Выводы по второй главе

Разработке и созданию фирменной символики Федерального государственного бюджетного учреждения науки «Институт физиологии Коми научного центра Уральского отделения Российской академии наук» предшествовал анализ деятельности, целевой аудитории и существующей фирменной символики данной организации.

Было выявлено, что аудитория, контактирующая с данной организацией, является достаточно широкой и включает в себя, с одной стороны, довольно далекие от науки и медицины кампании – например, Деревоперерабатывающий комплекс «Монди Бизнес Пэйпа», с которым был заключен договор на проведение витаминизации сотрудников предприятия с целью укрепить их здоровье и сократить потери рабочего времени. С другой стороны, это – близкие по профилю медицинские, фармакологические, учебные (во-первых, в Институте имеется аспирантура, а, во-вторых, в новых условиях перехода на магистратуру, когда востребованность преподавателей с кандидатскими и докторскими учеными степенями стала актуальной), научные, ветеринарные учреждения.

Анализ графического знака института позволил заключить, что основными его недостатками являются сложность и возможная непонятность для постороннего в научных кругах человека, поскольку логотип насыщен символами и знаками, понятными только специалистам специальных направлений, а именно химикам, биологам, физиологам. Для человека, изучавшего химию и биологию только в пределах школьной программы, эти символы не будут понятны. Хотя при использовании данного логотипа в информационной продукции при проведении научных конференций, симпозиумов, то есть в научной среде – где присутствуют представители многих других научных учреждений нашей страны и иностранных коллег, использование данного знака будет оправдано и хорошо понятно. С другой стороны, логотип ИФ Коми НЦ УрО РАН представляет собой комбинацию графических символов с прописными буквами «И» и «Ф», выполненных рубленным шрифтом Arial, позволяющих, в основном, обычному человеку идентифицировать Институт физиологии (как показали результаты анкетирования студентов, приведенные в исследовании), но для такого человека так и останутся загадкой особенности сферы деятельности данной организации.

С учетом выявленных недостатков был разработан новый логотип ИФ Коми НЦ Уро РАН, апробация которого позволила заключить, что он узнаваем, позволяет идентифицировать институт, вызывает положительные ассоциации, соответствующие замыслу создателей логотипа, то есть выполняет основную задачу – несет информацию о своей принадлежности.

Заключение

Данная работа посвящена роли фирменной символики научного института в создании корпоративного имиджа. Для данного исследования интерес представлял внешний корпоративный имидж, который проявляется преимущественно во внешней среде и ориентирован на коллег – ученых, партнеров, инвесторов – для внедрения инновационных разработок и будущих потребителей.

В соответствии с поставленными задачами было дано понятие имиджа организации, актуальное в рамках данного исследования, определены его функции и типы имиджа организации.

В процессе исследования было установлено, что имидж, прежде всего, является средством коммуникации и инструментом общения носителя имиджа с сознанием общественных групп. Имидж фирмы однозначно связан с субъективным восприятием ее общественностью. Также у общественности формируются свои представления о своеобразии, специфике и уникальности фирмы и ее деятельности, которые выражены символически, которые тоже можно понимать под имиджем организации. При этом устойчивый и непротиворечивый образ организации помогают формировать поведение данной организации, внутреннее и внешнее оформление всей ее исходящей информации. Понятию «имидж» близко понятие «репутация», различия между ними не очень значительны. Однако репутация, по мнению некоторых авторов, воспринимается как явление, более связанное с действительностью и реальностью, в отличие от имиджа, который по сути можно трактовать как «воспринятый образ» и «представление».

В формировании внешнего корпоративного имиджа (который, как было отмечено выше, и представлял интерес в рамках данного исследования), проявляющегося, в основном, во внешней среде, значительная роль отводится фирменной символике. В соответствии с проблематикой исследования были выделены важнейшие функции имиджа научной организации: коммуникатив-ная функция, состоящая в осуществлении связей между группами потребителей и институтами, функция узнавания организации большими социальными группами и регулятивная функция, суть которой состоит в регуляции взаимоотношений организации с партнерами и конкурентами.

В формировании имиджа научного учреждения значительная роль отводится фирменной символике. Это связано с тем, что наряду с результатами деятельности сотрудников учреждения внутреннее и внешнее оформление всей исходящей от организации информации помогают формировать устойчивый и непротиворечивый образ организации. Необходимость разработки имиджа организации связана с теми функциями, которые он несет. Так, К важнейшим функциям имиджа научной организации, можно отнести коммуникативную функцию, которая способствует осуществлению связей института с коллегами, партнерами и инвесторами, функцию узнавания организации и регулятивную функцию, которая регулирует взаимоотношения организации с большими социальными группами. При этом общественность может воспринимать обладателя имиджа, поведение которого одобряется, как заслуживающего доверие или не воспринимать. Кроме того, у общественности формируются свои представления о своеобразии, специфике и уникальности фирмы и ее деятельности, которые выражены символически, которые тоже можно понимать под имиджем организации.

Технология формирования и продвижения имиджа представляет собой сложный процесс, в котором важную роль играют информационная деятельность, связанная с созданием и распространением информации, доведением ее до конкретных целевых групп, и деятельность по созданию визуального образа организации.

Также в данном исследовании были раскрыты теоретические аспекты создания логотипа, дана характеристика возможных типов структур логотипа, приведены основные требования к логотипам, которые можно разделить на три группы – патентно-правовые, рекламно-психологические и конструктивно-технологические.

Не вызывает сомнения, что качество товаров и услуг является главным фактором, который определяет их успешность внедрения на рынок. Однако на процесс их внедрения существенное влияние оказывает привлекательность символических образов и ассоциаций. При этом логотип является важнейшим элементом большой системы идентификации, которая может включать в себя название и слоган, фирменные цвета и верстку макета, разработку «архитектуры бренда» и последовательное применение корпоративной модели образов. И именно логотип является ключевым фактором восприятия потребителями всей системы идентификации и играет огромную роль в узнаваемости продукции, услуг компании на рынке.

Следует подчеркнуть, что удачный логотип может значительно повысить эффективность рекламы, поднять имидж компании. Таким образом, логотип выступает как нечто большее, чем просто некий графический образ, нанесённый на товар или упаковку. Он определяет лицо компании, фирмы. Корпоративные логотипы помогают нам отличать одну организацию от другой. Это свойство логотипов возможно благодаря наглядному отображению области деятельности, ценностей и свойств, лучшим образом, по мнению руководителей, характеризующих их организацию. С помощью логотипа и фирменной символики можно составить мнение о предприятии и его услугах, но сами по себе они меняют впечатление, сложившееся после личного контакта с компанией.

Учитывая академичность учреждения и специфику аудитории, контактирующей с данной организацией, ее разнонаправленность, нужно подчеркнуть, что перед создателями логотипа Института стояла сложная задача. Положительными чертами данного логотипа являются следующие моменты. Использование в проекте комбинации «Знак» + «Символ» помогает восприятию логотипа. Научная символика указывает на принадлежность организации к науке, непосредственно к химии, физиологии, биотехнологии, характеризует многосторонность научных исследований. Данный знак понятен для иностранных коллег, работающих в смежных дисциплинах. Символика имеет четкий адрес, то есть является привлекательной и направленной на воздействие для целевых групп Института. Шрифтовой логотип усиливает идентификацию. Благодаря технологичности исполнения знака существует возможность его использования на различных носителях. Знак уникален и оригинален. В результате проведенного анализа можно утверждать, что данный знак полностью отражает деятельность организации и соответствует представлениям аудитории.

В качестве «минусов» логотипа можно отметить следующее. Во-первых, одно из главных замечаний связано с отсутствием регистрации разработанного логотипа. Помимо этого, научные символы непонятны для обычного, среднестатистического россиянина. Знак характеризуется некоторой перегруженностью элементами, которая может затруднять запоминаемость. Поэтому основной рекомендацией представляется упрощенный характер логотипа, для чего необходимо убрать линию ЭКГ и надпись «Институт физиологии Коми НЦ УрО РАН».

В результате исследования были получены данные, позволяющие сделать вывод о том, что за время учебы студенты медицинского ВУЗа, приобретая профессиональные знания и навыки по профилю, «входят в один цех с учеными-физиологами», то есть вливаются в целевую аудиторию, что позволяет им идентифицировать и распознавать логотип Института. В целом, можно заключить, что логотип ИФ Коми НЦ Уро РАН узнаваем, позволяет идентифицировать институт, вызывает положительные ассоциации, соответствующие замыслу создателей логотипа, то есть выполняет основную задачу – несет эмоционально окрашенную информацию о принадлежности.

В заключение важно подчеркнуть, что перед Институтами РАН стоит общая задача поддерживать имидж и репутацию как академической науки как в целом, так и каждого отдельного Института. В этих условиях наличие фирменной символики у ИФ Коми НЦ Уро РАН и ее использование помогает созданию, закреплению образа в сознании представителей окружающей внешней среды, его последующему узнаванию и формированию положительного имиджа.

Таким образом, в работе были раскрыты следующие положения:

– формирование положительного имиджа организации представляет собой сложный и многогранный процесс, в котором информационная деятельность, связанная с созданием и распространением информации, играет важную роль;

– определяющая роль в идентификации организации принадлежит логотипу;

– разработка позитивного и привлекательного образа организации науки, который включает в себя определенную систему характеристик и ценностей, является в настоящее время реформирования науки остро необходимой;

– фирменная символика научного учреждения способствует его идентификации и формированию корпоративного имиджа;

– логотип, разработанный и созданный с учетом психологических особенностей восприятия цвета и функционального назначения, способствует идентификации научного учреждения.

Таким образом, была достигнута цель исследования, а именно был проведен всесторонний анализ фирменной символики учреждения, выявлено ее соответствие требованиям, предъявляемым в современной специализированной литературе к созданию эффективного и узнаваемого образа организации, а также определено, является ли данная фирменная символика ресурсом формирования имиджа Федерального государственного бюджетного учреждения науки Института физиологии Коми научного центра Уральского отделения Российской академии наук.