- •Вопросы к экзамену по менеджменту
- •1.Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Школы менеджмента.
- •3. Сущность процессного, системного и ситуационного подходов к управлению
- •4. Понятие организации и ее основные характеристики.
- •5. Формальные и неформальные организации. Параметры выделения неформальной организации.
- •7. Требования к целям (smart-технология)
- •8. Иерархия целей и построение дерева целей.
- •9. Понятие и классификация функций управления. Понятие управленческого цикла организации.
- •10. Понятие организационной структуры управления. Уровни, звенья, связи.
- •13. Основные внутренние переменные организации как части системы
- •14.Основные факторы среды прямого воздействия.
- •15.Основные факторы среды косвенного воздействия.
- •16.Линейные организационные структуры управления
- •17. Функциональные организационные структуры управления
- •18.Дивизиональные организационные структуры управления
- •19. Матричная структура управления
- •20. Механистические и адаптивные структуры управления и их характеристики.
- •21. Процесс стратегического менеджмента и его основные этапы.
- •22. Понятие стратегии и формулировка стратегии. Составляющие стратегии (миссия, цели, стратегия, политика).
- •23. Цели и особенности проведения анализа внешней среды предприятия (pest-анализ)
- •Особенности анализа
- •24. Анализ рыночного окружения предприятия (Анализ 5 сил м. Портера).
- •Финансы/бухгалтерский учёт
- •Человеческие ресурсы
- •Культура и образ корпорации
- •26.Swoт-анализ как метод первичного стратегического анализа.
- •Критерий «хорошо-плохо»
- •Пример корреляционной матрицы swot - анализа
- •27.Уровни стратегии организации (корпоративная, деловая, функциональная, операционная).
- •28.Базовые конкурентные стратегии (лидерство по издержкам, дифференциация, фокусирования (концентрация или специализация))
- •29.Базисные стратегии развития (стратегии концентрированного роста, интегрированного роста и диверсификации).
- •2. Горизонтальная диверсификация
- •3. Конгломеративная диверсификация
- •30.Использование матрицы Бостонской консалтинговой группы для анализа и оценки видов деятельности организации, выбора портфельных и продуктовых стратегий.
- •Рекомендации по возможным стратегиям для продуктов
- •31. Понятие управленческого решения. Этапы процесса принятия управленческих решений.
- •32. Основные требования к управленческим решениям (целевая направленность, обоснованность, своевременность, адресность).
- •33. Цели и критерии оценки управленческих решений.
- •34. Основные способы определения причин возникновения проблемы.
- •35. Методы моделирования и оптимизации управленческих решений.
- •36. Экспертные методы в процессе принятия управленческих решений.
- •37. Понятие и сущность управления рисками.
- •38. Классификация рисков в управлении.
- •39. Оценка риска
- •40. Методы управления рисками.
Финансы/бухгалтерский учёт
Анализ финансового состояния несёт пользу организации и содействует повышению эффективности процесса стратегического планирования. Детальный анализ финансового состояния может выявить уже имеющиеся и потенциальные внутренние слабости в организации, а также относительное положение организации в сравнении с её конкурентами. Изучение финансовой деятельности может открыть руководству зоны внутренних сильных и слабых сторон в долгосрочной перспективе.
Человеческие ресурсы
1. Как бы Вы охарактеризовали тип сотрудников, работающих в настоящее время в области бизнеса, и что от них потребуется в будущем? |
2. Каковы компетентность и подготовка высшего руководства? |
3. Имеем ли мы эффективную и конкурентоспособную систему вознаграждения? |
4. Спланировали ли мы порядок преемственности руководящих должностей? |
5. Эффективно ли мы используем подготовку и повышение квалификации руководящих работников? |
Культура и образ корпорации
Культура корпорации—атмосфера или климат в организации. Она отражает преобладающие обычаи, нравы и ожидания в организации.
Руководство использует эту культуру для привлечения работников определённых типов, для стимулирования определённых типов поведения.
Образ корпорации (имидж) как внутри, так и вне организации, относится к тому впечатлению, которое создаётся ею с помощью сотрудников, клиентов и общественного мнения в целом. Это впечатление стимулирует клиентов к покупке товаров у определённых фирм, а не у других.
Все факторы внутренней среды охватывают важные вопросы, которыми должно заниматься руководство, чтобы сохранить нормальное внутреннее и внешнее состояние фирмы. Все эти факторы имеют решающее значение для успешной деятельности организации в долгосрочной перспективе.
Выбор стратегии
Важнейшую роль в формировании стратегии долгосрочного развития играет высшее руководство фирмы. Перед ним стоит задача выбрать стратегическую альтернативу, которая максимально повысит долгосрочную эффективность организации. При этом руководящему звену необходимо понимать, что окончательный выбор оказывает глубокое влияние на всю организацию.
Процесс выбора стратегии включает в себя: анализ прошлых стратегий, анализ портфеля продукции и непосредственный выбор стратегии.
26.Swoт-анализ как метод первичного стратегического анализа.
SWOT - анализ - простая удобная техника систематизации информации для выработки стратегии
Базовая идея: нужно правильно и эффективно систематизировать информацию
Методология проведения SWOT-анализа
Разделение среды компании на внутреннюю и внешнюю
Аудит внешней среды компании
Аудит внутренней среды компании
Поиск благоприятных и неблагоприятных возможностей во внешней и внутренней среде
-Сила - Слабость,
-Возможности – Угрозы
АУДИТ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
Факторы рыночного окружения
Тенденции рынка (динамика спроса в каждом из сегментов рынка).
Поведение покупателей.
Структура сбыта
Конкурентная среда (оценка конкурентных сил по Портеру).
PEST- факторы
Законодательство и политическая среда.
Экономическое положение страны, региона
Социально-демографические факторы.
Изменение технологий.
Международная среда.
Экологическая среда.
АУДИТ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
Оценка продуктов компании
Оценка основных бизнес-функций и бизнес-процессов
поставки
производство
сбыт
логистика
Оценка уровня управления в различных подсистемах менеджмента
организационная структура управления
управление финансами
управление маркетингом
наличие системы бизнес-планирования
эффективность системы учета
управление экономикой
Оценка управления ресурсами компании
финансовые
человеческие
материальные
информационные
ВИДЫ SWOT-АНАЛИЗА
систематизация существенной информации о внешней и внутренней среде компании по критерию «хорошо-плохо»
«шкалирование»
оценка существенных характеристик внешней и внутренней среды компании по критерию «++,+,0,-,--» для выявления самых значительных факторов внешней и внутренней среды.