1.Понятие и сущность менеджмента.

Менеджмент-управление; умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Сущность мен-та – управлять всем: производством, финансами, кадрами, ресурсами для упорядочения системы управления, от исходной ситуации – к улучшению результатов. Менеджмент — это комплекс взаимосвязанных действий: 1)организация и управление (производством и коллективом); 2)постановка и корректировка задач; 3)разработка этапов работы; 4)принятие решений; 5)налаживание коммуникаций (методов и форм передачи информации); 6)регулирование процессов; 7)сбор и обработка информации; 8)анализ информации 9)подведение итогов работы. Цели менеджмента: 1)получение (увеличение) прибыли; 2)повышение эффективности хозяйствования; 3)удовлетворение потребностей рынка; 4)решение социальных вопросов. Задачи менеджмента: 1)организация производства конкурентоспособных товаров; 2)совершенствование производственного процесса; 3)внедрение новейших наукоемких технологий; 4)повышение качества продукции; 5)снижение затрат на производство. Основные функции менеджмента — организация и управление производством продукции. Элементы, на которые направлена управленческая деятельность, образуют объект управления, направитель управленческой деятельности называется субъектом управления, им может быть отдельный человек или группа людей Аспекты мен-та: 1) как наука и искусство управления; 2)как вид деятельности и процесс принятия управленческих решений; 3) как аппарат управления деятельностью организации; 4) как явлении (м представляет собой целенаправленное планомерное воздействие на объект праления со стороны субъекта управления); 5) как систему; 6) как процесс. Как явление м-целенаправленное планирование воздействия на объект управления со стороны субъекта управления. Как система М-совокупность взаимозависимых элементов таких как люди, информация, структура. М- самостоятельная область знаний, сочетающая в себе науку, опыт, ноу-хау, преумноженные управленческим искусством. М-аппарат управления организаций независимо от их формы собственности и целей деятельности состоящих из руководителей разного уровня. Как процесс М включает в себя ряд последовательных функций: планирование, организация, контроль, мотивация, координация

2. Школы менеджмента.

1.школа научного управления. Ф Тейлор создал первую систему научного управления цель которой –обеспечивать максимальную прибыль владельцу предприятия, заставляя рабочего трудиться с максимальным напряжением сил. Основные положения системы: а)разложение трудового процесса на элементарные частицы; 2) хронометра трудовых операций;3)ориентация на лучшего рабочего; 4) точные инструкции каждому работнику; 5)выполнение работником той работы на которую он наиболее способен; 5) учет и контроль всех видов работ; 6) отделение административной работы от исполнительной. Также Тейлор внедрил сдельно-премиальную систему з/п. 2. Административная школа управления фокусируется на эффективности работы организации в целом. Файоль считал, что управление- универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций. Он выделил следующие виды деятельности, которыми можно управлять: техническая; коммерческая(закупка,продажа); финансовая(поиск капитала и его эффективное использование);защитная(защита собственности и личности); бухгалтерская; административная. Принципы А.Файоля: 1) разделение труда; 2)дисциплина; 3)единоначалие (работник получает распоряжение и отчитывается перед одним непосредственным начальником); 4) единство действий(все действия с одинаковыми целями должны объединяться в группы) 5) преимущество интересов организации над интересами подчиненных; 6) централизация; 7) корпоративный дух; 8) порядок. 3. Школа человеческих отношений. Представители считают, что групповые ценности являются наиболее важным условием научной организации управления. Основа школы: достижения психологии и социологии. Положения теории: 1) люди мативируются соц потребностями и ощущают свою индивидуальность через общение с другими людьми;2) в следствии промышленной революции и рационализации процесса труда сама работа потеряла привлекательность, поэтому удовлетворение человек получает во взаимоотношениях с другими людьми; 3)люди более отзывчивы к соц влиянию, чем к побуждению по средству контроля, исходя от руководства; 4) работник откликается на побуждение руководителя, если руководитель рассматривается работником как средство удовлетворения потребностей. 4. Поведенческая школа выросла на основе школы человеческих отношений на основе новых научных открытий. Приверженцы этой школы изучили различные аспекты соц взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета организационной структуры, коммуникаций в организации, лидерство и их влияние на изменение содержания работы и качества трудовой жизни. Представители: Дуглас Макгрегор, Фредерик Герцберг 5. Количественная школа(школа науки управления). Становление школы связано с развитием математики, статистики, инженерных наук и т.д. Направления: 1)рассмотрение производства как социальной системы с использованием процессного (Этот подход рассматривает функции управления как взаимосвязанный процесс управления.), системного (При системном подходе любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь) и ситуационного (Пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует множество факторов как в самой фирме, так и во внешней среде, не существует лучшего единого подхода управлять объектом. Самый эффективный метод, который соответствует конкретной ситуацией, максимально адаптирован к ней.) подхода. 2) исследование проблемы управления на основе системного анализа и использование кибернетического подхода, включая математич. методов и ЭВМ. 6. Школа соц.систем. ее представители рассматривают управление производством, как воздействие на соц систему. Основателем этой школы является Ч.Бернарт, который стремился с помощью кооперации в рамках деловой организации преодолеть биологические, физические, социальные и принципы личности отдельного работника и границы его окружения в интересах общей цели организации. 7. Эмпирическая школа. Сторонники стремятся анализировать работу преуспевающего менеджера и найти стороны его успеха. Осн.положение: утверждение о том , что решение проблемы управления в нахождении более действенной техники управления. Недостаток: недооценка теории, поверхностность вытекающая из эмпирического подхода. Представители: П. Дракер, Д. Миллер, Р. Дэвис. По мнению приверженцев этой школы, главная задача теоретиков в области менеджмента — получение, обработка и анализ практических данных и выдача на этой основе рекомендаций управляющим. В основе взглядов сторонников этой школы лежало представление о том, что любые рекомендации по управлению нельзя дать, если не было собрано достаточное количество конкретных данных, касающихся конкретной ситуации.