Вопросы к экзамену по менеджменту

1. Понятие и сущность менеджмента.

2. Школы менеджмента, их представители и вклад в развитие менеджмента (научная школа управления, классическая школа управления, школа человеческих отношений и школа поведенческих наук, школа социальных систем, количественная школа менеджмента (школа науки управления), эмпирическая школа менеджмента).

3. Сущность процессного, системного и ситуационного подходов к управлению.

4. Понятие (определение) организации и ее основные характеристики.

5. Формальные и неформальные организации. Параметры выделения неформальной организации.

6. Понятие цели управления и ее роль в системе управления организацией.

7. Требования к целям (SMART-технология)

8. Иерархия целей и построение дерева целей.

9. Понятие и классификация функций управления. Понятие управленческого цикла организации.

10. Понятие организационной структуры управления. Уровни, звенья, связи.

11. Широкий и узкий масштаб управления и их характеристики.

12. Понятие нормы управляемости. Факторы, влияющие на нормы управляемости.

13. Основные внутренние переменные организации как части системы

14. Основные факторы среды прямого воздействия.

15. Основные факторы среды косвенного воздействия.

16. Линейные организационные структуры управления.

17. Функциональные организационные структуры управления

18. Дивизиональные организационные структуры управления

19. Матричная структура управления

20. Механистические и адаптивные структуры управления и их характеристики.

21. Процесс стратегического менеджмента и его основные этапы.

22. Понятие стратегии и формулировка стратегии. Составляющие стратегии (миссия, цели, стратегия, политика).

23. Цели и особенности проведения анализа внешней среды предприятия (PEST-анализ)

24. Анализ рыночного окружения предприятия (Анализ 5 сил М. Портера).

25. Содержание управленческого обследования внутренних сильных и слабых сторон организации и выбор стратегических альтернатив.

26. SWOТ-анализ как метод первичного стратегического анализа.

27. Уровни стратегии организации (корпоративная, деловая, функциональная, операционная).

28. Базовые конкурентные стратегии (лидерство по издержкам, дифференциация, фокусирования (концентрация или специализация))

29. Базисные стратегии развития (стратегии концентрированного роста, интегрированного роста и диверсификации).

30. Использование матрицы Бостонской консалтинговой группы для анализа и оценки видов деятельности организации, выбора портфельных и продуктовых стратегий.

31. Понятие управленческого решения. Этапы процесса принятия управленческих решений.

32. Основные требования к управленческим решениям (целевая направленность, обоснованность, своевременность, адресность).

33. Цели и критерии оценки управленческих решений.

34. Основные способы определения причин возникновения проблемы.

35. Методы моделирования и оптимизации управленческих решений.

36. Экспертные методы в процессе принятия управленческих решений.

37. Понятие и сущность управления рисками.

38. Классификация рисков в управлении.

39. Оценка риска

40. Методы управления рисками.