6. Быть в одной лодке

7. Потасовка карт

8. Эмоциональные стереотипы

9. Запрещённое замалчивание (делают тонкий намёк, предположение, а остальное всё замалчивается, скрытая информация)

10. Подрывная риторика

Вопрос 6 понятие, классификация, формы, методы

Коммуникация-передача информации, сообщений , разнообразных сведений.

В социальном управлении коммуникация-обмен информации между людьми с целью определения проблем и поиска решений, регуляций противоречивых взаимодействий и интересов.

Цель коммуникации-изменение знаний, убеждений, поведения, получателя сообщений. Действия комментатора по достижению данной цели можно рассматривать как влияние, которое можно осуществить тремя способами:

1. Принуждая получателя сообщений (использую формальную власть)

2. Манипулируя сознанием получателя сообщений

3. Убеждая, привлекая его к сотрудничества

Сотрудничество отличается от манипулирования не столько методами или приемами воздействия коммуникатора на объекты, сколько сравнительно большей свободой выбора своей позиции выбора поведения. манипулятор фактически не оставляет индивиду свободы выбора. Однако вне зависимости от наших нравственных ценностей политические и рыночные реальности манипулятивности по своей природе.