1.4 Генезис кадрового менеджмента как науки. Пять менеджерских революций. От ф.У. Тейлора к а. Маслоу и и. Ансоффу

Питер Друкер рассматривал управление как «особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу». Можно сказать, что управление персоналом, – это деятельность, направленная на достижение целей предприятия путем эффективного его использования трудового потенциала.

В истории науки управления выделяют 5 менеджерских революций:

1. 4-5 тыс. лет до н.э. шумерские и египетские священники трансформировались в касту религиозных функционеров-менеджеров. Вместо жертв Богам стали приниматься подношения, которые надо было считать, пускать в дело – появилась письменность (религиозно-коммерческая революция).

2. 1750 г. до н.э. Хаммурапи — вавилонский правитель, издал первый свод законов управления различными сферами жизни общества (285 законов), по которому наказанию должны были подвергаться те, кто наносил вред личности или представлял собой опасность для государства или общества (за злословие провинившемуся отрезался язык, нанесшему побои родителям – отсекали руку, вора казнили на пороге того дома, который он обокрал и т.д.). В этом своде законов были юридически оформлены многие вопросы оплаты труда, котнроля и ответственности.Он разработал лидерский стиль, правитель выступал как опекун и защитник народа. Революция получила название – светско-административная.

3. 605-562 гг. до н.э. Навуходоноссор II разработал проекты Вавилонской башни и висячих садов. Он применил системы производственного контроля на текстильных фабриках и в зернохранилищах. С помощью цветных ярлыков метилась пряжа, поступающая в производство. Разработка технически сложных проектов, строительная деятельность в сочетании с эффективными методами управления характеризуют третью менеджерскую революцию — производственно-строительную.

4. Четвертая революция в менеджменте связана с развитием европейского капитализма в 18-19 вв.  — индустриальная. Система акционирования привела к диверсификации класса собственников, не все владельцы капитала хотели заниматься бизнесом – все это привело к появлению наемных управленцев.. Количество менеджеров растет, каждый из них следит за реализацией конкретной функции.

5. 20 в. — постиндустриальная революция. Эпоха монополистического капитализма привела к появлению школ бизнеса – вырос класс профессиональных менеджеров, обладающих специальной подготовкой и навыками, произошло его отделение от класса капиталистов. В 1941 г. Дж.Бернхайм в книге «Менеджерская революция» выдвигает идею о том, что класс капиталистов практически вытеснен классом управляющих. Собственность, как он утверждает – это не просто капитал или овеществленный труд, а прежде всего, контроль. Если нет контроля, нет и собственности. Но контроль находится теперь в руках менеджеров и собственности в ее прежнем понимании не существует. Мысль об особой роли управляющих и миссии менеджмента в обществе высказывает в своей книге «Концепция корпорации» (1946 г.) Питер Друкер.

Вопросы управления людьми занимали многие выдающиеся умы во все времена. Сократ сформулировал принцип универсальности управляющего воздействия, Томас Мор провел анализ недостатков плохого управления. Николо Макиавелли определил качества, необходимые руководителю. Он говорил, что сила на стороне лидера, когда он учитывает психологию людей.

Можно выделить пять основных принципов Макиавелли:

• сила на стороне лидера, когда он учитывает психологию людей;

• авторитет или власть лидера коренятся в поддержке сторонников;

• подчиненные должны знать, чего они могут ожидать от своего лидера и понимать, чего он ожидает от них;

• лидер должен обладать волей к выживанию;

• лидер всегда образец мудрости и справедливости для своих сторонников.

Джеймс Стюарт стоял у истоков теории власти, Адам Смит разрабатывал принцип специализации и концепцию контроля. Джеймс Милл в начала 19 в. обратился к анализу мотивации. Исследованием психологии в менеджменте занимался Хьюго Минстерберг.

Родоначальниками строгой системы оценки кадров можно считать французских психологов Бине и Симона , разработавших в 1905 г. первые тесты, а также заведующего психологической лабораторией Московского университета Ф.Е.Рыбакова, выпустившего в 1910 г. «Атлас для экспериментально-психологического исследования личности».

Во время первой мировой войны в вооруженных силах России и США довольно широко использовались специальные тесты для отсеивания умственно неполноценных офицеров. После 1917 г. Интенсивные работы в этом направлении были продолжены. В 20-х гг. советская школа тестирования была одной из самых авторитетных в мире. В годы второй мировой войны американский ученый Дж. Фланган разработал методику оценки «критического случая» в которой использовались описания конкретных примеров поведения работника, характеризуемых как удовлетворительное или плохое. Исследования по этой методике были начаты в армии, а потом распространены на многие гражданские профессии.

В послевоенные годы исследования по оценке личности были продолжены как в СССР, так и на Западе. Но проблемы отбора, оценки и расстановки персонала оказалась значительно более сложной, чем разработка психодиагностических методов и потребовала объединения специалистов разных отраслей – психологов, врачей, физиологов, экономистов, кадровиков и т.д. Нужно было обрабатывать информацию о работниках в режиме реального времени, учитывая множество факторов, объединяя кадровую информацию с психологической и иной. Одной из первых методик кадрового отбора, разработанных специально для ЭВМ, явился комплекс на базе методик ПАКЬЮ, теста Ноуфорда и др., созданных в Чикаго в 1976 г. Он позволял оценивать 182 элемента профессиональной деятельности работника и проводить профессиональный отбор на ряд профессий. Примерно в это же время в России создается набор компьютерных методик аналогичного применения «Звезда», предназначенный для военных структур. В 1979 г. Была создана одна из первых в мире экспертных систем для работы с персоналом «Кедр». Аналогичная американская система ESIнашла широкое применение и в военной и в гражданской области (в измененном виде). Первая в России полная экспертная система для гражданских нужд была выпущена центром «Хобби» в 1991 г.

Рассмотрим этапы развития менеджмента, как науки.