Сущность и обеспечение поиска по ситуации

Зачастую пользователи обращаются к правовым информационно-справочным системам с тем, чтобы разрешить какую-либо жизненную ситуацию, чтобы получить юридическую консультацию по своему вопросу.

С этой целью в правовых системах сделан поиск по ситуации.

Для обеспечения этого вида поиска все жизненные ситуации систематизированы: каждой из них присвоено краткое название, и эти названия представлены либо в виде алфавитного перечня, либо в виде древовидной структуры с разбиением на группы и подгруппы по тематике ситуаций.

Пользователь находит название, ближе других относящееся к той жизненной ситуации, которую он пытается разрешить, и по его запросу система выдаёт ему тематическую подборку юридических документов.

При кажущейся простоте и очевидности этого способа поиска он таит в себе одну сложность для пользователя. Пользователю необходимо знать, какими юридическими терминами составители классификатора описали его жизненную ситуацию. В свою очередь составители должны иметь представление об устойчивых стереотипах в массовом сознании.

Не всем известным преимуществом поиска по ситуации является малая длина получаемого списка по сравнению с рассматриваемым далее поиском по ключевым словам. Нередко и вовсе считается, что эти два вида поиска – одно и то же.

Сущность и обеспечение поиска по ключевым словам

Кроме рассмотренных видов поиска существует поиск по ключевым словам. Другое его название: поиск по контекстным словам.

Суть его такая же, как и в поиске в Интернете с помощью поисковых систем Гугл, Яндекс, Рамблер и т.д.: вводятся слова, относящиеся к теме, и система выдаёт список документов, в которых эти слова встречаются.

При всей его кажущейся простоте у него тоже есть одна трудность, а именно: огромное количество документов, которые попадают в итоговый список.

Поэтому следует очень вдумчиво задавать ключевые слова. Бывает, одно удачное характерное слово позволяет сразу найти нужный материал. А нехарактерные слова собирают множество лишних документов.

Поэтому для сокращения списка создатели придумывают различные ухищрения, основанные на оценке документов по степени соответствия словам запроса.

1. Оценивается количество вхождений каждого из слов запроса.

2. Оценивается порядок слов.

3. Оценивается близость слов в тексте (в пределах одного предложения или же в пределах абзаца)

4. Учитывается совпадение ключевых слов со словами в названии, а не только в текстовой части документа.

5. Оценивается удельная встречаемость слов запроса в документе, т.е. сколько печатных знаков приходится на одно слово запроса.

И так далее.

То, как эти способы применяются, держится в секрете у разработчиков систем поиска. Они имеют разную эффективность, могут использоваться в сочетании друг с другом.

Пользователю может предлагаться указать:

искать ключевые слова только в названии документа или во всем тексте;

в точном соответствии с заданными словами или произвольно, т.е. без учёта окончаний;

с соблюдением порядка слов или в любом порядке.

Таким образом, поиск по ключевым словам требует интеллектуальных усилий от пользователя по точному подбору ключевых слов.

Лишнее широко распространённое слово может увеличить итоговый список, а одно специфическое слово может резко сузить его.

Быстрый поиск лёгок на первом этапе, этапе ввода запроса, но за ним идёт очень трудоёмкий этап работы со списком.

В современных поисковых системах можно задавать поиск по ключевым словам с учётом порядка слов или окончаний слов.

Если точно известно достаточно длинное словосочетание, то список резко укорачивается. Но если в этом словосочетании сделана ошибка, то список может оказаться пустым.

Во избежание ошибок при вводе системы оснащаются проверкой слов на правильность. При ошибочном с точки зрения системы вводе пользователю выдаётся соответствующее сообщение.