- •Глава I. Предмет организационной социальной психологии 9
- •Глава I
- •Глава I. Предмет организационной социальной психологии
- •§ I. Основные понятия организационной социальной психологии
- •§ 2. Место и роль психолога в фирме
- •Глава I. Предмет организационной социальной психологии
- •Глава I. Предмет организационной социальной психологии
- •Глава II
- •§1. Американская классическая школа
- •Теория ф. У. Тейлора
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •§2. Американскаясоциально-психологическая школа
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Теория д. Мак-Грегора
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Теория ф. Херцберга
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •2 Орг. Соц. Психология 33
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •§ 3. Японская школа
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава II. Зарубежная организационная социальная психология
- •Глава III. Социальная психология организаций
- •§ 1. Классификации социальных групп
- •Глава III. Социальная психология организаций
- •§ 2. Организация как средняя социальная группа
- •Глава III. Социальная психология организаций
- •Глава III. Социальная психология организаций
- •§ 3. Показатели эффективности организации
- •Глава III. Социальная психология организаций
- •Глава III. Социальная психология организаций
- •Глава IV
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •§ 1. Условия образования малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •§ 2. Динамика группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •I. Психоаналитический подход
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •II. Персонологический подход
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •III. Ситуативный подход
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •§ 3. Групповые эффекты
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •§ 4. Уровни развития группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава IV. Социальная психология малой группы
- •Глава V
- •§ 1. Сущность социально-психологического климата
- •Глава V. Социально-психологический климат
- •Глава V. Социально-психологический климат
- •§ 2. Факторы формирования социально-психологического климата
- •Глава V. Социально-психологический климат
- •§ 3. Показатели социально-психологического климата
- •Глава V. Социально-психологический климат
- •Глава V. Социально-психологический климат
- •Глава V. Социально-психологический климат
- •Глава VI. Психологическое обеспечение внедрения инноваций
- •§ 1. Психологическое содержание понятия «инновация»
- •Глава VI. Психологическое обеспечение внедрения инноваций
- •Глава VI. Психологическое обеспечение внедрения инноваций
- •§ 2. Социально-психологические факторы обеспечения успешного внедрения нововведений
- •Глава VI. Психологическое обеспечение внедрения инноваций
- •Глава VI. Психологическое обеспечение внедрения инноваций
- •§ 3. Психологический барьер по отношению к нововведениям
- •Глава VI. Психологическое обеспечение внедрения инноваций
- •Глава VI. Психологическое обеспечение внедрения инноваций
- •Глава VII
- •§ 1. Социально-психологическое содержание
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •161 6 Орг. Соц. Психология
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •§ 2. Социально-психологическое
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов Межличностный конфликт
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •§ 3 Основные стадии конфликта. Управление конфликтом
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •Глава VII. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- •Глава VIII. Подбор, расстановка, оценка и аттестация персонала...
- •§ 1. Основные функции и алгоритм оценки персонала организации
- •Глава VIII. Подбор, расстановка, оценка и аттестация персонала...
- •Глава VIII. Подбор, расстановка, оценка и аттестация персонала...
- •Глава VIII. Подбор, расстановка, оценка и аттестация персонала...
- •§ 2. Комплексная
- •Глава VIII. Подбор, расстановка, оценка и аттестация персонала...
- •Глава VIII. Подбор, расстановка, оценка и аттестация персонала...
- •§ 3. Рекомендации по проведению и использованию результатов оценочных процедур
- •Глава VIII. Подбор, расстановка, оценка и аттестация персонала..
- •§ 1. Социально-психологическое содержание понятия «карьера»
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •§ 2. Основные стадии и этапы
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •§ 3. Методика оценки карьерных ориентации э. Шейна
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Глава IX. Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Глава X
- •Глава X. Социально-психологические факторы формирования отношения к труду
- •§ 1. Потребности трудовой деятельности
- •Глава X. Социально-психологические факторы формирования отношения к труду
- •Глава X. Социально-психологические факторы формирования отношения к труду
- •§ 2. Мотивация трудовой деятельности
- •Глава X. Социально-психологические факторы формирования отношения к труду
- •I лава X. Социально-психологические факторы формирования отношения к труду
- •§ 3. Стимулирование трудовой деятельности
- •Глава X. Социально-психологические факторы формирования отношения к труду
- •Бланк для ответов
- •Ответный лист
- •Тесты «умозаключение» и «словарь» из батареи общих и специальных технических способностей
- •Общее количество задач в субтесте
- •19. Тога
- •37. Арабеска
- •Тест «умозаключение»
- •Тест «умозаключение»
- •12. Работать в организации, которая
- •13. Употребить свои умения и способно-
- •16. Создать новое коммерческое пред-
- •17. Посвятить всю жизнь избранной
- •22. Единственная действительная цель 1234 5 678910 моей карьеры - находить и решать
- •Шкала сп
- •Ответный лист
- •Шкалограммный анализ гуттмана
- •Шкалограмма
- •Корректор Ростовцева и.
- •Но мы готовы предложить им то, что они ишут. Вот краткое описание наших серий.
- •II познание
- •Ауан п. Шульц, Сидни э. Шульц история современной психологии
- •Людмила Собчик
Глава IV. Социальная психология малой группы
гическую форму самосознания всякой общности людей в социалы психологию ввел В. Ф. Поршнев. Для того чтобы появилось суб_ тивное «мы», считает он, требуется повстречаться и обособиться каким-то «они», т. е. с другой группой людей. На основе общих цел$ и деятельности у членов группы формируется чувство принадлезз ста к совместной жизни, складываются отношения единства и i стности. Возникновение в группе чувства «мы» является субъе* ным источником группообразования и развития.
Эффект принадлежности к группе включает в себя два более i стных эффекта: а) эффект сопричастности; б) эффект эмоциональ поддержки.
Первый выражается в том, что член группы ощущает себя сог частным проблемам, делам, успехам и неудачам той группы, к _ рой он реально принадлежит или субъективно причисляет себя, основе эффекта сопричастности формируется чувство ответствер сти за результаты деятельности группы.
Эффект эмоциональной поддержки проявляется в том, что группы ожидает эмоциональной поддержки, сочувствия, соперея вания, помощи со стороны остальных членов группы. Однако _.. эффект отражается не только на экспектациях отдельного челове! Он предполагает также не только эмоциональную, но и реальную i держку действиями других членов группы. Если такая поддержка' ну группы не оказывается, то у него разрушается чувство «мы» -1 надлежности к группе, сопричастности ее делам, и возникает чувс «они», т. е. член группы, не получивший эмоциональной поддержи способен воспринимать свою группу как группу чужаков, не раздел ющих его интересы и заботы.
Эффект «мы» оказывается наиболее значимым психологичс ким механизмом функционирования группы. Гиперболизация ства «мы» может привести группу к переоценке своих возможно тей и достоинств, к отрыву от других групп, к «групповому эго* му». В то же время недостаточное развитие чувства «мы» при! дит к отсутствию единства и слаженности в деятельности. Та» образом, чувство принадлежности к группе играет важную рс групповом взаимодействии: оно связывает членов группы в ное целое и усиливает их активность, направленную на дост ние цели.
114
Эффект «мы и они» тесно связан с эффектами группового фаво-ритизма и эгоизма.
Эффект группового фаворитизма. Это тенденция каким-либо об-I разом благоприятствовать членам своей группы в противовес членам I другой группы. Отечественный психолог В. С. Агеев подробно изу-ч ил действие этого эффекта, опираясь на результаты эксперименталь-| ных исследований американских и российских психологов. Эффект группового фаворитизма может проявляться как во внешне наблюда-j емом поведении, так и в процессах социальной перцепции. Он бази-i руется на эффекте «мы и они» и как бы устанавливает «демаркационную линию» между теми людьми, которые по каким-либо критериям воспринимаются как «свои», и теми, которые по этим же критериям воспринимаются как «чужие».
Экспериментально установлены некоторые закономерности действия механизма группового фаворитизма:
эффект группового фаворитизма сильнее проявляется в тех слу чаях, когда для группы очень значимы критерии сравнения по резуль татам деятельности и специфике взаимоотношений с другими группа ми, т. е. когда группы находятся в ситуации конкуренции друг с другом;
групповой фаворитизм проявляется сильнее в отношении тех групп, критерии сравнения с деятельностью которых не только зна чимы для группы, но и соответствуют ее собственным критериям, т. е. в этом случае появляется возможность четкой, однозначной сравни мости групп;
членство в группе оказывается более важно, чем межличност ное сходство: люди чаще предпочитают «своих», хотя и не похожих на них самих по личностным качествам, и отказывают в предпочте нии «чужим», хотя и сходным с ними по взглядам, интересам, лично стным особенностям;
члены группы склонны объяснить возможный успех своей груп пы внутригрупповыми факторами, а ее возможную неудачу - факто рами внешнего порядка, т. е. если группа достигает успеха, то она приписывает этот результат самой себе - своему профессионализму, благоприятному социально-психологическому климату, деловым ка чествам руководителей и пр., но если группу постигает неудача, то люди ищут виновных вне группы, пытаются переложить вину на дру- гие группы.
115
Организационная социальная психология