Глава IV. Социальная психология малой группы

М. Дойч сформулировал закон межличностных отношений: «] рактерные процессы и эффекты, обусловленные определенным пом социального (кооперативным или конкурентным), имеют тендей цию усиливать вызвавший их тип социального отношения. Стратег силы, тактика угрозы или обмана являются как результатом, та_ предпосылкой конкурентных связей. Стратегия единства, такт» убеждения порождаются кооперативной ориентацией и в реальнс создают ее. «Кооперация вызывает кооперацию, конкуренция - ._. куренцию» - упрощенно формулирует свой закон М. Дойч и в cepjj экспериментов доказывает его.

Конкуренция бывает двух видов: личная и безличная. Личная i ^ куренция возникает, когда два или более человека одновременно j одном и том же месте соревнуются друг с другом по поводу э^ _т. тивного решения одной и той же задачи. Например, два рабочих фрезерном станке состязаются в том, кто быстрее обработает од_ то же количество деталей и получит звание «Лучший по професс* ^ Безличная конкуренция возникает тогда, когда люди соревнуются! эталоном, идеалом, мировым рекордом и каждый стремится сдел свою работу как можно лучше.

Групповая конкуренция выполняет две психологические <_х „ ориентирующую и стимулирующую. Ориентирующая функция ее ит в том, что в процессе конкуренции его участники более четко з дат цели и задачи своей деятельности, а главное - результаты се труда и имеют возможность постоянно оценивать эти результаты, i ректировать свои цели, нормы, совершенствовать средства и спс бы деятельности. Стимулирующая функция конкуренции основь ется на сопоставлении результатов труда. В процессе конкурек важное значение имеет принцип сравнимости целей и резулы„ поскольку для того чтобы стать стимуляторами деятельности, цел результаты должны быть выражены в понятной и сопоставимой i_x ме. Процесс конкуренции является источником индивидуальной^ групповой активности.

Четвертое состояние: активность - характеризуе способностью группы совершать общественно значимую деят ность и выражается в степени реализации физического и интеллев ального потенциала ее членов. В зависимости от цели деятельное можно выделить четыре типа групповой активности: 4

86

а) трудовая - показывает степень превышения работниками нор­ мативных или средних показателей (по производительности труда, качеству продукции, использованию рабочего времени и т. д.);

б) творческая - характеризует деятельность, направленную на ре­ шение нестереотипных, нестандартных производственных задач, спо­ собствующую повышению качества и количества продуктов труда;

в) личностно развивающая -связана с повышением образователь­ ного уровня и квалификации, совершенствованием профессионализ­ ма и мастерства, освоением смежных и новых профессий;

г) общественная - направлена на формирование внутригруппо- вых (сплоченность, взаимопомощь, сотрудничество) и межгрупповых отношений.

Активность как определенное групповое состояние характеризует степень включенности членов группы в совместную деятельность и объем физических и интеллектуальных усилий, затрачиваемых груп­пой на достижение результата. Вспомним Г. Эмерсона, который гово­рил, что истинная производительность труда дает максимальные ре­зультаты при минимальных усилиях. Поэтому для того, чтобы группо­вая активность давала максимальные результаты и не превышала груп­повые и индивидуальные возможности, а находилась в пределах разумного, необходимо в первую очередь направлять ее на проведение согласовательных процедур и только затем - на осуществление самой деятельности. Согласовательные процедуры предполагают достижение договоренности членов группы о целях и технологии деятельности, структуре группы и распределении ролей, режиме труда - времени, нормах и пр. Они позволяют минимизировать трудовые усилия, добить­ся высокой производительности труда и достигнуть поставленной цели.

Пятый процесс: адаптация -это взаимное приспособление членов группы друг к другу и к социальной и производственной среде. Социальная адаптация - более сложное явление по сравнению с про­стым приспособлением. Ее следует рассматривать как определенную совокупность приспособительных реакций, как стабильный, хорошо °рганизованный способ решения типичных ситуаций. Социальная адап­тация отражает уровень освоения человеком технологии профессио­нальной деятельности. Адаптированный человек не только четко пред­ставляет себе результат будущей деятельности, обладает необходимы­ми знаниями, умениями и навыками, соблюдает очередность операций,

87

Организационная социальная психология